ธนันชัย กนกวลีวงศ์ กับวิสัยทัศน์ในการสร้าง Ananta Jewelry ให้เป็นแบรนด์ที่จะร่วมเฉลิมฉลองทุกช่วงเวลาสำคัญของชีวิต

คิดว่าลูกค้ายุคใหม่มองหาอะไร เมื่อพวกเขาเลือกซื้อเครื่องประดับ
นอกจากคุณภาพของสินค้าแล้ว ลูกค้ายังมองหาชิ้นงานที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์และค่านิยมของพวกเขา ผมมักเห็นคนรุ่นใหม่มีมุมมองที่แตกต่างต่อเครื่องประดับเพชร พวกเขาไม่ได้รอให้มีโอกาสพิเศษเพื่อสวมใส่ แต่ให้ความสำคัญกับเครื่องประดับที่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันได้ ไม่ว่าจะเป็นต่างหูเพชรขนาดเล็กที่เหมาะกับการทำงาน หรือสร้อยคอประดับเพชรที่สามารถใส่ได้ในทุกวัน

ที่น่าสนใจคือ ลูกค้าหลายคนเลือกซื้อเครื่องเพชรให้ตัวเอง แทนที่จะรอให้เป็นของขวัญจากผู้อื่น พวกเขาใช้เครื่องประดับเป็นสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการเลื่อนตำแหน่ง การจบการศึกษา หรือการก้าวข้ามช่วงเวลาที่ยากลำบาก เครื่องเพชรกลายเป็นเครื่องเตือนใจถึงพลัง ความมุ่งมั่น และศักยภาพของตนเอง

Ananta ให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าอย่างไร
ผมเชื่อว่าหัวใจของแบรนด์ไม่ได้อยู่ที่สินค้าเพียงอย่างเดียว แต่คือความรู้สึกที่ลูกค้าได้รับ เรามุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าสิ่งที่พวกเขาเลือกสวมใส่นั้นตอบโจทย์พวกเขาจริงๆ มากกว่าการสื่อสารผ่านคำโฆษณา

ในด้านการออกแบบ เรามีแนวคิด ‘Timeless with a Twist’ เครื่องประดับที่เรียบง่ายแต่มีลูกเล่นที่แตกต่าง ทำให้สามารถใช้งานได้ยาวนาน แม้แพลตฟอร์มออนไลน์จะมีบทบาทสำคัญในการเข้าถึงลูกค้า แต่เรายังคงให้ความสำคัญกับร้านค้า เพราะการสัมผัส ทดลองสวมใส่ และรับรู้ถึงคุณค่าของสินค้าเกิดขึ้นได้จริงในร้านเท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ช่องทางออนไลน์ไม่สามารถทดแทนได้

อ่านเพิ่มเติม: เมื่อการ 'รีไซเคิลทอง' ไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่เป็นมรดกตกทอดที่ท้าทายวัฒนธรรมการโยนทิ้งของโลกสมัยใหม่

มีเครื่องประดับชิ้นโปรดของ Ananta ไหมคืออะไร เพราะเหตุใด และดีไซน์นี้ได้รับผลตอบรับอย่างไร
แหวนซิกเนเจอร์เอ็นเกจเมนต์ของเราถูกออกแบบให้มีความสง่างามเหนือกว่าแหวนทั่วไป ด้วยดีเทลเล็กๆ ที่พิถีพิถัน ทำให้เพชรดูโดดเด่นเป็นพิเศษ และการออกแบบเส้นโค้งที่ประณีตช่วยเพิ่มความพิเศษ ตลอดระยะเวลากว่า 10 ปีที่ผมทำงานมา ผมได้เห็นรอยยิ้มของเจ้าสาวมากมายที่เลือกแหวนรุ่นนี้ และมีหลายคู่รักที่บอกว่า นี่คือแหวนในฝันของพวกเขา หากวันหนึ่งได้แต่งงาน พวกเขาอยากให้เป็นแหวนวงนี้ แหวนซิกเนเจอร์เอ็นเกจเมนต์ของ Ananta เป็นความภาคภูมิใจของพวกเขา และของผมที่แหวนจะอยู่กับผู้สวมใส่ไปตลอดชีวิต

อนาคตของ Ananta จะเป็นอย่างไร และคุณคิดว่าอะไรคือความท้าทายสำคัญ
ย้อนกลับไปประมาณหนึ่งปีครึ่ง ผมได้วางคอนเซ็ปต์ใหม่ให้กับ Ananta ซึ่งจะได้เห็นกันในช่วงครึ่งปีหลังนี้ ตั้งแต่รู้ว่าเทรนด์ในระดับแมคโครกำลังจะเปลี่ยน เราเองก็จำเป็นต้องปรับตัวและก้าวเดินไปข้างหน้า การเปลี่ยนแปลงไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในทันที ไม่ว่าจะเป็นการปรับเปลี่ยนสินค้า แบรนดิ้ง หรือองค์ประกอบอื่นๆ ทุกอย่างต้องใช้เวลา รวมถึงการปรับเปลี่ยนทีมงานทั้งหมด

ในฐานะเจเนอเรชั่นที่สองที่มีโอกาสเข้ามารับช่วงต่อกิจการของครอบครัวก็มีทั้งสิ่งที่ชื่นชอบและความท้าทาย ผมใส่ใจในรายละเอียด และความพิเศษเฉพาะตัวมาตั้งแต่เด็ก เมื่อได้มาดูแล Ananta ด้วยตัวเอง ผมรู้สึกว่าผมเข้าใจว่าลูกค้ามองหาอะไร อะไรสวยงาม รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ สิ่งที่ควรรู้สึกและสัมผัสได้

สำหรับเรื่องที่ท้าทาย ผมคิดว่าเป็นการทำให้แบรนด์สามารถอยู่ได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว เพราะเมื่อผู้คนใช้สินค้าหรือบริการไประยะหนึ่ง พวกเขาจะมีความคาดหวังมากขึ้น เราจำเป็นต้องพัฒนาต่อไปเพื่อรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้อย่างต่อเนื่อง

อ่านเพิ่มเติม:

รู้จัก 'มรกต' ในฐานะเครื่องประดับและอัญมณีที่ควรค่าแก่ลงทุนของวงการไฮจิวเวลรี่

วิเคราะห์โทนสีตามฤดูกาล กับ 'ฤดูใบไม้ผลิ' ที่โดดเด่นด้วยความอบอุ่นและมีชีวิตชีวา

ค้นพบเสน่ห์ความดึงดูดของเครื่องประดับวินเทจ ที่ควรค่าแก่การลงทุน