Cover Stefanie Ng, CEO für Südostasien von Audemars Piguet, präsentiert die neue Boutique.
Stefanie Ng, CEO für Südostasien von Audemars Piguet, präsentiert die neue Boutique.
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Durch die Verbindung von Schweizer Uhrmachertradition, naturbasiertem Design und nachhaltigem Luxus feiert Audemars Piguet die Eröffnung seiner neuen Duplex-Boutique im The Starhill. Stefanie Ng, CEO für Südostasien, gewährt Einblicke in die Vision hinter diesem neuen Standort von Audemars Piguet.
Kürzlich präsentierte Audemars Piguet sein neues globales Boutique-Konzept im Herzen von Kuala Lumpur, gelegen im The Starhill. Auf 425 Quadratmetern und zwei Etagen erstreckt sich diese Duplex-Fläche als weltweit dritter Standort, der das neu gestaltete Einzelhandelskonzept der Marke umsetzt — nach den Eröffnungen in Chengdu und Ho-Chi-Minh-Stadt — mit dem Ziel, eine immersive Reise in die Welt der Haute Horlogerie in Südostasien zu bieten.
Das von Vincenzo De Cotiis Architects in Zusammenarbeit mit dem internen Team von Audemars Piguet entworfene Interieur zollt dem Ursprung der Manufaktur im Vallée de Joux Tribut. Die Architektur übersetzt die raue Schweizer Landschaft in eine zeitgenössische Umgebung, wobei ein reiches Wechselspiel aus Flüssigmetall, opakem Stein, Milchglas und skulpturalen Baumstämmen aus Metall zum Einsatz kommt, während gleichzeitig nachhaltige Praktiken integriert werden, die den hohen LEED-Zertifizierungsstandards entsprechen.
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Above Das elegante Innendesign bei Audemars Piguet in Kuala Lumpur
Above Exklusive Präsentationsbereiche für Audemars Piguet Uhren
Das elegante Innendesign bei Audemars Piguet in Kuala Lumpur
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Im Inneren entfaltet sich die Boutique in Entdeckungsebenen, die Besucher durch eine künstlerische Neuinterpretation des uhrmacherischen Erbes, schwebende Zeitmesser-Displays und eine private Lounge in der oberen Etage für persönliche Kundenberatungen führen. Zur Feier der Eröffnung wurde auf der The Starhill Piazza eine spezielle Installation präsentiert, die die Handwerkskunst von Audemars Piguet sowie deren neueste Neuheiten würdigt.
Vor der offiziellen Eröffnung sprachen wir mit Stefanie Ng, CEO von Audemars Piguet Südostasien, über die strategische Vision hinter dieser wegweisenden Eröffnung, die Entwicklung des Kundenerlebnisses und wie der Raum die Seele von Le Brassus mit Kuala Lumpur verbindet.
Above Audemars Piguet setzte mit einer exklusiven Installation vor dem The Starhill ein Zeichen für den neuen Standort.
Audemars Piguet setzte mit einer exklusiven Installation vor dem The Starhill ein Zeichen für den neuen Standort.
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Können Sie uns etwas mehr über die Designphilosophie hinter der Boutique erzählen?
Die Designphilosophie spiegelt die Natur unserer Heimat im Vallée de Joux wider. Letztlich möchten wir, dass unsere Kunden spüren, wo unsere Ursprünge liegen, und die natürliche Landschaft gepaart mit malaysischer Gastfreundschaft erleben.
Wie verknüpfen sich die Materialität und das Dekor der Boutique mit Le Brassus?
Wir wollten die natürliche Landschaft unserer Heimat Le Brassus und des Vallée de Joux in unsere Boutique bringen. Materialien wie opaker Stein, Flüssigmetall und Milchglas reflektieren den Wald, die Bäume, das Eis und die schönen Felssteine von Le Brassus innerhalb der Boutique.
Wie fördert die Boutique diese emotionale Bindung und langfristige Loyalität der Kunden?
Am Ende des Tages ist es die Art und Weise, wie unsere Teammitglieder dafür sorgen, dass sich unsere Kunden willkommen fühlen, wenn sie die Boutique betreten. Unser gastfreundschaftsorientierter Ansatz für das gesamte Einkaufserlebnis ist entscheidend. Wir lassen Kunden durch Storytelling und die persönliche Interaktion, die unsere Teammitglieder bieten, in die Welt von Audemars Piguet eintauchen.
Above Hochwertige Details spiegeln die Natur von Audemars Piguet wider
Hochwertige Details spiegeln die Natur von Audemars Piguet wider
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In der Boutique gibt es verschiedene Kundentypen. Wie gelingt es, die Balance zwischen erfahrenen Sammlern und Neulingen zu halten?
Es ist wichtig, dass sich unsere geschätzten Stammkunden exklusiv fühlen, wir aber gleichzeitig für Uhrenliebhaber zugänglich bleiben. Wenn man sich den Raum ansieht, gibt es halbprivate Bereiche und die “Discovery Zone”, die jeden einlädt, die Geschichte unserer Ursprünge aus Le Brassus zu erfahren und mehr über Audemars Piguet zu lernen.
Was macht Kuala Lumpur nach Ho-Chi-Minh-Stadt und Chengdu zu einem so wichtigen Standort für Audemars Piguet?
Kuala Lumpur ist eine extrem dynamische Stadt. Es gibt eine stark wachsende Basis an Uhrensammlern und eine wunderbare, raffinierte Luxuslandschaft, die für Audemars Piguet ein sehr großes Potenzial bietet.
Was sind die aktuellen Herausforderungen im Luxuseinzelhandel?
In einer digital vernetzten Welt konsumieren alle Informationen über soziale Medien. Es ist entscheidend, dass wir einen physischen Raum unterhalten, in dem sich Kunden mit Audemars Piguet verbunden fühlen, sowohl emotional als auch physisch durch die Geschichten, die wir im Einzelhandel erzählen.
Above Tawan Vihokratana bei der Eröffnung der Audemars Piguet Boutique in Kuala Lumpur
Above Pond Naravit bei der Eröffnung der Audemars Piguet Boutique in Kuala Lumpur
Tawan Vihokratana bei der Eröffnung der Audemars Piguet Boutique in Kuala Lumpur
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Wie wird die Boutique zu einem Zielort und nicht nur zu einem Geschäft?
Es ist das Erlebnis, das zählt. Was einen Ort für eine Transaktion von etwas unterscheidet, zu dem ein Kunde immer wieder zurückkehren möchte, sind die Menschen und die emotionale Verbindung, die bei jedem Besuch von Audemars Piguet entsteht.
Was ist Ihr Lieblingsraum in der Boutique?
Mein Favorit ist definitiv die “Brand Discovery Zone”, da dies der erste Berührungspunkt ist, an dem Besucher die natürliche Landschaft unserer Ursprünge durch das topografische Design und die Mechanik unserer Audemars Piguet Zeitmesser besser entdecken können.
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