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Cover 日本國民冰棒的ガリガリ君,在 1981 年問世至今,仍是許多日本消費者喜愛的冰品(Photo:Getty Images)
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日本國民冰棒的ガリガリ君(嘎哩嘎哩君)最近又因漲價,社長再次帶領全體高層和員工道歉,而登上媒體版面!然而,你可能不知道,這款日本國民冰棒是為了避免公司倒閉而生產出來的。

由於各種原物料上漲,許多商品都在近幾年大幅度調幅價格!像是日本當地的商品,比如拉麵、零食等,就在 3 月份迎來新一波的漲價潮。其中,老牌企業「赤城乳業株式會社」推出的國民冰棒「ガリガリ君」宣布自 3 月份起,價格從 70 日圓(約新台幣 NT$15 元)上調至 80 日圓(約新台幣 NT$17 元),這是時隔 8 年的再次調漲。

值得一提的是,在 2016 年,赤城乳業就因為冰棒價格調漲,公司社長就率領全體高層和員工們拍攝了一部鞠躬道歉的影片,表達對消費者的歉意。對於此次漲價,赤城乳業就像日媒表示,他們會以與 2016 年相似的方式表達最深的歉意。道歉不只備受消費者肯定之外,公司在考慮未來會再次調漲商品售價的情況下,還事先拍攝了漲價到 80、90 日圓,甚至 110 日圓的廣告照片,詼諧的事前準備,也讓許多消費者會心一笑。

不過,作為日本國民冰棒的ガリガリ君,究竟有什麼魅力?可以在 1981 年問世至今,仍是許多日本消費者喜愛的冰品,甚至出現在不少偶像劇、電影之中。本次,就隨著文章,讓我們一一來揭秘!

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Above 2016 年的影片,公司社長率領全體高層和員工們向消費者鞠躬道歉

ガリガリ君的誕生?

赤城乳業,總部位於日本埼玉縣深谷市,是一家專注於冰品製造與販售的食品公司,至今已有超過 60 年的經營歷史。以「一同玩樂吧」作為企業口號,旗下知名產品包括被譽為日本國民冰棒的「ガリガリ君(嘎哩嘎哩君)」,以及其他多樣暢銷產品,深受小孩與大人們跨世代的喜愛。

而ガリガリ君是如何誕生的?時間就要追溯到 1964 年,赤城乳業推出的「赤城時雨」突然走紅,成為公司的轉折點。激發公司的創新概念,讓他們開始思考:「是否能夠開發一種小孩子,可以一邊玩樂一邊用單手拿著吃的刨冰呢?」於是,在 1980 年,公司開始了新商品的開發。重點就在於獨特的刨冰被冰淇淋包裹著,不容易融化,棍子也不能輕易被拔出,才能讓小孩子可以一邊玩耍一邊享用。最終的產品,便是廣為人知的ガリガリ君(嘎哩嘎哩君)!

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Above 日本國民冰棒-ガリガリ君(Photo:赤城乳業)

國民冰棒來自一場公司倒閉的危機

然而在看似風光的背後,其實赤城乳業也曾面臨倒閉的危機!當時已經經營 15 年的赤城乳業,在 1979 年面臨石油危機的挑戰。這場危機促使生產成本的上升,使得赤城乳業必須將赤城時雨的售價,由 30 日圓上調至 50 日圓。

面對同行企業仍然堅守原定價格的情況,赤城乳業認為如果旗下商品幾乎無法銷售出去,生產線隨時可能面臨停工的情況。為了避免公司的倒閉,當時的開發本部長井上秀樹和鈴木政次,開始了一場挽救計畫,他們著手思考新商品的概念。

雖然最後構思出了能讓小孩子單手享用冰品的產品,但在那個年代,單手吃東西被視為不雅行為,就連站著吃也是如此。而且 1980 年,赤城乳業率先研發出一種果凍刨冰冰棍。然而,商品上市,公司並未收到正面評價,反而是更多顧客投訴。很多人都反應果凍與冰無法完全結合,開袋後內部已經碎成小塊。多次嘗試後,研發團隊才終於打造出ガリガリ君,並且成功挽救了公司倒閉的危機。

Above 2000 年所推出的廣告

赤城乳業還推出過什麼樣的產品?

除了ガリガリ君外,赤城乳業也開發出多款人氣商品,像是最一開始的「赤城時雨」,於 1964 年發售的杯裝刨冰,堪稱日本傳統杯裝刨冰的正統商品!非常適合夏天的味道;「BLACK」巧克力味濃厚、入口卻很清爽不甜膩的雪糕,在 1978 年發售,至今仍是暢銷商品;「芭菲」則是赤城乳業以高超的生產技術,所帶來份量十足的冰淇淋。口味和獨特的外型都是商品的賣點所在,也是比較適合時下年輕人的產品。而ガリガリ君除了經典的冰棒款式外,後期也有不同口味的相關產品。

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Above 赤城乳業官網上還有更多產品(Photo:赤城乳業官網)

曾創下4.75 億支的銷售紀錄

ガリガリ君自 1981 年問世以來,就其獨特的口味、親民的價格立刻獲得廣大消費者的喜愛。1990 年,競爭對手將同類產品加價 10 日圓,赤城乳業卻選擇到 1991 年才從 50 日圓提高到 60 日圓。然而,即便價格上漲,銷量並沒有下降,反而在 2013 年創下了 4.75 億支的銷售紀錄!

除了口感、名稱和吸睛的包裝設計外,ガリガリ君還被賦予了「抽獎活動」的特點。為了吸引年輕消費者,ガリガリ君一直有著「再來一根」的抽獎活動。只要木棒上印有「當たり」,就有機會再獲得一根。透過當時全日本約有 70 萬家零售店的推銷,ガリガリ君進一步強化了品牌在市場上的地位。至今,抽獎的傳統仍持續運作。2022 年,其收入已突破 520 億日元,年銷售量更達到了 4 億份

Above 當時疫情,赤城乳業還提供如何兌換「再來一根」的方式。

真誠態度讓業績逐年成長

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Above 2023 年,其收入已突破 550 億日元(Photo:赤城乳業)

赤城乳業雖然市佔率不及明治、森永乳業、麥格乳業等大型公司,但從成立以來銷售量穩步增長。截至 2023 年,其收入已突破 550 億日元,年銷售量更達到了 4 億份。就連上述所提的鞠躬道歉影片,也在廣告界掀起轟動,最終獲得 13 個廣告大獎。

不過赤城乳業強調他們的初衷不是為了製造轟動,而是真誠與消費者溝通。他們重視從消費者那裡得到的反饋,並致力直接向消費者傳達真實想法。赤城乳業還會開放工廠參觀,讓日本民眾能近距離了解赤城乳業。每月 1 日定為的工廠參觀日,可透過公司網站申請參觀,由於相當受歡迎,經常爆滿。但總總跡象都顯示,赤城乳業除了產品實力足夠外,對待消費者真誠的態度,是赤城乳業能獲得廣大支持的原因。

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Alec Zhan
Digital Editor, Tatler Taiwan
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