Cover Story: Hành trình chưa kể của Lê Thanh Hương - Từ triết lý Nhật Bản đến giá trị tự thân của phụ nữ Việt Nam

Bài học quý giá nhất mà Menard nhận được trong giai đoạn đầu tiên ấy, chính là sự can đảm để bước ra khỏi khuôn khổ của một doanh nghiệp đơn thuần, để chạm đến những tầng sâu của giá trị nhân văn. Sự chuyển dịch trong nhận thức không chỉ định hình triết lý kinh doanh của Menard, mà còn mở ra một con đường rất riêng: mỗi sản phẩm mang theo thông điệp về sự tự tin và phẩm giá, mỗi spa không chỉ là điểm đến làm đẹp, mà là không gian trao quyền cho người phụ nữ được nhìn thấy, được lắng nghe, và được trở về với phiên bản rực rỡ nhất của chính mình.

Đọc thêm: Sketch A Rose in Saigon – Hà Anh Tuấn kết hợp với huyền thoại dương cầm Yiruma tại live concert hoành tráng nhất trong sự nghiệp

2009 - Lá cờ hội nhập

Năm 2009 đánh dấu bước ngoặt khi Menard Việt Nam đại diện cho phụ nữ Đông Nam Á tại lễ kỷ niệm 50 năm thành lập thương hiệu ở Nhật. Trước sự chứng kiến của 2.000 phụ nữ đến từ 26 quốc gia, lá cờ Việt Nam kiêu hãnh tung bay giữa hội trường Tokyo. "Khoảnh khắc ấy khiến chúng tôi cảm thấy vô cùng thiêng liêng,”. Đây không chỉ là cột mốc của một thương hiệu, mà là minh chứng cho sự vươn mình của phụ nữ Việt. Menard khi ấy mới 5 tuổi đã gánh trên vai sứ mệnh kép: hiện đại hóa chuẩn mực làm đẹp và kết nối tinh hoa phụ nữ Việt với thế giới. "Chúng tôi hiểu rằng, một thương hiệu mỹ phẩm đích thực phải là cầu nối đưa vẻ đẹp dân tộc hội nhập toàn cầu," chị khẳng định.

Giai đoạn thứ hai này của Menard đã bắt đầu ẩn chứa những giá trị kiến tạo văn hoá, thầm lặng, bền bỉ nhưng từng bước thay đổi cách người phụ nữ Việt nghĩ về cái đẹp và chính bản thân mình.

2016 - Đêm nhạc SON kiêu hãnh

Bước ngoặt lớn nhất đến vào năm 2016 với đêm nhạc SON, khi 3.500 phụ nữ thuộc ba thế hệ cùng ngồi lắng nghe những ca khúc ngợi ca vẻ đẹp nội tại ở Trung tâm Hội nghị Quốc gia. Không gian ấy vỡ òa khi những người đàn ông cất tiếng hát ngợi ca vẻ đẹp phụ nữ - điều còn khan hiếm và chưa từng có trong văn hóa Á Đông. "Chúng tôi thấy các bà, các mẹ nắm tay con gái, cùng khóc, cùng cười trước giai điệu về cái đẹp," chị Hương xúc động nhớ lại. Đêm nhạc trở thành bước ngoặt nhận thức: phụ nữ Việt không còn mãi loay hoay với cơm áo gạo tiền, mà học cách yêu thương chính mình. Từ ý tưởng ban đầu, SON đã trở thành chuỗi sự kiện được chờ đợi nhất mỗi năm, nơi triết lý của cố Chủ tịch Daisuke Nonogawa - "gieo hạt mầm nhân ái để gặt trái ngọt" - được hiện thực hóa qua từng ánh mắt rạng ngời của khách hàng.

“Điều khiến tôi tự hào nhất không phải doanh số, mà là những cô gái năm xưa dùng Menard nay dẫn con gái tới spa, như trao truyền di sản làm đẹp tử tế.” Một hành trình mà ở đó, mỗi thỏi son, lọ serum đều mang theo trách nhiệm đánh thức vẻ đẹp đích thực - bền vững như chính tâm hồn người phụ nữ Việt.

Nhìn lại hành trình đã qua, chị Hương không nói nhiều về thành tựu. Những con số, dù ấn tượng chưa bao giờ là điều khiến chị tự hào nhất. Thay vào đó, chị cảm thấy biết ơn và may mắn, điều khiến chị trân quý là những khoảnh khắc rất riêng: những giọt nước mắt rơi trong phòng trị liệu, không phải vì đau đớn thể xác, mà vì lần đầu tiên ai đó cảm nhận được sự nâng niu thật sự dành cho chính mình.

Trong một thế giới mà son phấn không thể che lấp hết những tổn thương nội tâm, chị Hương tin rằng một bàn tay đủ tinh tế và một trái tim đủ thấu cảm, vẫn có thể giúp lành lại.

“Người ta vẫn nghĩ mỹ phẩm chỉ là để làm đẹp bề ngoài. Nhưng tôi đã chứng kiến một điều khác: sau lớp trang điểm, sau mỗi liệu trình chăm sóc da, là những câu chuyện chưa kể, là những vết thương lòng không thể giãi bày mà nhiều phụ nữ mang theo, lặng lẽ và cô đơn. Có lẽ, không gian spa của chúng tôi đã trở thành nơi họ tìm thấy sự bình yên hiếm hoi. Nơi những bàn tay chuyên viên massage không chỉ làm dịu đi căng thẳng trên gương mặt, mà còn như đang gửi đi thông điệp rằng mỗi phụ nữ đều xứng đáng được yêu thương.”

Sự kết nối xuyên suốt mà Menard tạo ra trong hành trình của mình chính là sự duy trì, tiếp diễn và cải tiến những giá trị đem đến cho khách hàng, là những thông điệp ý nghĩa chạm đến cảm xúc khách hàng, làm thế nào để khách hàng tiếp nhận những điều đẹp nhất, những cảm xúc yêu thương ý nghĩa nhất. Mỗi chiến dịch của Menard đều được thai nghén với một khát vọng chạm vào những góc khuất sâu thẳm trong trái tim người phụ nữ.

Trong hành trình này, có một kỷ niệm chị Hương không bao giờ quên, đó là hình ảnh một vị khách thân thiết suốt 10 năm đứng lên chia sẻ giữa hội trường 150 người tại một buổi gặp gỡ Tri kỷ Menard. Chị là bác sĩ tại bệnh viện quốc tế, chị đã đến với Menard vào một ngày tưởng chừng là bế tắc nhất cuộc đời. Khi những áp lực chất chồng đẩy chị đến bờ vực của những suy nghĩ tiêu cực, chị chọn đi spa như một cách “làm đẹp lần cuối”, như một nghi thức khép lại. Nhưng chính sự tận tâm và dịu dàng của đội ngũ Menard hôm đó đã khiến chị thay đổi ý định. Chị nhận ra: mình vẫn xứng đáng được yêu thương.

“Menard là nơi tôi tìm lại cảm giác trọn vẹn.”

Câu nói của vị khách (giờ đây đã trở nên thân thiết) ấy, với chị Hương, chính là minh chứng lớn nhất cho sứ mệnh của thương hiệu khi một liệu trình làm đẹp có thể trở thành điểm tựa tinh thần, khi một địa điểm làm đẹp có thể cứu rỗi một tâm hồn đang gãy đổ. Với nhiều người, điều này nghe có vẻ bình thường, nhưng với những phụ nữ đang vật lộn với cuộc sống, đó lại là sự thay đổi mang tính sống còn.

“Chúng tôi luôn biết ơn vì được đồng hành cùng những số phận như thế. Mỗi ngày, Menard vẫn âm thầm nuôi dưỡng hi vọng rằng mọi phụ nữ đến với chúng tôi đều có thể học cách trân quý bản thân và nhận ra mình xứng đáng được yêu thương. Đó mới là giá trị đích thực mà mọi chiến dịch của chúng tôi hướng đến. Xưa nay, chúng ta vẫn thường nghe nói về hình ảnh người phụ nữ Việt với đức tính hy sinh. Điều đó đúng, nhưng chưa đủ.

Đọc thêm: Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch Hội Nữ Doanh nhân TP HCM: Từ nữ tướng ngành kim hoàn đến đầu tàu kết nối hệ sinh thái cho phụ nữ lãnh đạo

Tại Menard, chúng tôi mong muốn người phụ nữ hiện đại không dừng lại ở những giá trị cũ. Mỗi thành viên trong đội ngũ đều thấm nhuần tư tưởng làm đẹp không đơn thuần là chăm sóc ngoại hình, mà là bước tiến quan trọng giúp thay đổi nhận thức của mỗi vị khách. Chúng tôi đặt ra sứ mệnh song hành cùng phụ nữ Việt - khơi dậy sự tự tin để mỗi người có thể nhìn thấy và trân trọng vẻ đẹp độc nhất của riêng mình, bởi giá trị đích thực của người phụ nữ không nằm ở những gì cô ấy từ bỏ, mà còn những gì cô ấy dám yêu thương và trân quý ở chính bản thân mình.

Đó chính là lúc cái đẹp chạm đến tầng sâu nhất.

Chúng tôi chọn đồng hành cùng phụ nữ Việt không phải để thay đổi họ, mà để giúp họ chạm đến phần rực rỡ vốn đã hiện diện bên trong. Bởi giá trị đích thực của người phụ nữ không nằm ở những điều cô ấy hy sinh, mà ở sự can đảm khi học cách yêu thương chính mình. Không phải vì phụ nữ cần trở thành ai đó khác, mà vì chính họ, như hiện tại, đã đủ quý giá rồi.”

“Menard là nơi của sự hàn gắn,” chị nói thêm. Không chỉ là một thương hiệu của nhan sắc, mà là một người bạn tĩnh lặng, đủ tin cậy để đồng hành cùng người phụ nữ trên hành trình này - đầy đủ, trọn vẹn, không điều kiện.

Trong một thế giới đầy biến động, có những con người không chờ thời cuộc thay đổi để hành động, bởi chính họ đã luôn sống trong dòng chảy tiến hóa không ngừng. Khoa học không có điểm dừng. Nghệ thuật và cái đẹp cũng vậy. Chính vì thế, hành trình của Menard chưa từng dừng lại. Mỗi phát minh không chỉ là một sản phẩm, mà là một lời tuyên ngôn về tư duy, về nhận thức, và về khát vọng nâng tầm giá trị nội tại của con người.

Làm đẹp, dưới góc nhìn của chị Lê Thanh Hương còn là một hành trình văn hóa dài lâu, bền bỉ và cần được viết tiếp bằng sự tinh tế, đồng cảm và khả năng thích nghi.

Nhưng để hành trình ấy không dừng lại ở thế hệ này, cần một thế hệ kế thừa đủ bản lĩnh để tiếp nối và phát triển. Và ở điểm đó, chị tin vào thế hệ Z (Gen Z) - không chỉ vì họ được giáo dục tốt, tiếp cận công nghệ sớm hay có tư duy toàn cầu, mà bởi họ mang trong mình năng lượng đổi mới đúng nghĩa: dám nghĩ, dám thách thức, dám tạo ra phiên bản tương lai của chính họ và của xã hội.

Không phải thứ niềm tin viển vông, mà là sự nhìn nhận tỉnh táo về một thế hệ được nuôi dưỡng trong điều kiện tốt nhất, được giáo dục toàn diện, và đủ nền tảng để vượt qua cả những giới hạn của thế hệ trước.

Niềm tin đó, cũng không đi kèm với sự áp đặt. Chị hiểu rằng mỗi thế hệ có cách tiếp cận riêng với thế giới, và vai trò của người đi trước không phải là kiểm soát, mà là kiến tạo nền tảng. “Đừng dùng kinh nghiệm để áp đặt họ,” chị nói, “hãy trao cho họ nền tảng, rồi để họ sáng tạo. Trong giai đoạn chuyển tiếp này, nếu vượt qua được, Việt Nam sẽ phát triển rất tốt” - chị nói, không như một dự đoán mà như một lời khẳng định chắc chắn từ người đã kinh qua đủ nhiều thăng trầm để hiểu: thịnh vượng không đến từ may mắn, mà từ sự chuẩn bị đúng lúc, đúng cách.

Chính tư duy ấy cũng phản ánh cách chị đối mặt với thách thức. Bởi để tin tưởng vào một thế hệ mới không phải là việc dễ dàng - nhất là trong ngành làm đẹp, nơi từng chi tiết nhỏ đều đòi hỏi sự chính xác gần như tuyệt đối, nơi từng dịch vụ, từng công nghệ đều có thể làm thay đổi cục diện cạnh tranh. Với chị, khó khăn lớn nhất không phải là những biến cố như đại dịch Covid mà nhiều người coi là "tận thế", mà chính là những thách thức nhỏ bé, âm thầm mỗi ngày như "nuôi nấng một đứa trẻ biết khóc" - phải thấu hiểu từng nhu cầu, từng mong manh của khách hàng, và cả nhân viên.

Menard đối với chị luôn là một đứa trẻ đang lớn, mà ở đó, như bất kỳ quá trình trưởng thành nào, mỗi khủng hoảng đi qua đều là phép thử cho nội lực, là cơ hội để vững vàng hơn, tối ưu hơn, làm tốt hơn để tiếp nối những di sản chính mình tạo ra.

Triết lý kinh doanh mà chị theo đuổi không cố gắng thay đổi thị trường, mà âm thầm cắm rễ như một hệ giá trị dẫn đường. Có lẽ, “điều nghiễm nhiên” nhất ở người phụ nữ này không nằm ở thành công hay những lời tán dương, mà chính là bản lĩnh gìn giữ giá trị cốt lõi giữa dòng xoáy thị trường - một sự kiên định lặng lẽ nhưng sắc sảo, đủ sâu để bám rễ và đủ mở để đón nhận thay đổi.

Và đó, rốt cuộc, cũng là “điều nghiễm nhiên” mà mọi doanh nhân cần thấu hiểu trên hành trình kiến tạo giá trị bền vững: phải đủ bản lĩnh để thay đổi, và càng phải đủ bản lĩnh để biết điều gì cần giữ, và giữ đến tận cùng.

Bài viết đăng tải từ nội dung gốc đăng trên ấn phẩm in Tatler Vietnam số tháng 08/2025 

Editor-in-Chief: Nikita Chu

Art Director: Andy Trần

Digital Managing Editor: Hong Dang

Photographer: Tang Tang

Stylist: Hoàng Ku

Makeup Artist: Tung Chau Tran

Marketing Team: Ruby Nhã Trúc, Tat An Thuan, Haingoc

Producer: Giang Thảo

Videographer: Thanh Hải

Photo Assistant: Icon-T, Lê Bảo

Stylist Assistant: Trần Quỳnh Duy

Producer Assistant: Huỳnh Hải Đăng, Tuấn Sang

Video Assistant: Võ Minh Tiến

AD Assistant: Chau Duong

Watch & Jewelry: CHOPARD

Fashion: LE LAM

ĐỌC NGAY 

Lời hiệu triệu không thể chối từ của Johnathan Hạnh Nguyễn

Con đường không mấy ai đi của Victor Vũ

Nhà ngoại giao Tôn Nữ Thị Ninh: “Tôi muốn kể câu chuyện Việt Nam với thế giới”