Cover Stefanie Ng, CEO da “audemars piguet” no Sudeste Asiático, na nova boutique em Kuala Lumpur
Stefanie Ng, CEO da “audemars piguet” no Sudeste Asiático, na nova boutique em Kuala Lumpur
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Combinando a herança da relojoaria suíça, design inspirado na natureza e luxo sustentável, a “audemars piguet” estreia o seu novo espaço duplex em The Starhill. A CEO do Sudeste Asiático, Stefanie Ng, partilha a visão por detrás deste local emblemático.
Recentemente, a “audemars piguet” revelou o seu novo conceito global de boutique no coração de Kuala Lumpur, localizada em The Starhill. Com 425 metros quadrados distribuídos por dois níveis, este espaço duplex é a terceira unidade mundial a apresentar o conceito de retalho redesenhado da marca — após as inaugurações em Chengdu e Ho Chi Minh — com o objetivo de oferecer uma jornada imersiva pela relojoaria no Sudeste Asiático.
Concebido pelo estúdio Vincenzo De Cotiis Architects em colaboração com a equipa interna da “audemars piguet”, o interior presta homenagem às origens da Manufatura no Vallée de Joux. A arquitetura traduz a paisagem suíça num ambiente contemporâneo, utilizando uma rica interação de metal líquido, pedra opaca, vidro fosco e troncos metálicos esculturais, tudo isto integrando práticas sustentáveis concebidas para cumprir as rigorosas certificações LEED.
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Above O interior da nova boutique “audemars piguet” em Kuala Lumpur.
Above Detalhes artesanais na nova boutique da “audemars piguet”.
O interior da nova boutique “audemars piguet” em Kuala Lumpur.
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No seu interior, a boutique desdobra-se em camadas de descoberta, guiando os visitantes através de uma reinterpretação artística da herança relojoeira, expositores suspensos e um lounge privado no piso superior, personalizado para apresentações dedicadas aos clientes. Para celebrar o lançamento, uma instalação especial foi apresentada na The Starhill Piazza, exibindo a mestria artesanal da Manufatura juntamente com as suas mais recentes novidades.
Antes da inauguração oficial, falámos com Stefanie Ng, CEO da “audemars piguet” no Sudeste Asiático, sobre a visão estratégica deste marco, a evolução da experiência do cliente e a forma como o espaço conecta harmoniosamente o espírito de Le Brassus com Kuala Lumpur.
Above A “audemars piguet” destacou a nova boutique com uma instalação exclusiva em Starhill.
A “audemars piguet” destacou a nova boutique com uma instalação exclusiva em Starhill.
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Pode falar-nos um pouco sobre a filosofia de design por detrás da boutique?
A filosofia de design reflete a natureza da nossa casa no Vallée de Joux. Queremos que os nossos clientes sintam as nossas origens, a paisagem natural combinada com a hospitalidade malaia.
Como é que a materialidade e a decoração se ligam a Le Brassus?
Queríamos trazer a paisagem natural da nossa casa em Le Brassus e do Vallée de Joux para a boutique. Materiais como pedra opaca, metal líquido e vidro fosco refletem a floresta, as árvores, o gelo e as belas rochas de Le Brassus.
Como acredita que a boutique fomenta essa ligação emocional e a fidelidade a longo prazo?
Tudo depende da forma como a nossa equipa recebe os clientes. A nossa abordagem centrada na hospitalidade é fundamental. Imergimos os clientes no mundo da relojoaria da “audemars piguet” através da narrativa e da interação pessoal.
Above Espaço de descoberta de marca na boutique da “audemars piguet”.
Espaço de descoberta de marca na boutique da “audemars piguet”.
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A boutique recebe perfis variados. Como equilibra as exigências de colecionadores sérios e de clientes novos?
É importante que os nossos clientes fiéis se sintam exclusivos, mantendo a marca acessível aos entusiastas. A “audemars piguet” criou áreas semi-privadas e uma zona de descoberta que acolhe todos, guiando-os pela história das nossas origens.
Por que é que Kuala Lumpur é um local chave?
Kuala Lumpur é uma cidade extremamente dinâmica. Existe uma base sólida de colecionadores de relógios e uma paisagem de luxo requintada, com um potencial imenso para a “audemars piguet”.
Como a boutique responde aos desafios do retalho de luxo atual?
Num mundo conectado digitalmente, é crucial mantermos um espaço físico onde os clientes possam sentir uma ligação emocional e física com a “audemars piguet” através das histórias que contamos.
Above Tawan Vihokratana na abertura da boutique da “audemars piguet”.
Above Pond Naravit na abertura da boutique da “audemars piguet”.
Tawan Vihokratana na abertura da boutique da “audemars piguet”.
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Como é que este espaço se torna um destino?
É a experiência que importa. O que diferencia um lugar de transação de um destino é a conexão emocional que o cliente sente e as histórias que leva consigo a cada visita à “audemars piguet”.
Qual é a sua sala favorita na boutique?
A zona de descoberta da marca. É onde os entusiastas da “audemars piguet” podem explorar a paisagem natural das nossas origens e compreender a relojoaria através das belas esculturas mecânicas dos nossos movimentos.
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