Cover Christel Buchanan, nhà sáng lập ChatAndBuild, người còn được biết đến với biệt danh “bạn thân của AI”. (Ảnh: ChatAndBuild)
Christel Buchanan, nhà sáng lập ChatAndBuild, người còn được biết đến với biệt danh “bạn thân của AI”. (Ảnh: ChatAndBuild)
1 / 1
Với kinh nghiệm mở rộng quy mô cho nhiều nền tảng công nghệ toàn cầu, Christel Buchanan đang trả lời câu hỏi về quyền tạo ra phần mềm sẽ thực sự thuộc về ai, trong khi cánh cửa dẫn đến những công cụ AI đang dần được mở ra cho các nhà sáng tạo, doanh nhân và cả những cộng đồng nằm xa bên ngoài Thung lũng Silicon
Christel Buchanan đã dành phần lớn sự nghiệp gắn bó với biểu đồ tăng trưởng của những công ty công nghệ toàn cầu. Vào cuối những năm 2000, cô gia nhập Twitter khi nền tảng này còn ở giai đoạn sơ khai với ý tưởng cốt lõi là mang đến những cuộc hội thoại toàn cầu cho hàng triệu người trong thời gian thực. Sau đó, cô đã đồng hành cùng sự tăng trưởng của Brandwatch, nền tảng social listening hàng đầu thế giới, tại Singapore và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, hỗ trợ các doanh nghiệp giãi mã dòng chảy dữ liệu khổng lồ sinh ra từ những tương tác trực tuyến. Sau Brandwatch, cô sáng lập Bolt, một giải pháp mang những video trực tiếp và nội dung tương tác đến với nhóm khán giả nằm ngoài vùng tiếp cận quen thuộc của ngành.
Xuyên suốt chặng đường ấy, một suy nghĩ cứ mãi trăn trở trong cô. Các nền tảng công nghệ tuy giúp mở rộng sự tham gia của đại chúng, nhưng quyền năng tạo ra chúng vẫn chỉ tập trung vào tay một nhóm người quen thuộc. “Tôi ngạc nhiên bởi một thực tế là tất cả các công ty công nghệ dường như đều được thành lập bởi cùng một kiểu người,” cô chia sẻ. “Họ tốt nghiệp Stanford, sở hữu tấm bằng khoa học máy tính và biết cách lập trình.
Mô thức ấy trở thành điểm khởi đầu cho ChatAndBuild, nền tảng vừa được ra mắt vào tháng 8 năm ngoái. Nếu các nền tảng mạng xã hội trao tiếng nói cho nhiều người hơn, và các công cụ thấu hiểu người tiêu dùng có thể giúp doanh nghiệp giãi mã những tiếng nói ấy, thì Buchanan tin rằng AI có thể cho phép bất kỳ ai trở thành kỹ sư công nghệ thực thụ. Cô mô tả sự chuyển dịch này không phải là trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence), mà là “trí tuệ dồi dào” (abundant intelligence). “Rào cản lớn nhất từ trước đến nay luôn là việc phải lập trình, xây dựng hoặc giao tiếp với máy tính,” cô nói. “Giờ đây, ngôn ngữ phổ quát có thể là tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Bahasa, hay tiếng Thái.”
Niềm tin ấy được thể hiện ngay trong thiết kế của ChatAndBuild. Nền tảng này cho phép người dùng tạo ra phần mềm họ muốn bằng một mô tả trong chính ngôn ngữ mẹ đẻ và có thể hoạt động được ngay trên điện thoại hoặc máy tính xách tay. Nền tảng này hỗ trợ hơn 40 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Nhật, Ả Rập, tiếng Hàn và tiếng Trung, đồng thời tích hợp những công cụ như GitHub để quản lý kho mã nguồn, Stripe để thanh toán, Supabase cho cơ sở dữ liệu và backend, cùng tính năng nhập từ Figma sang mã nguồn (Figma-to-code) để biến các bản thiết kế giao diện thành mã nguồn hoạt động được. Nền tảng được vận hành bởi nhiều mô hình ngôn ngữ lớn khác nhau, bao gồm cả OpenAI, hướng tới đối tượng mục tiêu là những người giàu ý tưởng, có quy trình làm việc chuyên nghiệp hoặc chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể nhưng lại ít được đào tạo về mặt kỹ thuật.
Đọc thêm: Cha đẻ của AI: Chúng ta cần những AI ‘không đành lòng nhìn con người khổ đau’
Above Buchanan tại Hội nghị Thượng đỉnh Codechella vào tháng 9 năm 2025 - sự kiện quy mô toàn cầu đầu tiên của nền tảng, quy tụ những nhà sáng lập và nhà đổi mới đang định hình ranh giới của AI và công nghệ mới (Ảnh: ChatAndBuild)
Buchanan tại Hội nghị Thượng đỉnh Codechella vào tháng 9 năm 2025 - sự kiện quy mô toàn cầu đầu tiên của nền tảng, quy tụ những nhà sáng lập và nhà đổi mới đang định hình ranh giới của AI và công nghệ mới (Ảnh: ChatAndBuild)
1 / 1
Buchanan mô tả trải nghiệm này một cách rất đơn giản: “ChatAndBuild cũng giống như ChatGPT, về cơ bản, bạn có thể xây dựng bất kỳ ứng dụng nào mình muốn chỉ bằng cách nói chuyện hoặc gõ một câu lệnh (prompt).” Một trong những minh chứng rõ ràng nhất cho thấy đây không chỉ là một màn trình diễn công nghệ đẹp mắt là khi người dùng Việt Nam thử nghiệm phần mềm bằng cách nói vào micro bằng tiếng Việt và chứng kiến ứng dụng của mình dần thành hình. “Đó là khoảnh khắc đặc biệt với chúng tôi, chứng minh rằng phần mềm thực sự có tính ứng dụng và có thể trao quyền kiến tạo công nghệ cho bất kỳ ai bằng bất kỳ ngôn ngữ nào,” cô bày tỏ.
Một số ví dụ khác được cô nhắc đến đều mang những câu chuyện cụ thể và đầy sức thuyết phục. Một trường hợp là một bác sĩ kiêm cựu học giả của tổ chức A*Star, người đã xây dựng trang web EczemaChecker.com chỉ trong một buổi tối cho các con mình, vốn bị bệnh chàm, trước khi phát triển ý tưởng này thành một dự án kinh doanh rộng hơn. Hay một trường hợp khác là một cậu bé 9 tuổi đã sử dụng nền tảng để tạo ra một trò chơi điện tử, rồi tự học cách điều chỉnh câu lệnh để cho ra trải nghiệm game mang cảm giác ba chiều hơn. “Hãy làm trò chơi này dưới góc nhìn của một chú chó,” cậu nhập câu lệnh, và toàn bộ trò chơi lập tức thay đổi theo đúng yêu cầu.
OpenAI đóng vai trò hạt nhân trong hành trình này. Buchanan gọi đây là “mô hình nền tảng quan trọng nhất của chúng tôi”, đặc biệt nhấn mạnh vào khả năng tương tác bằng giọng nói. Cô cho rằng giao tiếp bằng giọng nói giúp bổ sung ngữ cảnh và tạo nên mối quan hệ trực quan hơn giữa con người và máy móc. Cô cũng xem các công cụ này là một phần của sự chuyển dịch lớn hơn trong khả năng thành thạo công nghệ. “Lập trình từng là cách chúng ta nói chuyện với máy tính, nhưng với kỹ thuật tạo câu lệnh, ngày nay chúng ta chỉ cần dùng ngôn ngữ tự nhiên của con người.”
Đọc thêm: Women’s Day: Những phụ nữ Việt đang viết lại tương lai công nghệ và AI
ChatAndBuild đã được phát triển dựa trên tiền đề ấy, với các tính năng như tối ưu hóa cấu trúc câu lệnh, giúp máy tính hiểu người dùng hơn, đặc biệt đối với những người biết rõ mình muốn gì nhưng không biết cách ra lệnh cho máy tính một cách chính xác.
Sản phẩm mới nhất của công ty, ChatChat, tiếp tục mở rộng logic đó từ việc tạo ứng dụng sang hình thức cộng tác với các trợ lý thông minh. Nếu ChatAndBuild là nền tảng xây dựng, thì ChatChat là nền tảng giao tiếp, cho phép người dùng tạo nên những trợ lý thông minh được cá nhân hóa, kết nối chúng với các nguồn dữ liệu được chọn lọc và đặt mình vào cuộc hội thoại với chúng. Buchanan gọi đây là “nền tảng tác tử” của công ty. Người dùng có thể yêu cầu trợ lý thông minh cung cấp dữ liệu sức khỏe, lịch trình cá nhân hoặc cập nhật từ ứng dụng Slack. Đặc biệt, trợ lý thông minh chỉ tiết lộ thông tin khi được sự cho phép của người dùng. Mục tiêu không chỉ là tự động hóa, mà còn là khả năng điều phối, ghi nhớ và tạo dựng lòng tin.
Sự chú trọng vào yếu tố cộng đồng luôn hiện diện xuyên suốt quá trình phát triển của công ty. ChatAndBuild đã tổ chức các buổi trải nghiệm với các doanh nghiệp, gia đình và trẻ em; hợp tác cùng những cộng đồng như Women in AI và Open Sourced; đồng thời được ứng dụng trong nhiều môi trường khác nhau, từ Đại học Oxford đến Lorong AI ở Singapore. Buchanan luôn ý thức được rằng việc đón nhận công nghệ thường phụ thuộc nhiều vào một lời mời tham gia đúng lúc hơn là năng lực tiếp cận sẵn có. “Chúng tôi cố gắng tiếp cận đa dạng những cộng đồng khác nhau,” cô nói, “không chỉ những người vốn quan tâm đến AI mà cả những người có thể chưa từng mảy may để ý đến nó.”
Xuất phát điểm từ Singapore mang ảnh hưởng quyết định đến ChatAndBuild. Buchanan lập luận rằng mạng lưới đa ngôn ngữ và đa văn hóa của đảo quốc sư tử mang lại một môi trường thử nghiệm hiếm có cho những sản phẩm có tham vọng phục vụ người dùng toàn cầu. “AI không chỉ được phát triển cho phương Tây hoặc phương Đông,” cô nói. “AI được phát triển cho tất cả mọi người.” Trong bối cảnh ấy, Singapore mang lại lợi thế chiến lược: một nơi mà khát vọng vươn tầm quốc tế giao với sự đa dạng thường nhật, và là nơi tương lai có thể được thử nghiệm bằng sự pha trộn văn hóa rất thực tế.
Trong vòng mười năm kể từ bây giờ, Buchanan tin rằng chúng ta sẽ nhìn lại kỷ nguyên này và nhận ra bản thân đã hiểu về AI hạn hẹp đến nhường nào. “Nhiều người vẫn nghĩ AI chỉ là một chatbot,” cô nói. “Về bản chất, AI là một siêu máy tính.” Tiền đề của ChatAndBuild là niềm tin vững chắc rằng tương lai công nghệ không chỉ thuộc về các kỹ sư hay bị giới hạn trong Thung lũng Silicon. Những điều bất ngờ lớn lao có thể sẽ được khai sinh từ những con người có chuyên môn và kinh nghiệm trong các lĩnh vực hoàn toàn khác biệt, có khả năng kiến tạo bằng ngôn ngữ của họ và theo cách riêng của chính họ.
Bài viết được chuyển ngữ từ bài viết gốc “ChatAndBuild founder Christel Buchanan on how AI is changing who builds the next big app” của Hashirin Nurin Hashimi, đăng trên Tatler Global
Topics
An investigator who keeps a keen eye on what truly makes the modern world tick. Operating at the intersection of executive leadership, market-moving business, and high-end entertainment, she treats every story as a fascinating puzzle waiting to be unraveled.
