Cover कुआलालंपुर की नई बुटीक में ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) की सीईओ स्टेफनी एनजी

स्विस वॉचमेकिंग विरासत, प्रकृति से प्रेरित डिज़ाइन और टिकाऊ विलासिता का मिश्रण, ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) ने द स्टारहिल में अपने नए डुप्लेक्स स्पेस की शुरुआत की है. दक्षिण-पूर्व एशिया की सीईओ स्टेफनी एनजी इस लैंडमार्क बुटीक के पीछे की दृष्टि साझा करती हैं

हाल ही में ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) ने कुआलालंपुर के केंद्र में, द स्टारहिल (The Starhill) के भीतर अपनी नई ग्लोबल बुटीक अवधारणा का अनावरण किया है. दो स्तरों में फैले 425 वर्ग मीटर के इस डुप्लेक्स स्पेस के साथ, यह दुनिया का तीसरा स्थान है जिसमें ब्रांड की नई रिटेल अवधारणा शामिल है. चेंगदू और हो ची मिन्ह सिटी के बाद, इस बुटीक का उद्देश्य दक्षिण-पूर्व एशिया में एक इमर्सिव वॉचमेकिंग यात्रा प्रदान करना है, जहाँ हर कोई ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) की कला को समझ सके.

विन्सेन्ज़ो डी कोटिस आर्किटेक्ट्स द्वारा ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) की इन-हाउस टीम के साथ मिलकर तैयार किया गया यह इंटीरियर, वैली डे जॉक्स (Vallée de Joux) में ब्रांड की उत्पत्ति को सम्मान देता है. यह वास्तुकला स्विस परिदृश्य को तरल धातु, अपारदर्शी पत्थर, फ्रॉस्टेड ग्लास और मूर्तिकला जैसे धात्विक पेड़ों के तनों के माध्यम से समकालीन रूप में प्रस्तुत करती है. यह सब उच्च LEED प्रमाणीकरण मानकों को पूरा करने के लिए इंजीनियर की गई टिकाऊ प्रथाओं के साथ एकीकृत है.

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Above ऑडेमार्स पिगुएट की नई बुटीक की भव्य वास्तुकला
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Above बुटीक के अंदर का सुरुचिपूर्ण और आधुनिक इंटीरियर

बुटीक के भीतर, स्थान की परतों में खोज का अनुभव मिलता है, जो आगंतुकों को घड़ियों की विरासत, तैरते हुए डिस्प्ले और निजी प्रस्तुतियों के लिए बने ऊपरी लाउंज के माध्यम से ले जाता है. इस लॉन्च का जश्न मनाने के लिए, द स्टारहिल पियाज़ा में एक विशेष इंस्टॉलेशन पेश किया गया, जिसने ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) की कारीगरी और नवीनतम घड़ियों का प्रदर्शन किया.

आधिकारिक अनावरण से पहले, हमने ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) दक्षिण-पूर्व एशिया की सीईओ स्टेफनी एनजी से इस लैंडमार्क ओपनिंग, ग्राहकों के बदलते अनुभव और इस बुटीक के माध्यम से ले ब्रासस (Le Brassus) व कुआलालंपुर के बीच के जुड़ाव के बारे में बात की.

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Above ऑडेमार्स पिगुएट ने स्टारहिल के बाहर एक विशेष इंस्टॉलेशन के साथ अपनी नई बुटीक का जश्न मनाया

क्या आप हमें बुटीक के पीछे के डिज़ाइन दर्शन के बारे में कुछ और बता सकती हैं?

डिज़ाइन दर्शन वास्तव में वैली डे जॉक्स में स्थित हमारे घर की प्रकृति को दर्शाता है. हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक यह महसूस करें कि हमारी उत्पत्ति कहाँ से हुई है, जहाँ प्राकृतिक परिदृश्य और मलेशियाई आतिथ्य का अद्भुत मेल है.

बुटीक की सामग्री और सजावट ले ब्रासस (Le Brassus) से कैसे जुड़ी हुई है?

हम अपने घर, ले ब्रासस और वैली डे जॉक्स के प्राकृतिक परिदृश्य को यहाँ लाना चाहते थे. इसलिए, अपारदर्शी पत्थर, तरल धातु और फ्रॉस्टेड ग्लास जैसी सामग्री, बुटीक में जंगल, पेड़ों, बर्फ और सुंदर पत्थरों की याद दिलाती है.

आप ग्राहकों के साथ भावनात्मक जुड़ाव और दीर्घकालिक निष्ठा को कैसे बढ़ावा देती हैं?

अंततः, यह इस बात पर निर्भर करता है कि हमारी टीम के सदस्य ग्राहकों को कैसा महसूस कराते हैं. हमारा आतिथ्य-प्रधान दृष्टिकोण ही रिटेल अनुभव की कुंजी है. हम ग्राहकों को कहानी सुनाने और व्यक्तिगत बातचीत के माध्यम से ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) की दुनिया में ले जाते हैं.

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Above बुटीक के भीतर ऑडेमार्स पिगुएट की विलासिता का अनुभव

बुटीक में कई तरह के ग्राहक आएंगे; गंभीर संग्राहकों से लेकर पहली बार आने वालों तक. यह अनुभव इन दोनों मांगों में संतुलन कैसे बनाता है?

यह महत्वपूर्ण है कि हम अपने मूल्यवान ग्राहकों को विशिष्टता का एहसास कराएं, और साथ ही वॉच प्रेमियों के लिए सुलभ भी रहें. हमारे पास छोटे अर्ध-निजी क्षेत्र और एक 'डिस्कवरी ज़ोन' है, जहाँ हर कोई ले ब्रासस की हमारी उत्पत्ति की कहानी के माध्यम से ब्रांड के बारे में अधिक जान सकता है.

हो ची मिन्ह सिटी और चेंगदू के बाद, कुआलालंपुर इस बुटीक अवधारणा के लिए तीसरा स्थान क्यों है?

कुआलालंपुर एक अत्यंत गतिशील शहर है. यहाँ घड़ी संग्राहकों का एक मजबूत आधार है और एक परिष्कृत विलासिता का परिदृश्य है, जो ऑडेमार्स पिगुएट (Audemars Piguet) के लिए बहुत संभावनाएँ प्रस्तुत करता है.

लक्ज़री रिटेल परिदृश्य में वर्तमान चुनौतियां क्या हैं?

डिजिटल दुनिया में, जहाँ हर कोई सोशल मीडिया के माध्यम से जानकारी ले रहा है, यह महत्वपूर्ण है कि हम ऐसी भौतिक जगह बनाए रखें जहाँ ग्राहक भावनात्मक और शारीरिक रूप से ब्रांड से जुड़ाव महसूस कर सकें.

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Above कुआलालंपुर बुटीक के उद्घाटन पर तवन विहोकरातना
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Above कुआलालंपुर बुटीक के उद्घाटन पर पोंड नारवित

घड़ी रिटेल में, बुटीक एक कलेक्टर की कहानी का हिस्सा बन जाता है. यह बुटीक सिर्फ एक स्टोर न रहकर गंतव्य कैसे बन सकता है?

यह अनुभव ही मायने रखता है. लेन-देन की जगह और ऐसी जगह जिसे ग्राहक बार-बार आना चाहे, के बीच का अंतर वे लोग और वह भावनात्मक जुड़ाव है जो वे महसूस करते हैं. हर यात्रा के साथ वे नई कहानियाँ लेकर जाते हैं.

अंत में, बुटीक में आपका पसंदीदा कमरा कौन सा है?

मेरा पसंदीदा कमरा 'ब्रांड डिस्कवरी ज़ोन' है, क्योंकि यहाँ ग्राहक हमारी उत्पत्ति के प्राकृतिक परिदृश्य को स्थलाकृतिक डिज़ाइन के माध्यम से समझ सकते हैं और यांत्रिक घड़ी की मूर्तिकला के माध्यम से वॉचमेकिंग की पेचीदगियों को करीब से जान सकते हैं.

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