Cover Stefanie Ng, CEO de Audemars Piguet en el Sudeste Asiático, en la nueva boutique en Kuala Lumpur
Stefanie Ng, CEO de Audemars Piguet en el Sudeste Asiático, en la nueva boutique en Kuala Lumpur
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Combinando la herencia de la relojería suiza, un diseño inspirado en la naturaleza y el lujo sostenible, Audemars Piguet estrena su nuevo espacio dúplex en The Starhill. Stefanie Ng, CEO de Audemars Piguet para el Sudeste Asiático, comparte la visión detrás de este emblemático lugar
Recientemente, Audemars Piguet presentó su nuevo concepto de boutique global en el corazón de Kuala Lumpur, ubicada dentro de The Starhill. Con 425 metros cuadrados distribuidos en dos niveles, este espacio dúplex marca la tercera ubicación a nivel mundial en presentar el rediseñado concepto minorista de la marca —tras las inauguraciones en Chengdu y Ciudad Ho Chi Minh— con el objetivo de ofrecer una experiencia inmersiva en el mundo de la relojería en el Sudeste Asiático. audemars piguet sigue elevando sus estándares de excelencia.
Concebido por Vincenzo De Cotiis Architects en colaboración con el equipo interno de Audemars Piguet, el interior rinde homenaje al origen de la Manufactura en el Vallée de Joux. La arquitectura traduce el agreste paisaje suizo en un entorno contemporáneo mediante una rica interacción de metal líquido, piedra opaca, vidrio esmerilado y troncos metálicos esculturales, todo mientras se integran prácticas sostenibles diseñadas para cumplir con los altos estándares de certificación LEED.
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Above Detalle del refinado diseño de la nueva boutique de audemars piguet en Malasia
Above El interior refleja la naturaleza suiza en pleno corazón de Kuala Lumpur
Detalle del refinado diseño de la nueva boutique de audemars piguet en Malasia
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En su interior, la boutique se despliega en capas de descubrimiento, guiando a los visitantes a través de una reinterpretación artística del legado relojero, pantallas flotantes de alta precisión y un salón privado en el nivel superior, diseñado a medida para presentaciones exclusivas. Para celebrar el lanzamiento, se presentó una instalación especial en la Piazza de The Starhill, exhibiendo la maestría artesanal de la Manufactura junto a sus últimas novedades. Audemars piguet reafirma así su compromiso con el arte.
Antes de la inauguración oficial, conversamos con la CEO de Audemars Piguet para el Sudeste Asiático, Stefanie Ng, sobre la visión estratégica detrás de esta apertura, la evolución de la experiencia del cliente y cómo el espacio conecta a la perfección el espíritu de Le Brassus con Kuala Lumpur.
Above Audemars Piguet rindió homenaje a su nueva boutique con una instalación exclusiva fuera de Starhill
Audemars Piguet rindió homenaje a su nueva boutique con una instalación exclusiva fuera de Starhill
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¿Puede contarnos un poco más sobre la filosofía de diseño detrás de la boutique?
La filosofía de diseño refleja la naturaleza de nuestro hogar en el Vallée de Joux. Al final del día, deseamos que nuestros clientes sientan realmente cómo son nuestros orígenes, la naturaleza salvaje combinada con la hospitalidad malasia.
¿Cómo se vinculan la materialidad y la decoración de la boutique con Le Brassus?
Queríamos traer el paisaje natural de nuestra casa, Le Brassus y el Vallée de Joux, a nuestra boutique. Por ello, materiales como la piedra opaca, el metal líquido y el vidrio esmerilado reflejan el bosque, los árboles, el hielo y también las hermosas formaciones rocosas de Le Brassus en la boutique misma.
¿Cómo cree que la boutique fomenta esa conexión emocional con los clientes y la lealtad a largo plazo?
Creo que lo esencial es cómo nuestro equipo hace sentir a los clientes al entrar. Nuestro enfoque basado en la hospitalidad para toda la experiencia minorista es clave. Sumergimos a los clientes en el mundo de la relojería y en el universo de audemars piguet a través de la narrativa y la interacción personal que nuestro equipo brinda a nuestros clientes.
Above Espacio inmersivo diseñado para descubrir el mundo de la manufactura relojera
Espacio inmersivo diseñado para descubrir el mundo de la manufactura relojera
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En la boutique, recibirá diferentes tipos de clientes. Tendrá coleccionistas serios, pero también personas totalmente nuevas para la marca. ¿Cómo siente que esta experiencia equilibra esas demandas tan distintas?
Creo que es importante permitir que nuestros clientes valorados se sientan exclusivos, pero que al mismo tiempo seamos abiertos y accesibles para los entusiastas de la relojería. Si observa el espacio, tenemos áreas semiprivadas y la zona de descubrimiento da la bienvenida a todos, guiándolos a través de la historia de nuestros orígenes, Le Brassus. Aquí es donde pueden aprender un poco más sobre la marca y también sobre la relojería.
KL es la tercera ubicación después de Ciudad Ho Chi Minh y Chengdu en implementar este nuevo concepto de boutique. ¿Qué hace que KL sea una ubicación clave para Audemars Piguet?
Kuala Lumpur es una ciudad extremadamente dinámica. Existe una base de coleccionistas de relojes en fuerte crecimiento y un paisaje de lujo hermoso y refinado, lo que representa un gran potencial para la marca.
¿Cuáles cree que son algunos de los desafíos actuales en el sector del lujo y cómo está preparada la boutique para abordarlos?
En un mundo cada vez más conectado digitalmente, todos consumen información a través de las redes sociales y la web. Es importante que mantengamos un espacio físico que permita a nuestros clientes entrar y sentirse conectados emocional y físicamente con audemars piguet a través de las historias que narramos en nuestro establecimiento.
Above Tawan Vihokratana en la inauguración de la boutique de Kuala Lumpur
Above Pond Naravit en la inauguración de la boutique de Kuala Lumpur
Tawan Vihokratana en la inauguración de la boutique de Kuala Lumpur
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En la relojería de prestigio, la boutique se convierte en parte de la historia del coleccionista. ¿Cómo está configurada la boutique para ser un destino y no solo una tienda?
Es la experiencia lo que importa. Creo que lo que diferencia a un simple lugar de transacciones de un sitio al que un cliente realmente quiera volver es la gente, la conexión emocional que sienten y las muchas historias que llevarán consigo con cada visita que realicen a nuestra boutique.
Por último, ¿cuál es su habitación favorita en la boutique?
Mi habitación favorita es, sin duda, la zona de descubrimiento de la marca, porque es el primer punto donde los clientes o entusiastas de los relojes pueden conocer mejor el paisaje natural de nuestros orígenes mediante el diseño topográfico y comprender un poco más sobre la relojería gracias a la hermosa escultura mecánica del movimiento del reloj que muestra el funcionamiento interno de nuestras piezas.
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