नई राहों की ओर! 55688 ग्रुप की सीईओ लिन नियन-जेन (Lin Nien-zhen) का विशेष साक्षात्कार, डेटा के माध्यम से परंपरा को चुनौती देते हुए ताइवान टैक्सी बेड़े को एक नए युग के जीवन-शैली प्लेटफॉर्म में बदल रही हैं

लिन नियन-जेन की योजना में 55688 का भविष्य केवल टैक्सी सेवा तक सीमित नहीं है. वह ब्रांड को अगली पीढ़ी का “जीवन-शैली मिलन मंच” (lifestyle matching platform) बनाना चाहती हैं. यह विचार उनके पिता की “लाइफ कोड” अवधारणा से प्रेरित है, जो परिवहन से शुरू होकर भोजन, कपड़े और आवास जैसी दैनिक जरूरतों को पूरा करने तक फैला है. 55688 की सेवा में अब 'शराब पीकर ड्राइविंग' जैसी सुरक्षा सेवाएं भी शामिल हैं, जिससे उपभोक्ताओं को भरोसा मिलता है.

कार्यात्मक सेवाओं के अलावा, लिन भावनात्मक जुड़ाव पर भी जोर देती हैं. उनकी “बर्थडे स्पेशल कार” सेवा इसका उदाहरण है, जो न केवल ग्राहकों को感動 देती है, बल्कि ड्राइवरों को भी अपने काम में नया अर्थ खोजने में मदद करती है.

30 की उम्र में 55688 की जिम्मेदारी संभालते समय लिन नियन-जेन ने भी खुद पर संदेह किया था. आज वह कहती हैं, “खुद पर भरोसा रखें और हिचकिचाएं नहीं. यदि आप गलत हैं, तो उसे जल्दी सुधारें.” उनके लिए एक नेता की सबसे बड़ी जिम्मेदारी यह नहीं है कि वह हमेशा सही हो, बल्कि यह है कि वह अनिश्चितता के दौर में भी निर्णय लेने का साहस रखे.

अगले पांच वर्षों में, लिन चाहती हैं कि 55688 एक “जीवन-शैली पार्टनर” के रूप में स्थापित हो. एक पेशेवर प्रबंधक से एक सुधारक तक की अपनी यात्रा में, उन्होंने साबित किया है कि “कोई सीमा नहीं” न केवल उनका दर्शन है, बल्कि 55688 के अगले 20 वर्षों का प्रस्थान बिंदु भी है.

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