Cover Stefanie Ng, CEO di Audemars Piguet per il Sud-est asiatico, presso la nuova boutique di Kuala Lumpur
Stefanie Ng, CEO di Audemars Piguet per il Sud-est asiatico, presso la nuova boutique di Kuala Lumpur
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Traendo ispirazione dal patrimonio dell'alta orologeria svizzera, da un design che richiama la natura e dal lusso sostenibile, Audemars Piguet presenta il suo nuovo spazio duplex presso The Starhill. Stefanie Ng, CEO per il Sud-est asiatico, illustra la visione dietro questa storica apertura per Audemars Piguet.
Recentemente, Audemars Piguet ha inaugurato il suo nuovo concept boutique globale nel cuore di Kuala Lumpur, all’interno di The Starhill. Con una superficie di 425 metri quadrati distribuiti su due livelli, questo spazio duplex rappresenta la terza sede al mondo a presentare il rinnovato concept retail del brand—seguendo le inaugurazioni di Chengdu e Ho Chi Minh City—con l’obiettivo di offrire un’immersione totale nel mondo dell’orologeria nel Sud-est asiatico.
Concepito dallo studio Vincenzo De Cotiis Architects in collaborazione con il team interno di Audemars Piguet, gli interni rendono omaggio alle origini della Manifattura nella Vallée de Joux. L’architettura traduce il aspro paesaggio svizzero in un ambiente contemporaneo, utilizzando una ricca combinazione di metallo liquido, pietra opaca, vetro smerigliato e tronchi metallici scultorei, integrando al contempo pratiche sostenibili progettate per soddisfare elevati standard di certificazione LEED. Audemars Piguet continua così a elevare l’esperienza di lusso.
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Above L’elegante interno della nuova boutique Audemars Piguet a Kuala Lumpur
Above Dettagli architettonici raffinati caratterizzano la boutique Audemars Piguet
L’elegante interno della nuova boutique Audemars Piguet a Kuala Lumpur
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All’interno, la boutique si svela attraverso strati di scoperta, guidando i visitatori in una reinterpretazione artistica del patrimonio orologiero, espositori sospesi di segnatempo e una lounge privata al piano superiore, pensata per presentazioni dedicate ai clienti. Per celebrare il lancio, è stata presentata una speciale installazione openworked presso The Starhill Piazza, che mette in mostra la maestria artigianale della Manifattura insieme alle sue ultime novità firmate Audemars Piguet.
In vista dell’inaugurazione ufficiale, abbiamo parlato con Stefanie Ng, CEO di Audemars Piguet per il Sud-est asiatico, riguardo alla visione strategica dietro questa importante apertura, all’evoluzione dell’esperienza del cliente e a come lo spazio riesca a connettere armoniosamente lo spirito di Le Brassus con quello di Kuala Lumpur.
Above Audemars Piguet ha omaggiato la nuova boutique con un’installazione esclusiva all’esterno di The Starhill
Audemars Piguet ha omaggiato la nuova boutique con un’installazione esclusiva all’esterno di The Starhill
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Può parlarci meglio della filosofia di design alla base della boutique?
La filosofia di design riflette la natura della nostra casa nella Vallée de Joux. Desideriamo che i nostri clienti percepiscano autenticamente le nostre origini, il paesaggio naturale unito all’ospitalità malese di Audemars Piguet.
Come si collegano i materiali e l’arredo della boutique a Le Brassus?
Volevamo portare il paesaggio naturale della nostra casa, Le Brassus e la Vallée de Joux, all’interno della nostra boutique. Materiali come pietra opaca, metallo liquido e vetro smerigliato riflettono la foresta, gli alberi, il ghiaccio e le magnifiche rocce di Le Brassus all’interno stesso della boutique Audemars Piguet.
In che modo ritiene che la boutique favorisca una connessione emotiva con i clienti e una fidelizzazione a lungo termine?
Credo che, in definitiva, dipenda da come il nostro team faccia sentire i clienti quando varcano la soglia. Il nostro approccio all’ospitalità nell’esperienza retail è fondamentale. Immergiamo i clienti nel mondo dell’orologeria e nell’universo Audemars Piguet attraverso la narrazione e l’interazione personale che i nostri collaboratori offrono.
Above L’esclusivo spazio dedicato al brand Audemars Piguet all’interno della boutique
L’esclusivo spazio dedicato al brand Audemars Piguet all’interno della boutique
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Nella boutique accoglierete diverse tipologie di clienti: collezionisti esperti e persone che si avvicinano per la prima volta al brand. Come ritiene che la boutique bilanci queste due richieste così diverse?
È importante permettere ai nostri stimati clienti di sentirsi esclusivi, pur rimanendo aperti e accessibili agli appassionati. Se si osserva lo spazio, abbiamo creato aree semi-private e la “zona scoperta” che accoglie tutti, conducendoli attraverso la storia delle nostre origini, Le Brassus. Qui possono scoprire di più sul mondo Audemars Piguet e sull’orologeria.
KL è la terza sede dopo Ho Chi Minh City e Chengdu ad adottare questo nuovo concept. Cosa rende KL una location così strategica per Audemars Piguet?
Kuala Lumpur è una città estremamente dinamica. Esiste una base di collezionisti di orologi in forte crescita e un paesaggio di lusso raffinato, che rappresenta un potenziale enorme per il marchio Audemars Piguet.
Quali sono le sfide attuali nel retail di lusso e come si pone la boutique per affrontarle?
In un mondo sempre più digitale, dove le informazioni vengono consumate sui social media, è fondamentale mantenere uno spazio fisico che permetta ai nostri clienti di sentirsi emotivamente e fisicamente connessi ad Audemars Piguet attraverso le storie che raccontiamo.
Above Tawan Vihokratana durante l’inaugurazione della boutique Audemars Piguet a Kuala Lumpur
Above Pond Naravit all’apertura della boutique Audemars Piguet a Kuala Lumpur
Tawan Vihokratana durante l’inaugurazione della boutique Audemars Piguet a Kuala Lumpur
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Nell’orologeria di prestigio, la boutique diventa parte della storia del collezionista. Come pensate di trasformare questo spazio in una destinazione?
È l’esperienza che conta. Ciò che differenzia un semplice punto vendita da un luogo in cui il cliente desidera tornare sono le persone, la connessione emotiva che provano e le storie che porteranno con sé dopo ogni visita in questa boutique Audemars Piguet.
Infine, qual è la sua stanza preferita nella boutique?
La mia preferita è senza dubbio la zona di scoperta del brand, poiché è il primo punto in cui i visitatori possono esplorare il paesaggio naturale delle nostre origini tramite il design topografico e comprendere l’orologeria grazie alla bellissima scultura del movimento meccanico che mostra il cuore pulsante dei segnatempo Audemars Piguet.
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