Cover LG台灣董事長鄭淵寬。（Photo: Kair Chen）
LG台灣董事長鄭淵寬。（Photo: Kair Chen）
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鄭淵寬46歲即成為LG台灣董事長，說得一口流利中文的他，娓娓道來如何透過利他主義創造雙贏局面，以及他的「鄭氏管理哲學」。
「成功不是看結果，而是過程。」LG台灣董事長鄭淵寬（Kevin），46 歲就當上董事長，他說成功的管理者是給員工思考與容錯的空間，適時給予提點，員工想成功則要懂得將主管視為資源，再利用主管的資源解決問題。
鄭淵寬的學經歷豐富，高麗大學中文系畢業後，第一份工作就是進入LG 集團，擔任台灣窗口，先到印度當產品經理，之後赴美國南加大攻讀MBA，再以業務總監身分轉往美國，2022年底又舉家遷來台灣，以「鄭氏管理哲學」帶領台灣團隊。
不論在自家記者會或是通路商的活動上，鄭淵寬始終給人溫文儒雅的印象，回到內科的辦公室，他依舊是個謙謙君子，在他身上看不到霸氣，甚至看不出他的情緒，「情緒解決不了問題，將問題解決了，自然沒有情緒，」他證明不一定要冷酷無情才能攻城掠地，憑藉「正直」和「智慧」也能當個優秀的領導者，其中正直是他最重視的，「說謊遲早會被拆穿，不懂的事情我裝不來。」身為I人的他說，裝熟也是他演不來的，至於商業上必要的社交技能，他謙虛表示還在學習，但努力讓對方感受到他的誠意。
與客戶共榮
Above 抱持著「利他主義」的鄭淵寬相信幫助別人、為他人創造利益，最終也會為自己創造利益。（Photo: Kair Chen）
抱持著「利他主義」的鄭淵寬相信幫助別人、為他人創造利益，最終也會為自己創造利益。（Photo: Kair Chen）
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談到過去派駐印度時，員工起初直呼他的英文名字「Kevin」，日子一久，發現這位韓國來的Kevin 是個樂於助人且不居功的主管，便改口叫他「Mr. 鄭」，最後尊稱他為「Sir」；於美國任職時遇上疫情，家電需求量大增之際卻因運輸量能急驟造成缺貨，讓他與通路夥伴陷入困境，以往位居上風的通路商經由他出面溝通後，願意退一步讓利，創造雙贏。鄭淵寬說職涯上的最大的成就是員工經他提點後獲得升遷，以及與客戶互信共榮。
「利他終究會有利於我，但要找出彼此都好的方向。」抱持利他主義的鄭淵寬從小就喜歡幫人解決問題，非但不嫌麻煩，還很享受幫對方突破困難的過程，但他不會手把手地教導，而是引導思考，「最簡單的問題最難回答」，當主管詢問你時，你要明瞭問題背後的含義，從一台洗衣機的價格延伸到成本、物流、通路等問題，文化雖然有差異，但思考邏輯正確的話，再難的問題也能一一破解。鄭淵寬與員工溝通時最常把「再想一下！」掛在嘴邊，等到對方卡關時，他才扮演引路人的角色。
鼓勵不怕犯錯，勇敢表達意見與嘗試
Above 鄭淵寬相當鼓勵員工們勇於嘗試，不要因為害怕失敗就不敢表達意見。（Photo: Kair Chen）
鄭淵寬相當鼓勵員工們勇於嘗試，不要因為害怕失敗就不敢表達意見。（Photo: Kair Chen）
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在他的辦公室牆上，掛著LG集團的創新口號：「不要害怕說出你的意見，你的意見、你的想法很重要」、「少一點報告，多一點行動」，2023年1月就職後，鄭淵寬果斷地刪除許多例行性的會議，以更機動的方式溝通，讓主管從緊湊的會議中解放，投入更多的時間在自己的工作上，辦公室自然看不到韓劇中的加班地獄。
最重要的是讓員工見到主管不會心生畏懼，「別怕你的主管，主管是你的資源，盡量利用他們來解決問題。」鄭淵寬說這才是主管真正的價值，好的員工也不該埋頭苦幹，忽視身邊能解鎖的鑰匙，他還推崇集團的「快速失敗（Fast Failing）」， 公司不會因為專案失敗而責備員工，而是感謝他們即時找出錯誤，避免公司浪費更多資源，最怕「少做少錯」，不採取行動。他說選擇安逸的路，對手很快就追上落後的40%，唯有拿出200% 的努力，才能保持領先，拉開與對手的距離。
從世俗的眼光來看，剛過48歲生日的鄭淵寬創下許多傲人成績，可謂人生勝利組，「成功不是由經濟財富或社會地位來定義的。我對成功的定義是我能否繼續做我喜歡的事情，以及我是否於現階段為我喜歡的事情鋪好路。」他認為成功是讓自己隨時握有選擇權，而非無計可施，被迫做不喜歡的事。設定目標後，做好萬全準備，面對各種狀況都有餘力從容解決，並做出最好的決定，這樣的狀態就是成功。
Credits
文字: Daniel
攝影: Kair Chen
