Hoa hậu - Doanh nhân Thu Hoài cùng khát vọng chuyển giao di sản Khơ Thị

Khơ Thị không chỉ là một doanh nghiệp mà còn là một xã hội thu nhỏ, nơi hội tụ nhiều ngành nghề. Tôi tin rằng trong môi trường đa dạng này, các con sẽ tìm thấy lĩnh vực yêu thích và phát triển bản thân. May mắn là cả Hsiu Nguyễn và Tin Nguyễn đều thấu hiểu và cảm thấy gắn kết với những giá trị tôi đã gầy dựng suốt bao năm. 

Từ những ngày đầu tiên khi Hsiu và Tin bước vào Khơ Thị, triết lý mà chị đã truyền đạt cho con về việc gìn giữ và phát huy các giá trị mà chị đã xây dựng suốt 20 năm qua là gì?

Những ngày đầu tiên, tôi muốn các con hiểu rằng Khơ Thị không chỉ là một đứa con mà còn là một người anh cả trong gia đình. Khơ Thị đã mang đến cho tôi và các con một cuộc sống tốt đẹp. Khi còn nhỏ, các con có thể chưa hiểu hết điều này. Nhưng khi gặp khó khăn, như việc phải vay vốn mẹ để tự thân làm điều mình muốn, các con sẽ nhận ra sự khó khăn của cuộc sống và càng cảm thấy trân trọng nền tảng gia đình. Hiện tại, mọi thứ đang dần đi vào quỹ đạo, tôi kỳ vọng các con sẽ tiếp tục duy trì văn hóa doanh nghiệp đã được tôi xây dựng và đội ngũ cống hiến trong nhiều năm. Các con cần tuân theo nguyên tắc công ty và đóng góp vào những cải tiến của nó. Những nguyên tắc này không chỉ là thước đo hiệu quả công việc mà còn là cách đánh giá động lực của các con với tư cách một thành viên của Khơ Thị.

Khi nhìn lại quá trình trưởng thành của các con, chị cảm thấy khi nào là thời điểm phù hợp để bắt đầu giao trọng trách và hướng dẫn con tiếp quản công việc kinh doanh?

Thực tế, việc kế thừa không phải là mục tiêu chính. Tuy nhiên, để các con có thể đảm nhận vai trò quản lý doanh nghiệp một cách hiệu quả, tôi nghĩ khoảng 2 năm là thời gian đủ để các con chuẩn bị. Trong thời gian này, các con cần làm quen với vị trí quản lý, đồng thời chấp nhận rằng mẹ sẽ một là người sếp. Các con phải lắng nghe ý kiến và tôn trọng sếp, và đóng góp của các con sẽ được ghi nhận rõ ràng. Dù con có muốn hay không, sau nhiều năm cống hiến, sự đóng góp của con sẽ được công nhận, và cổ phần cũng sẽ được phân chia dựa trên đóng góp thực tế. 

Chào Hsiu và Tin! Lớn lên trong một gia đình có mẹ là chủ doanh nghiệp thẩm mỹ thành công, ai bạn có cảm thấy áp lực?

Hsiu (H): Áp lực lớn nhất mà tôi đối mặt là làm sao để được công nhận như một nhân viên bình đẳng trong môi trường làm việc. Tôi đặc biệt khao khát phát triển mạnh mẽ mảng sản phẩm và hiện đang định hướng theo đuổi vị trí Giám đốc Tài chính, đồng thời phát triển lĩnh vực xây dựng thương hiệu. Tôi tin rằng sự kết hợp giữa hai lĩnh vực này sẽ tạo nên những bước đột phá quan trọng cho Khơ Thị. Tuy nhiên, để thực hiện từng bước tiến ấy, tôi đã chấp nhận mình là người mới, luôn chủ động học hỏi và đặt câu hỏi. May mắn thay, tôi luôn nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ những người giàu kinh nghiệm xung quanh mẹ tôi.

Tin (T): Ban đầu, tôi không hứng thú với kinh doanh, mà thay vào đó, tôi tìm thấy niềm đam mê trong việc mang lại vẻ đẹp cho người khác. Vì vậy, tôi đã quyết định theo đuổi con đường chuyên viên thay vì quản lý hay điều hành. Tại Khơ Thị, có rất nhiều bác sĩ và kỹ thuật viên, và tôi tự hào được đứng trong hàng ngũ ấy. 

Áp lực lớn nhất đối với tôi chính là làm hài lòng đối tượng khách hàng của Khơ Thị. Nhiều khách hàng trung thành của chúng tôi hiện đã lớn tuổi, trong khi tôi lại khá non trẻ. Tôi phải học cách đáp ứng nhu cầu của cả hai nhóm khách hàng: nhóm đồng trang lứa, nơi mà tôi tìm thấy sự đồng điệu về tiêu chuẩn cái đẹp hiện đại, và nhóm khách hàng lớn tuổi.

Theo thời gian, tôi nhận ra rằng cái đẹp là sự đa dạng và có thể thay đổi theo dòng chảy thời gian. Thực tế là những xu hướng từng bị bỏ qua có thể quay trở lại và trở thành trào lưu. Việc hiểu và dung hòa giữa các sở thích khác nhau của khách hàng là một thách thức lớn, nhưng cũng chính là yếu tố quan trọng giúp tôi phát triển và duy trì sự hài lòng của khách hàng tại Khơ Thị.

Hsiu sẽ thuyết phục mẹ như thế nào nếu nhận thấy có một xu hướng nào đó phù hợp và muốn áp dụng cho Khơ Thị? 

H: Khi thấy có một xu hướng mới phù hợp với giá trị và mục tiêu của Khơ Thị, đầu tiên tôi sẽ nghiên cứu kỹ lưỡng về xu hướng đó, phân tích lợi ích và sự phù hợp của nó với chiến lược hiện tại của công ty. Tôi sẽ chuẩn bị một báo cáo chi tiết, trình bày dữ liệu và thông tin liên quan, dự đoán về cách xu hướng này có thể ảnh hưởng đến công ty. 

Sau đó, tôi sẽ tổ chức một cuộc họp với các thành viên chủ chốt trong công ty, trình bày những lợi ích và rủi ro của việc áp dụng xu hướng mới. Quan trọng là tôi sẽ lắng nghe ý kiến và quan điểm của mọi người. Sự thuyết phục của tôi không chỉ dựa vào sự nghiên cứu và phân tích mà còn dựa vào khả năng kết nối xu hướng mới với giá trị cốt lõi của Khơ Thị.

Tin Nguyễn đánh giá xu hướng khách hàng tìm đến với thẩm mỹ hiện nay như thế nào?

T: Xu hướng làm đẹp hiện tại đang có sự chuyển mình mạnh mẽ. Xu hướng sắp tới sẽ tập trung vào việc tôn vinh bản sắc cá nhân hơn là áp dụng theo một hình mẫu cụ thể từ quốc gia nào đó.

Hiện nay, làm đẹp không chỉ là việc theo đuổi các “trend” nhất thời, mà còn là việc tìm kiếm và gìn giữ những đặc điểm riêng biệt của từng cá nhân. Thay vì thay đổi hoàn toàn theo xu hướng, chúng ta nên chú trọng vào việc cải thiện và phát huy những nét đẹp tự nhiên vốn có.

Cả hai có thể chia sẻ về bài học quan trọng mẹ đã truyền cảm hứng và chỉ dẫn hai bạn trong quá trình bắt đầu phát triển sự nghiệp không?

H: Tôi đã chứng kiến mẹ vượt qua nhiều khó khăn, đặc biệt là trong giai đoạn đại dịch khi Khơ Thị phải đóng cửa suốt 2 năm. Nó khiến tôi nhận ra tầm quan trọng của việc có kế hoạch dự trù và quản lý tài chính hiệu quả. Bên cạnh đó, mẹ luôn nhấn mạnh giá trị cốt lõi của việc cho đi mà không mong nhận lại, điều này đã trở thành một nguyên tắc sống của tôi. Bài học này đã dạy tôi cách làm việc hiệu quả và tạo ra sự đồng thuận trong môi trường chuyên nghiệp, một trải nghiệm mà tôi vô cùng trân trọng.

T: Một trong những lời khuyên tâm đắc nhất mà tôi nhận được từ mẹ là “Việc hôm nay đừng để ngày mai.” Lúc đầu, tôi không thực sự hiểu rõ ý nghĩa của câu nói này, vì giới trẻ thường có xu hướng thư giãn và làm việc theo cảm hứng nếu cảm thấy không cần phải gấp rút. Tuy nhiên, theo thời gian, tôi đã nhận ra tầm quan trọng sâu sắc của lời khuyên này. Nó nhấn mạnh việc ưu tiên và hoàn thành công việc ngay lập tức thay vì trì hoãn. Điều này không chỉ giúp tôi quản lý thời gian hiệu quả hơn mà còn tạo ra sự khác biệt lớn trong việc đạt được mục tiêu cá nhân và chuyên nghiệp. Lời khuyên này của mẹ đã trở thành một phần quan trọng trong cách tôi tiếp cận công việc và cuộc sống hàng ngày.

Đọc thêm: Khám phá ẩm thực Nhật Bản tại Pause + Savour mùa 4 trong tháng Mười

Vừa có thể giữ vững di sản mà mẹ đã xây dựng, vừa tạo dấu ấn cá nhân, đâu là điều bản thân cả hai muốn nhìn thấy trong những năm tới khi ngày một cống hiến cho Khơ Thị?

T: Tôi luôn đam mê việc làm đẹp cho mọi người và mong muốn tiếp tục chia sẻ và truyền tải những kiến thức và kinh nghiệm của mình. Tôi sẽ tập trung vào việc nâng cao kỹ năng thẩm mỹ và áp dụng chúng để giúp khách hàng làm đẹp theo cách cá nhân hóa nhất. Mục tiêu của tôi là vừa giữ gìn di sản gia đình, vừa tạo dấu ấn riêng và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.

H: Sắp tới, tôi sẽ trình bày các dự án mới và hy vọng có cơ hội tham gia vào quá trình ra quyết định nhiều hơn. Trong 5 năm tới, chúng tôi dự định mở rộng Viện cấy tóc thành một lĩnh vực riêng biệt và phát triển sản phẩm thành một mảng độc lập. Chúng tôi cam kết duy trì giá trị di sản mà mẹ đã xây dựng và không ngừng cải tiến để củng cố và phát triển thương hiệu. Bên cạnh đó, một nguyên tắc quan trọng mà mẹ đã truyền đạt cho chúng tôi là sống tốt và vui vẻ mỗi ngày, điều này cũng sẽ luôn là kim chỉ nam trong hành trình của chúng tôi.

Tatler có cuộc trò chuyện ngắn cùng Hsiu và Tin để nói về những ấn tượng lớn nhất mà người mẹ Hoa hậu kiêm Doanh nhân Thu Hoài mang đến, kèm theo lời nhắn nhủ đã ấp ủ từ lâu nhưng chưa bao giờ nói ra.

Điểm mạnh mà bạn yêu thích nhất ở mẹ là gì?

H: Mẹ rất tự tin. Chính sự tự tin đó đã giúp mẹ xây dựng nhiều mối quan hệ quý giá và mang lại lợi ích lớn trong công việc.

T: Mẹ luôn quyết đoán và tận dụng mọi cơ hội, điều này hoàn toàn trái ngược với tôi. Tôi thường quá cẩn thận và suy nghĩ quá nhiều về những kết quả có thể xảy ra, nên đôi khi không dám dấn thân. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng nếu không hành động, tôi sẽ không bao giờ biết mình có bỏ lỡ điều gì hay không.

Nếu phải mô tả mẹ bằng một từ duy nhất, bạn sẽ chọn từ gì và tại sao?

H: “Powerful” (sức ảnh hưởng lớn). Mẹ là người có sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng, không chỉ nhờ vào khả năng lãnh đạo xuất sắc mà còn bởi tầm nhìn chiến lược của mẹ, điều này đã giúp mẹ đạt được nhiều thành công và tạo nên dấu ấn sâu đậm trong lĩnh vực của mình.

T: Vẫn là “quyết đoán.” 

Có điều gì mẹ chưa thực hiện được mà bạn muốn nhắn nhủ với mẹ?

H: Tôi mong muốn mẹ có thể nghỉ hưu sớm, để mẹ có thể tận hưởng thời gian nghỉ ngơi xứng đáng sau bao năm cống hiến. Hy vọng rằng tôi sẽ đủ khả năng để mẹ tin tưởng giao lại công việc và có thể thư giãn, tận hưởng những năm tháng an nhàn hơn.

T: Tôi hy vọng mẹ có thể thư giãn nhiều hơn. Dù mẹ có dành thời gian đi chơi và nghỉ ngơi, nhưng tâm trí vẫn thường xuyên căng thẳng và lo lắng về công việc, điều này khiến mẹ không thể thả lỏng và tận hưởng trọn vẹn thời gian cá nhân.

Bài viết đăng tải từ bài gốc trên ấn phẩm in Tatler Vietnam số tháng 10/2024 - Family & Legacy 

ĐỌC THÊM:

Tatler bật mí: Bí quyết sở hữu căn nhà nghỉ dưỡng đầu tiên từ chuyên gia

The Serum phiên bản mới của Clé de Peau Beauté - Nâng tầm chuẩn mực chăm sóc da cao cấp

Home tour: Một ốc đảo gia đình tại Malaysia