Cover Đỗ Hữu Hưng chia sẻ về hành trình xây dựng ACCESSTRADE, sự phát triển của kinh tế số và giá trị của các hệ sinh thái công nghệ
Đỗ Hữu Hưng chia sẻ về hành trình xây dựng ACCESSTRADE, sự phát triển của kinh tế số và giá trị của các hệ sinh thái công nghệ
1 / 1
Đỗ Hữu Hưng chia sẻ về hành trình xây dựng ACCESSTRADE, sự phát triển của kinh tế số và giá trị của các hệ sinh thái công nghệ
Gần hai thập kỷ hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và kinh doanh số, Đỗ Hữu Hưng là một trong những người tham gia thúc đẩy sự phát triển của mô hình affiliate marketing tại Việt Nam. Trên cương vị CEO ACCESSTRADE Vietnam, anh xây dựng nền tảng kết nối doanh nghiệp với publisher, creator, góp phần mở rộng cách các thương hiệu tiếp cận khách hàng trên môi trường số.
Hành trình của Đỗ Hữu Hưng gắn liền với việc xây dựng những hệ sinh thái nơi nhiều bên cùng tham gia và tạo ra giá trị. Từ những thay đổi của Internet đến sự xuất hiện của AI, anh quan sát sự dịch chuyển của doanh nghiệp, người tiêu dùng và cách các mối quan hệ trong nền kinh tế số được hình thành.
Đọc thêm: Quản trị nhân sự bằng số liệu
Từ nền tảng công nghệ đến hệ sinh thái giá trị
Sau gần hai thập kỷ làm việc trong lĩnh vực số, anh nhìn nhận như thế nào về những thay đổi quan trọng nhất trong cách người Việt tạo ra giá trị trên Internet?
Nếu phải chọn một sự thay đổi lớn nhất, tôi sẽ chọn vai trò của mỗi cá nhân trong nền kinh tế số. Khoảng 15–20 năm trước, Internet chủ yếu là nơi tiếp nhận thông tin, và giá trị phần lớn được tạo ra bởi các doanh nghiệp công nghệ hay những website lớn. Hôm nay, bất kỳ ai cũng có thể trở thành một mắt xích tạo ra giá trị - một chủ doanh nghiệp, một người nông dân, một bà mẹ bỉm sữa - miễn là họ biết kết nối trải nghiệm của mình với nhu cầu thực của cộng đồng.
Điều thú vị hơn nằm ở cách chúng ta đo lường giá trị đó. Trước đây, nhiều lượt truy cập hay nhiều người theo dõi đã là thành công. Bây giờ, câu hỏi là liệu những con số ấy có chuyển hóa thành niềm tin, hành động và doanh thu hay không. Tại ACCESSTRADE, chúng tôi nhìn thấy rất rõ sự chuyển dịch này qua chính hệ sinh thái của mình, từ những publisher vận hành website tối ưu lưu lượng, đến một lực lượng đa dạng gồm KOL, KOC, livestream creator và cả những người chỉ đơn giản chia sẻ trải nghiệm tiêu dùng thật.
Tôi cho rằng đó là bước tiến rất tích cực của kinh tế số Việt Nam: chúng ta đang chuyển từ "kiếm tiền từ Internet" sang "tạo ra giá trị để được thị trường ghi nhận". Hai điều nghe giống nhau, nhưng bản chất hoàn toàn khác nhau. Và tôi tin trong giai đoạn tới, cùng với sự trỗi dậy của AI, lợi thế cạnh tranh sẽ không còn thuộc về ai sở hữu nhiều công nghệ hơn, mà thuộc về ai tạo ra được nhiều giá trị thực hơn và giữ được niềm tin bền vững nhất trong hệ sinh thái của mình.
Chúng ta đang chuyển từ tư duy 'kiếm tiền từ Internet' sang 'tạo ra giá trị trên Internet để được thị trường ghi nhận'. Khi giá trị được đặt lên trước, thu nhập sẽ là kết quả, chứ không phải khởi điểm.
Trong quá trình xây dựng ACCESSTRADE, những yếu tố nào đã định hình cách doanh nghiệp phát triển và mở rộng hệ sinh thái của mình?
Có ba điều tôi nghĩ ACCESSTRADE luôn cố gắng giữ. Thứ nhất, chúng tôi không phát triển giải pháp chỉ vì công nghệ mới xuất hiện, mà vì thị trường đang có một bài toán thật: chi phí thu hút khách hàng tăng, hành vi tiêu dùng thay đổi, áp lực tối ưu hiệu quả đầu tư. Thứ hai là tư duy hệ sinh thái. Trong nền kinh tế số, không doanh nghiệp nào tăng trưởng một mình được, nên chúng tôi luôn chọn kết nối các bên thay vì chỉ bán một dịch vụ đơn lẻ.
Điều thứ ba, và có lẽ là điều khó nhất, là khả năng liên tục thích nghi. Tư duy Growth Loop mà chúng tôi theo đuổi hiện nay phản ánh rõ điều đó: tăng trưởng không còn là những chiến dịch rời rạc, mà là một vòng lặp nơi mỗi đối tác tạo ra giá trị cho nhau và cùng đẩy cả hệ sinh thái đi lên. Dù nhiều thứ đã đổi khác, kể cả chính ACCESSTRADE, triết lý cốt lõi vẫn không đổi: doanh nghiệp tăng trưởng hiệu quả, publisher và creator có thu nhập bền vững, người tiêu dùng tiếp cận được sản phẩm đáng tin cậy. Khi lợi ích của các bên hài hòa, hệ sinh thái sẽ tự sinh ra động lực phát triển.
Above Đỗ Hữu Hưng, CEO ACCESSTRADE Vietnam
Đỗ Hữu Hưng, CEO ACCESSTRADE Vietnam
1 / 1
Qua quá trình làm việc với nhiều doanh nghiệp, anh quan sát thấy những thay đổi nào trong hành vi của người tiêu dùng đã tác động đến cách doanh nghiệp tạo ra giá trị và tăng trưởng?
Tôi chọn ba thay đổi rõ nhất. Đầu tiên, người tiêu dùng ngày càng chủ động kiểm chứng thông tin — họ tin vào đánh giá, trải nghiệm thực tế và những người họ theo dõi hơn là quảng cáo. Thứ hai, hành trình mua sắm ngày càng phân mảnh: một quyết định có thể bắt đầu từ TikTok, được xác thực trên Facebook, tìm kiếm trên Google, rồi hoàn tất trên sàn thương mại điện tử. Doanh nghiệp buộc phải nhìn hành trình khách hàng như một thể thống nhất, thay vì những kênh marketing tách biệt.
Và điều thứ ba, có lẽ mang tính bản chất nhất: người tiêu dùng kỳ vọng vào sự đồng hành sau bán hàng, chứ không chỉ một giao dịch. Giá trị của doanh nghiệp vì thế không còn nằm ở việc bán được sản phẩm, mà ở khả năng tạo ra một mối quan hệ đủ bền để khách hàng quay lại — và sẵn lòng giới thiệu cho người khác.
Đồng hành với nhiều doanh nghiệp ở các giai đoạn phát triển khác nhau, anh nhận thấy những yếu tố nào thường tạo nên sự phát triển bền vững?
Điều khiến tôi bất ngờ nhất sau nhiều năm quan sát là: những doanh nghiệp phát triển bền vững chưa chắc là những doanh nghiệp có ngân sách lớn nhất hay tăng trưởng nhanh nhất. Điểm chung của họ là luôn tạo ra một động lực tăng trưởng mới trước khi động lực cũ mất hiệu quả — mở thêm một kênh bán hàng, xây một cộng đồng khách hàng, hợp tác với creator, hay thử một mô hình phân phối mới. Họ không đặt cược vào một nguồn tăng trưởng duy nhất.
Đây cũng chính xác là bài toán ACCESSTRADE theo đuổi. Chúng tôi không chỉ giúp doanh nghiệp có thêm đơn hàng từ một chiến dịch, mà hướng tới xây dựng một hệ sinh thái kết nối thương hiệu với publisher, creator, đối tác và nền tảng — để tạo ra nhiều nguồn tăng trưởng bổ trợ lẫn nhau. Với tôi, đó mới là nền tảng thực sự của phát triển bền vững trong một thị trường không ngừng đổi thay.
Đọc thêm: Diễn đàn kinh tế Việt Nam 2026: Khi khoa học công nghệ trở thành trục chính cho phát triển quốc gia
Xây dựng niềm tin trong nền kinh tế số
ACCESSTRADE kết nối doanh nghiệp, publisher và creator trong cùng một hệ sinh thái. Theo anh, những yếu tố nào giúp một hệ sinh thái như vậy có thể phát triển lâu dài?
Một hệ sinh thái chỉ bền vững khi mọi bên đều có cơ hội tạo ra giá trị và nhận lại giá trị. Nếu chỉ một bên hưởng lợi, hệ sinh thái ấy sớm muộn cũng sụp đổ. Ở ACCESSTRADE, chúng tôi luôn coi doanh nghiệp, publisher và người dùng là những đối tác cùng tăng trưởng: doanh nghiệp cần doanh số và khách hàng mới, publisher và creator cần một cơ chế minh bạch để tạo thu nhập, còn người tiêu dùng cần những thông tin đáng tin cậy để ra quyết định. Khi lợi ích của các bên được kết nối, mỗi giao dịch không chỉ tạo ra doanh thu — mà còn mở ra cơ hội cho lần hợp tác tiếp theo.
Đó cũng là tư duy đằng sau Growth Loop mà chúng tôi đang theo đuổi. Tăng trưởng thành viên là một mục tiêu quan trọng, nhưng một hệ sinh thái mạnh không phải là nơi có nhiều thành viên nhất — mà là nơi các thành viên liên tục tạo ra giá trị cho nhau, để thành công của một bên trở thành động lực cho cả hệ thống.
Trong một hệ sinh thái có nhiều bên cùng tham gia, anh làm thế nào để dung hòa những mục tiêu và lợi ích khác nhau?
Đây là câu hỏi mà chính ACCESSTRADE từng loay hoay rất lâu mới tìm được lời giải. Bài học lớn nhất chúng tôi rút ra là: dung hòa lợi ích không phải là chia đều cho tất cả các bên — điều đó gần như bất khả thi — mà là thiết kế một cơ chế để khi một bên phát triển, các bên còn lại cũng được hưởng lợi theo.
Doanh nghiệp chỉ đầu tư khi nhìn thấy hiệu quả thật. Publisher và creator chỉ gắn bó khi có cơ hội tạo thu nhập minh bạch và xứng đáng. Vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng xây những mô hình hợp tác mà thành công của một bên tạo thêm giá trị cho bên còn lại, thay vì đặt họ vào thế cạnh tranh với nhau. Tôi tin đó chính là bản chất của một hệ sinh thái thực sự — nơi các thành viên có chung động lực để cùng phát triển.
Qua nhiều năm làm việc với doanh nghiệp, publisher và creator, anh quan sát thấy điều gì về cách con người xây dựng và duy trì niềm tin trong môi trường số?
15–20 năm trước, thông tin trên Internet chủ yếu đến từ báo chí và những website uy tín. Nguồn không nhiều, nên người dùng thường chọn tin vào nguồn. Hôm nay, bất kỳ ai cũng có thể tạo nội dung, và mỗi ngày chúng ta tiếp cận hàng nghìn thông tin từ mạng xã hội, AI, creator. Thông tin nhiều hơn, nhưng cũng khiến người dùng thận trọng hơn — họ đối chiếu nhiều nguồn, tìm trải nghiệm thực tế, tự kiểm chứng trước khi quyết định.
Điều đó khiến việc xây dựng niềm tin khó hơn, nhưng cũng công bằng hơn. Doanh nghiệp không thể chỉ đầu tư vào truyền thông; creator cũng không thể chỉ dựa vào sức ảnh hưởng. Cuối cùng, niềm tin vẫn phải được xây bằng sự minh bạch, tính nhất quán, và giá trị thực mang lại cho người dùng. Ở ACCESSTRADE, chúng tôi coi niềm tin là nền tảng của cả hệ sinh thái — một mối hợp tác chỉ bền vững khi doanh nghiệp tin vào hiệu quả, creator tin vào cơ chế minh bạch, và người tiêu dùng tin vào giá trị họ nhận được.
AI đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành và tiếp cận khách hàng. Theo quan sát của anh, những thay đổi đó sẽ tác động như thế nào đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp, publisher và creator?
Việc AI thay đổi cách vận hành thì gần như ai cũng nhìn thấy. Điều tôi muốn nói đến là một lớp thay đổi sâu hơn: AI sẽ thay đổi cách các bên hợp tác với nhau. Trước đây, doanh nghiệp chọn đối tác dựa trên quy mô hay sức ảnh hưởng. Nhưng khi AI khiến việc tạo nội dung, phân tích dữ liệu hay tối ưu vận hành trở nên dễ dàng hơn, những lợi thế ấy sẽ dần bị san bằng. Giá trị của publisher và creator khi đó không còn nằm ở việc sản xuất nhiều nội dung hơn, mà ở khả năng tạo ra góc nhìn riêng và xây dựng niềm tin thật với cộng đồng của họ.
Với doanh nghiệp cũng vậy — AI có thể giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, nhưng khó thay thế sự thấu hiểu khách hàng và những mối quan hệ được vun đắp trong hệ sinh thái. Đội ngũ ACCESSTRADE nhìn AI như một công cụ giúp hệ sinh thái vận hành thông minh hơn, kết nối đúng đối tác, ra quyết định dựa trên dữ liệu. Nhưng thứ tạo nên tăng trưởng bền vững vẫn là sự tin cậy và giá trị mỗi bên mang lại cho nhau.
Nếu bắt đầu xây dựng ACCESSTRADE trong bối cảnh AI đã phổ biến như hiện nay, anh sẽ tiếp cận bài toán đó như thế nào?
Một giả định thú vị. Chắc chắn tôi sẽ tận dụng AI ngay từ đầu — để phát triển sản phẩm, phân tích dữ liệu, tối ưu vận hành nhanh hơn rất nhiều so với 20 năm trước, đặc biệt ở giai đoạn nguồn lực còn hạn chế. Nhưng có hai điều tôi sẽ không thay đổi.
Thứ nhất, vẫn phải bắt đầu từ bài toán của thị trường chứ không phải từ công nghệ — AI chỉ thực sự có ý nghĩa khi giải quyết một nhu cầu cụ thể. Thứ hai là đầu tư vào con người và hệ sinh thái. AI có thể hỗ trợ rất nhiều việc, nhưng sẽ rất khó để AI thay thế những cuộc gặp trực tiếp, những buổi brainstorm kéo dài để cùng tìm lời giải cho một bài toán khó, hay quá trình xây dựng sự thấu hiểu giữa các đối tác. Nhiều quyết định hợp tác quan trọng nhất trong kinh doanh không đến từ dữ liệu hay thuật toán, mà từ những cuộc trò chuyện, sự đồng điệu về tầm nhìn, và niềm tin được vun đắp theo thời gian.
Nhiều quyết định hợp tác lớn nhất trong kinh doanh không đến từ dữ liệu hay thuật toán, mà từ những cuộc trò chuyện, sự đồng điệu về tầm nhìn, và niềm tin được vun đắp theo thời gian.
Nhìn về 10 năm tới, anh kỳ vọng Việt Nam sẽ giữ vai trò như thế nào trong nền kinh tế số toàn cầu, và doanh nhân Việt cần chuẩn bị gì để nắm bắt những cơ hội mới?
Tôi khá lạc quan. Việt Nam có lợi thế về dân số trẻ, tốc độ chuyển đổi số nhanh, khả năng thích ứng với công nghệ mới và một cộng đồng doanh nghiệp ngày càng năng động. Nếu tận dụng tốt AI và các nền tảng số, chúng ta hoàn toàn có thể không chỉ là một thị trường tiêu dùng, mà còn là nơi tạo ra những mô hình kinh doanh và giải pháp số đủ sức cạnh tranh trong khu vực.
Nhưng cơ hội sẽ không tự đến. Doanh nhân Việt cần chuẩn bị ba điều: tư duy toàn cầu, năng lực ứng dụng công nghệ, và khả năng xây dựng các mối quan hệ hợp tác, bởi trong nền kinh tế số, rất ít doanh nghiệp tạo ra giá trị lớn nếu phát triển đơn lẻ. Với ACCESSTRADE, chúng tôi cũng nhìn thập kỷ tới bằng tinh thần đó: mục tiêu không chỉ là phát triển một doanh nghiệp, mà là tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp, publisher, creator và các đối tác trong hệ sinh thái để tạo ra nhiều cơ hội tăng trưởng hơn cho tất cả các bên. Một hệ sinh thái cùng phát triển, tôi tin, sẽ luôn tạo ra giá trị lớn hơn thành công của bất kỳ doanh nghiệp riêng lẻ nào — và đó là điều chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi.
Bài viết đăng tải từ bài gốc trên ấn phẩm Tatler Vietnam Vol.22
CREDITS
Editor-in-Chief: Nikita Chu
Managing Editor: Hai Yen Ho
Head of Style: Nga H Nguyen
Art Director: Andy Trần
Photographer: Lê Lai (Chi Pu, Đỗ Hữu Hưng, Phạm Chí Nhu, Vũ Ngọc Anh Thư) , Kỳ Anh (Jonathan Việt Phạm, Phúc Nguyễn, Phan Huy), Trí Nguyễn (Khoa Vũ, Khoai Lang Thang, Zean Võ)
Stylist: Long Ngọc
Producer: Joanne Dao
Editors: Lang Minh, Khương Hà, Quyên Hoàng, Sovy Han
Junior Editors: Hồng An, Emily Kỳ (Ky Anh), Lana Nguyễn
Video Director: Viet Hoang
Videographer: Andrewng, Truong Dinh, Duc Anh, Vy Lê
Video Editor: Thiện Trung, Pham Gia Khanh, Vy Lê
Designer: Chau Duong, Dinh Gia Kiet, Anh Bui, Van Ly H
Retoucher: Nét Retouch
Social: Pham Gia Khanh
Makeup & Hair: Ngọc Li
Photo Assistant: Anh Nhựt, Lê Minh Quang
Gaffer/A.C: Hau Nguyen, Phuc
Stylist Assistant: Phúc Tín, Jayce, Minh Đức, Yến Nhi
Fashion: Gucci, Karl Lagerfeld, Calvin Klein, MoiDien
ĐỌC NGAY
Gen.T Leaders of Tomorrow lần đầu tiên ra mắt tại 10 quốc gia và vùng lãnh thổ khắp châu Á
Gặp gỡ 16 nhà lãnh đạo Gen.T Leaders of Tomorrow 2026 đến từ Việt Nam
Gen.T Leaders of Tomorrow 2026: Điều gì làm nên một nhà lãnh đạo tương lai?
