Cover Đỗ Hữu Hưng reflexiona sobre el crecimiento de la economía digital y el éxito de su ecosistema tecnológico.
Đỗ Hữu Hưng reflexiona sobre el crecimiento de la economía digital y el éxito de su ecosistema tecnológico.
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Đỗ Hữu Hưng chia sẻ về hành trình xây dựng ACCESSTRADE, sự phát triển của kinh tế số và giá trị thực sự trong các hệ sinh thái công nghệ
Tras casi dos décadas de trayectoria en el sector tecnológico y la economía digital, Đỗ Hữu Hưng destaca como uno de los impulsores clave del marketing de afiliación en Vietnam. Como CEO de ACCESSTRADE Vietnam, ha consolidado una plataforma que conecta empresas con editores y creadores, transformando la manera en que las marcas interactúan con sus clientes en el entorno digital.
El camino de Đỗ Hữu Hưng está intrínsecamente ligado a la creación de ecosistemas donde múltiples actores convergen para generar valor. Desde la evolución de Internet hasta el surgimiento de la inteligencia artificial, ha observado de cerca la transformación de las empresas, los consumidores y la dinámica de las relaciones en esta nueva economía digital.
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De la plataforma tecnológica al ecosistema digital de valor
Tras casi veinte años en el ámbito digital, ¿cómo percibe los cambios más significativos en la creación de valor en Internet por parte de los vietnamitas?
Si tuviera que señalar el cambio más profundo, elegiría el papel que desempeña cada individuo en la economía digital actual. Hace dos décadas, Internet era principalmente un canal de consumo de información, y el valor era generado mayoritariamente por grandes corporaciones tecnológicas o sitios web destacados. Hoy en día, cualquier persona —desde un empresario o un agricultor hasta una madre emprendedora— puede convertirse en un eslabón fundamental de creación de valor, siempre que sepa conectar su experiencia con las necesidades reales de la comunidad.
Lo más fascinante es cómo medimos ese valor. Antes, el éxito se definía por el volumen de tráfico o seguidores. Actualmente, la pregunta esencial es si esas métricas se traducen en confianza, acciones concretas y resultados económicos reales. En ACCESSTRADE, observamos esta transición claramente dentro de nuestro propio ecosistema digital: desde editores que optimizan sus sitios web, hasta una fuerza diversa que incluye KOLs, KOCs, creadores de contenido en vivo y personas que simplemente comparten sus experiencias de consumo genuinas.
Considero que este es un paso muy positivo para la economía digital de Vietnam: estamos pasando de “ganar dinero en Internet” a “crear valor para ser reconocidos por el mercado”. Aunque suenan similares, su esencia es distinta. Estoy convencido de que, ante el auge de la IA, la ventaja competitiva no pertenecerá a quien posea más tecnología, sino a quien genere más valor real y mantenga una confianza duradera en su ecosistema digital.
Estamos pasando de la mentalidad de “ganar dinero en Internet” a “crear valor para ser reconocidos por el mercado digital”. Cuando el valor se prioriza, los ingresos son el resultado, no el punto de partida.
Durante la construcción de ACCESSTRADE, ¿qué factores han definido la expansión de su ecosistema digital?
Hay tres pilares que en ACCESSTRADE nos esforzamos por mantener. Primero, no desarrollamos soluciones por el simple hecho de que surja una nueva tecnología, sino porque existe un desafío real en el mercado: el aumento en los costes de adquisición de clientes, los cambios en el comportamiento del consumidor y la presión por optimizar el retorno de inversión. En segundo lugar, aplicamos una mentalidad de ecosistema digital. En la economía actual, ninguna empresa puede crecer aislada; por ello, elegimos conectar a las partes interesadas en lugar de vender un servicio único.
El tercer factor, y quizás el más complejo, es la capacidad de adaptación constante. El concepto de Growth Loop (bucle de crecimiento) que seguimos actualmente refleja esta visión: el crecimiento ya no es una serie de campañas aisladas, sino un ciclo donde cada socio aporta valor al otro, impulsando conjuntamente todo el ecosistema. Aunque muchas cosas han cambiado, incluso dentro de ACCESSTRADE, nuestra filosofía fundamental permanece intacta: empresas que crecen eficazmente, editores y creadores con ingresos sostenibles y consumidores que acceden a productos fiables. Cuando los beneficios se alinean, el ecosistema genera su propio impulso de desarrollo dentro de la economía digital.
Above Đỗ Hữu Hưng, CEO de ACCESSTRADE Vietnam, en el entorno de la economía digital.
Đỗ Hữu Hưng, CEO de ACCESSTRADE Vietnam, en el entorno de la economía digital.
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A través de su experiencia, ¿qué cambios en el comportamiento del consumidor han influido en cómo las empresas crean valor en el entorno digital?
Destacaría tres cambios fundamentales. Primero, el consumidor hoy verifica la información activamente; confía más en reseñas, experiencias reales y personas a las que sigue que en la publicidad tradicional. Segundo, el proceso de compra se ha fragmentado: una decisión puede comenzar en TikTok, validarse en Facebook, buscarse en Google y finalizar en una plataforma de comercio electrónico. Las empresas deben visualizar el recorrido del cliente como una unidad, no como canales aislados.
El tercer cambio es esencial: el consumidor espera un acompañamiento postventa, no solo una transacción única. El valor de la empresa ya no reside únicamente en cerrar la venta, sino en construir una relación lo suficientemente sólida como para que el cliente regrese y, además, se convierta en un prescriptor de la marca.
¿Qué elementos generan un desarrollo sostenible cuando acompaña a empresas en diversas etapas?
Lo que más me ha sorprendido tras años de observación es que las empresas con desarrollo sostenible no son necesariamente las que tienen el mayor presupuesto o crecen más rápido. Su denominador común es la capacidad de crear una nueva palanca de crecimiento antes de que la anterior pierda eficacia: abrir un nuevo canal de ventas, construir una comunidad, colaborar con creadores o explorar un nuevo modelo de distribución. No apuestan todo a una única fuente de crecimiento.
Esto es precisamente lo que buscamos en ACCESSTRADE. No solo ayudamos a obtener ventas mediante una campaña; nos orientamos a construir un ecosistema digital que conecte a marcas con editores, creadores, socios y plataformas para diversificar las fuentes de crecimiento complementarias. Para mí, esa es la verdadera base de la sostenibilidad en un mercado digital en constante cambio.
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Construyendo la confianza en la economía digital
ACCESSTRADE conecta a empresas, editores y creadores. ¿Qué hace que un ecosistema digital de este tipo sea sostenible a largo plazo?
Un ecosistema solo es sostenible cuando todas las partes tienen la oportunidad de crear valor y ser recompensadas por ello. Si solo una parte se beneficia, el sistema colapsará tarde o temprano. En ACCESSTRADE, consideramos a las empresas, editores y usuarios como socios de crecimiento mutuo: la empresa necesita ventas y nuevos clientes, los editores y creadores necesitan mecanismos transparentes para generar ingresos, y el consumidor necesita información fiable para decidir. Cuando los intereses se conectan, cada transacción no solo genera ingresos, sino que abre puertas para futuras colaboraciones.
Esta es también la mentalidad tras el Growth Loop que aplicamos. El aumento de miembros es un objetivo importante, pero un ecosistema digital robusto no es aquel que tiene más participantes, sino donde los miembros crean valor continuamente para los demás, logrando que el éxito de uno sirva de impulso para todo el sistema.
¿Cómo logra equilibrar objetivos e intereses diversos en un ecosistema compartido?
Esta fue una pregunta que en ACCESSTRADE nos costó resolver durante mucho tiempo. La mayor lección aprendida es que armonizar intereses no significa repartir equitativamente entre todos —lo cual es casi imposible—, sino diseñar un mecanismo donde el desarrollo de una parte beneficie también a las demás.
La empresa solo invierte cuando percibe un retorno real. Los editores y creadores solo se comprometen si existen oportunidades de ingresos transparentes y dignos. Por ello, intentamos estructurar modelos de colaboración donde el éxito de uno añada valor al otro, evitando situarlos en una competencia directa. Creo que esta es la naturaleza de un ecosistema digital real: donde todos comparten el impulso de crecer juntos.
Tras años de colaboración, ¿qué observa sobre cómo las personas construyen y mantienen la confianza en el entorno digital?
Hace dos décadas, la información en Internet provenía principalmente de medios y sitios web reputados. Las fuentes eran limitadas, por lo que el usuario confiaba en el emisor. Hoy, cualquiera puede crear contenido y recibimos miles de impactos diarios desde redes sociales, IA y creadores. Hay más información, pero esto hace que el usuario sea más cauteloso: contrasta diversas fuentes, busca experiencias reales y verifica antes de decidir.
Esto hace que generar confianza sea más difícil, pero también más justo. Las empresas ya no pueden depender solo de la comunicación; los creadores no pueden basarse solo en su influencia. En última instancia, la confianza se construye con transparencia, coherencia y valor real entregado. En ACCESSTRADE, tratamos la confianza como el cimiento de todo el ecosistema digital: una colaboración es duradera solo cuando la empresa confía en la eficacia, el creador en la transparencia del mecanismo y el consumidor en el valor que recibe.
La IA está cambiando la operativa empresarial y la captación de clientes. ¿Cómo afectará esto a la relación entre empresas, editores y creadores?
La transformación operativa por parte de la IA es evidente. Lo que quiero destacar es un nivel de cambio más profundo: la IA modificará la forma en que las partes colaboran. Anteriormente, las empresas elegían socios por su alcance o influencia. Pero cuando la IA facilita la creación de contenidos, el análisis de datos y la optimización de procesos, esas ventajas iniciales se igualarán. El valor de los editores y creadores no radicará en producir más contenido, sino en aportar una perspectiva única y construir una confianza real con su comunidad.
Lo mismo aplica para las empresas; la IA ayuda a llegar al cliente, pero difícilmente reemplazará el entendimiento profundo del usuario y las relaciones cultivadas en el ecosistema digital. En ACCESSTRADE, vemos la IA como una herramienta para que el ecosistema opere de forma inteligente, conecte con los socios adecuados y facilite la toma de decisiones basada en datos. Pero la base del crecimiento sostenible seguirá siendo la fiabilidad y el valor que cada parte aporta a la otra.
Si tuviera que construir ACCESSTRADE hoy, con la IA ya generalizada, ¿cómo abordaría este reto?
Es una hipótesis interesante. Sin duda, aprovecharía la IA desde el primer día para el desarrollo de productos, análisis de datos y optimización de operaciones, logrando una velocidad mucho mayor que hace 20 años, especialmente cuando los recursos son limitados. Sin embargo, hay dos aspectos que no cambiaría.
Primero, la necesidad de partir de un problema real del mercado, no de la tecnología; la IA solo es valiosa cuando resuelve una necesidad específica. Segundo, la inversión en el factor humano y en el ecosistema digital. La IA puede automatizar muchas tareas, pero le será difícil sustituir las reuniones presenciales, las sesiones de lluvia de ideas para resolver problemas complejos o el proceso de construir empatía entre socios. Muchas de las decisiones estratégicas más importantes en los negocios no surgen de datos o algoritmos, sino de conversaciones, afinidad de visión y la confianza construida con el tiempo.
Muchas de las grandes decisiones comerciales no surgen de los datos o algoritmos, sino de las conversaciones, la afinidad de visión y la confianza construida a través del tiempo en el entorno digital.
Mirando hacia la próxima década, ¿qué papel espera que juegue Vietnam en la economía digital global y qué deberían preparar los empresarios vietnamitas para aprovechar las nuevas oportunidades?
Soy optimista. Vietnam posee ventajas gracias a una población joven, una rápida transformación digital, una gran capacidad de adaptación tecnológica y una comunidad empresarial cada vez más dinámica. Si aprovechamos eficazmente la IA y las plataformas digitales, podemos dejar de ser solo un mercado de consumo para convertirnos en un centro generador de modelos de negocio y soluciones digitales competitivas a nivel regional.
No obstante, las oportunidades no llegarán solas. Los empresarios vietnamitas deben preparar tres pilares: una mentalidad global, capacidad para aplicar la tecnología y habilidades para construir relaciones de colaboración, pues en esta economía digital, pocas empresas generan valor significativo si se desarrollan de manera aislada. En ACCESSTRADE, encaramos la próxima década con ese espíritu: nuestro objetivo no es solo expandir nuestra empresa, sino continuar acompañando a socios, editores y creadores en el ecosistema digital para generar más oportunidades de crecimiento para todos. Estoy convencido de que un ecosistema digital que crece unido siempre generará más valor que el éxito de una sola empresa aislada; y ese es el camino que seguiremos recorriendo.
Artículo publicado originalmente en la edición de Tatler Vietnam Vol.22
CRÉDITOS
Editora en Jefe: Nikita Chu
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Jefa de Estilo: Nga H Nguyen
Director de Arte: Andy Trần
Fotógrafos: Lê Lai, Kỳ Anh, Trí Nguyễn
Estilista: Long Ngọc
Productora: Joanne Dao
Editores: Lang Minh, Khương Hà, Quyên Hoàng, Sovy Han
Editores Junior: Hồng An, Emily Kỳ, Lana Nguyễn
Director de Video: Viet Hoang
Videógrafos: Andrewng, Truong Dinh, Duc Anh, Vy Lê
Editor de Video: Thiện Trung, Pham Gia Khanh, Vy Lê
Diseñadores: Chau Duong, Dinh Gia Kiet, Anh Bui, Van Ly H
Retocador: Nét Retouch
Social: Pham Gia Khanh
Maquillaje y Peinado: Ngọc Li
Asistentes de Fotografía: Anh Nhựt, Lê Minh Quang
Gaffer/A.C: Hau Nguyen, Phuc
Asistentes de Estilismo: Phúc Tín, Jayce, Minh Đức, Yến Nhi
Moda: Gucci, Karl Lagerfeld, Calvin Klein, MoiDien
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