Cover 55688集團執行長林念臻成為《Tatler Taiwan》2026七月號封面人物。(Photo: Chuan Zhou)

「不設限」是55688集團執行長林念臻的領導哲學,從基層歷練到推動品牌轉型,她始終相信,唯有持續進化,企業才能在變局中開創新的可能,並引領下一個世代的生活潮流!

回想當初走進家族企業,林念臻談到,大學畢業後從國外返台的她,原本期待先到外商公司歷練、累積不同產業的視野與經驗,但畢業返台後,她很快便進入集團工作。 進入公司後,她並沒有直接參與管理工作,而是從福利社開始,透過最貼近現場的方式理解產業運作。每天面對來來往往的司機大哥,聽他們分享工作與生活中的故事,也從他們口中認識台灣各地的人情風景。

「他們其實都非常單純、善良,也很有責任感。」林念臻說。許多司機每天在狹小的車室裡工作十幾個小時,只為了撐起一個家庭的生活。透過第一線的接觸,她逐漸意識到,55688不只是企業品牌,更承載著數萬個家庭對未來的期待。這份來自第一線的理解,也成為她日後推動企業轉型的重要底氣。因為在她眼中,數據背後始終是人。

延伸閱讀:向世界敬一杯茶,打造串聯茶人、產地與世代的世界級品牌!POUYUENJI 寶元紀總經理蔡明倫:「不自己走走看,你不會知道結果。」

轉型 從顛覆自己開始

Tatler Asia
Above 林念臻為公司導入了以數據作為依據的決策方式,為了讓公司的前輩們接受,她花了許多時間與團隊溝通。(Photo: Chuan Zhou)

擁有超過二十年歷史的55688,曾經定義台灣計程車產業的新標準。然而當數位平台與新型態服務快速崛起,林念臻深知,過去的成功未必能保證未來的領先。「過去成功的方程式,很可能就是今天失敗的原因。」她坦言,真正困難的從來不是技術升級,而是思維轉型。

公司裡許多主管擁有數十年的產業經驗,習慣依靠直覺做判斷;而她則主張用數據看市場、用數據做決策。當數據與經驗產生衝突時,如何讓組織願意放下既有框架,成為她上任後最大的課題之一。她花了大量時間與團隊溝通,不斷提醒自己與夥伴保持開放的心態。「你不能因為對方不是這個產業的人,就不聽他的意見。」對林念臻而言,跨界學習不只是競爭力,更是看見未來的能力。

從叫車平台到生活平台 定義下一條賽道

Tatler Asia
Above 延續父親「生活密碼」的概念,林念臻希望讓55688成為下個世代的「生活媒合平台」。(Photo: Chuan Zhou)

在林念臻的藍圖裡,55688的未來從來不只是計程車。她希望將品牌打造為下一個世代的「生活媒合平台」。這個構想其實源自父親早年提出的「生活密碼」概念,讓品牌從交通服務出發,逐步延伸至人們日常生活中的食、衣、住、行需求。商品交易早已被電商平台高度滿足,但服務媒合的需求,仍有巨大的發展空間。因為服務涉及的不只是交易本身,還包括人力管理、品質控管與信任機制的建立。

「酒後代駕」便是一個典型例子。當看見酒駕事件一次次造成家庭破碎,團隊決定投入這個高門檻市場,透過專業培訓建立消費者可以安心依賴的安全網。

除了功能性的服務,林念臻更在意那些能創造情感連結的體驗。像是廣受歡迎的「生日專車」,便源自對人性的觀察。她分享一位即將退休的司機故事。即使這項服務需要額外花費更多時間與心力,司機卻樂在其中。因為每一次看見乘客驚喜又感動的神情,都讓他重新找回工作的價值與意義。

相信自己 錯了就快速修正

30出頭開始承擔集團經營重任時,林念臻也曾經懷疑過自己。如果能對當年的自己說一句話,她會說:「相信自己,不要猶豫。錯了,就快速修正。」她認為,領導者最大的責任不是永遠做出正確決定,而是在資訊不完整的情況下,依然有勇氣做出決定。因為市場不會等待,機會也不會停留。即使現在,她依然以高標準要求自己與團隊。但與過去不同的是,她已學會將壓力轉化為成長的養分,而非自我懷疑的來源。

談到未來五年的願景,林念臻希望55688成為下一個世代的「生活潮流夥伴」,在既有交通服務的信任基礎上,持續拓展更多生活服務的可能性。從專業經理人到改革者,從交通平台到生活平台,林念臻用自己的方式詮釋了新世代領導者的模樣。在她眼中,真正重要的從來不是守住既有答案,而是不斷提出新的問題,並帶領組織找到下一個可能。當產業邊界逐漸消失、生活需求持續演變,「不設限」不只是她的領導哲學,更是55688邁向下一個20年的起點。

Tatler Asia
Above 林念臻要帶著55688開向下一個20年。(Photo: Chuan Zhou)

Credits

製作: Erica Yu、Hou Chou、Ben Kuo
採訪: Miao Chun Liao
文字: Miao Chun Liao
攝影: Chuan Zhou
造型: Xiang Huang
化妝: Doris, Aga, and Camila@Backstage
髮型: Pari, Angel, and Zing
服裝: Fendi 西裝外套、西裝長褲、高跟鞋、包包
珠寶: Boucheron Quatre系列項鍊、戒指