Cover Die digitale Transformation setzt für jedes Doanh nghiệp neue technologische Standards.
Die digitale Transformation setzt für jedes Doanh nghiệp neue technologische Standards.
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Die digitale Transformation stellt die Technologie in einen größeren Kontext: Verfügt das Unternehmen über die nötige Kompetenz, um sie in echten Wert zu verwandeln? Basierend auf dem Buch von McKinsey erörtert der Übersetzer und Strategieexperte Đoàn Đức Thuận Betriebsmodelle, die Rolle des CEO, verbreitete Irrtümer bei der digitalen Transformation und die Chancen für Unternehmen, tiefer in wertschöpfungsintensive Bereiche einzudringen. “Doanh nghiệp” (Unternehmen) stehen vor der Herausforderung, ihre digitale Transformation erfolgreich zu meistern.
Ein bemerkenswertes Fazit des Buches “Tái cấu trúc số” (Re-wired) ist, dass leicht erkennbare Technologien schnell zur gängigen Praxis werden: Wenn eine Bank eine gute App entwickelt, ziehen Konkurrenten oft innerhalb von 6 bis 12 Monaten nach. Der wahre Wettbewerbsvorteil entsteht erst, wenn ein Doanh nghiệp (Unternehmen) Marketing, Vertrieb, Betrieb, Datenmanagement und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit grundlegend verändert. Befinden wir uns in einer Phase, in der Technologie allein kaum noch Wettbewerbsvorteile schafft, während die organisatorische Kompetenz des Doanh nghiệp entscheidend dafür ist, wer langfristig erfolgreich bleibt? Wie verändert das die Sichtweise eines CEO auf die digitale Transformation?
Ich glaube nicht, dass Technologie heutzutage keine Wettbewerbsvorteile mehr schafft. Technologie an sich ist eine essenzielle Kompetenz eines Doanh nghiệp. Es ist jedoch nur eine von vielen notwendigen Fähigkeiten für nachhaltigen Erfolg.
Neben der Technologie sind das Verständnis für Kundenbedürfnisse, Mitarbeiterentwicklung, Innovation, operatives Geschick, Datennutzung, Unternehmenskultur und Anpassungsfähigkeit entscheidend. Diese Kompetenzen stehen nicht isoliert.
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Ein Unternehmen kann in modernste Systeme investieren, doch wenn sich das Kundenerlebnis nicht verbessert, Mitarbeiter die neuen Tools nicht nutzen wollen oder Abteilungen weiterhin in Silos arbeiten, wird die Technologie kaum einen Mehrwert bieten.
Hier bietet das Buch Tái cấu trúc số eine klare Perspektive. Der Wettbewerbsvorsprung für jedes Doanh nghiệp liegt zunehmend in der Frage: “Welche Kompetenzen haben Sie, um diese Technologie tatsächlich zu nutzen?” Es geht darum, ob das Unternehmen Technologie mit Menschen, Daten, Kunden und Betriebsabläufen verbinden kann, um echten Wert zu generieren.
Dies verändert auch die Rolle des CEO bei der digitalen Transformation. Er kann sie nicht allein als Aufgabe von CIO, CTO oder der IT-Abteilung betrachten. Die technische Implementierung mag delegiert werden, aber die grundlegende Transformation des Doanh nghiệp durch Technologie ist die Kernfrage für die oberste Führungsebene.
Above Dr. Đoàn Đức Thuận ist der Übersetzer der vietnamesischen Ausgabe von REWIRED – Digitale Transformation nach McKinsey.
Dr. Đoàn Đức Thuận ist der Übersetzer der vietnamesischen Ausgabe von REWIRED – Digitale Transformation nach McKinsey.
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McKinsey fasst die Grundlagen der digitalen Transformation in sechs Kompetenzbereichen zusammen: eine geschäftsorientierte Roadmap, Talente, Betriebsmodell, Technologie, Daten und die Fähigkeit zur Skalierung. Wenn Sie zwei Bereiche benennen müssten, die den größten Unterschied für ein Doanh nghiệp machen, welche wären das?
Ich würde die geschäftsorientierte Transformations-Roadmap und das Betriebsmodell wählen.
Diese beiden Bereiche beantworten die grundlegenden Fragen: Warum transformiert sich das Doanh nghiệp und welchen Mehrwert will es schaffen? Kann das Unternehmen seine Arbeitsweise wirklich ändern, um diesen Wert zu erzielen?
Viele beginnen mit der Frage: “Welche Technologie sollten wir kaufen?”. Der Ausgangspunkt sollte jedoch das Geschäftsproblem sein: Wo soll Wachstum entstehen, welches Kundenproblem wird gelöst, wie wird das Erlebnis verbessert, wie verändern sich Kosten oder Produktivität? Wenn diese Fragen geklärt sind, weiß das Doanh nghiệp genau, welche Technologie benötigt wird.
Die zweite Kompetenz ist das Betriebsmodell, denn Technologie erzeugt keinen Wandel von allein. Wenn Abteilungen isoliert agieren, Daten nicht vernetzt sind oder Entscheidungsprozesse zu langsam sind, kann das volle Potenzial der Technologie nicht ausgeschöpft werden.
Kurz gesagt, die Roadmap beantwortet: Wohin wollen wir und welchen Wert schaffen wir? Das Betriebsmodell beantwortet: Wie müssen wir uns organisieren, um dorthin zu gelangen?
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Above Ein moderner Arbeitsplatz eines Unternehmens, das auf digitale Transformation setzt.
Ein moderner Arbeitsplatz eines Unternehmens, das auf digitale Transformation setzt.
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Viele Organisationen wissen, dass sie sich verändern müssen, kehren aber oft zu alten Mustern zurück, weil sie das Change Management nicht ausreichend priorisiert haben. Ein Doanh nghiệp muss sicherstellen, dass neue Prozesse stabilisiert werden.
Technologie ist implementiert, doch wenn KPIs, Entscheidungsprozesse und Personalmanagement veraltet bleiben, fällt man leicht in alte Verhaltensweisen zurück, sobald der Projektstress nachlässt. Das Management eines Doanh nghiệp muss bestimmen, wer betroffen ist, welche Fähigkeiten aufgebaut werden müssen und welche Governance-Strukturen nötig sind, um den Fortschritt zu sichern.
Ein erfolgreicher Wandel beginnt nicht nur auf dem Papier, sondern erfordert ein Gefühl der Dringlichkeit. Wenn das Doanh nghiệp nach ein oder zwei Jahren keine konkreten Ergebnisse sieht, lässt die Motivation nach. Erfolgreiche Transformationen erfordern eine klare Kette: Technologie → Neue Kompetenzen → Veränderte Abläufe → Geschäftswert.
Above Eine strategische Besprechung zur digitalen Unternehmensausrichtung.
Eine strategische Besprechung zur digitalen Unternehmensausrichtung.
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Ein CEO muss kein CTO sein, aber er muss die Essenz der Technologie verstehen, um strategische Entscheidungen für das Doanh nghiệp zu treffen. Es ist wichtig, das Gesamtbild der technologischen Architektur zu verstehen: Wo liegen die Engpässe und wie fließen die Daten?
Noch wichtiger ist es für das Management, das Geschäftsmodell zu kennen. Geschäftsorientierung leitet die Technologie, nicht umgekehrt. Man investiert nicht in Technologie, nur um eine Anwendung zu finden. Vielmehr gilt es, das Doanh nghiệp so auszurichten, dass die technologische Lösung den geschäftlichen Erfolg – sei es durch Kostensenkung oder Umsatzsteigerung – direkt fördert.
Für ein Doanh nghiệp mit begrenzten Ressourcen liegt der beste Startpunkt an der Schnittstelle von Impact und Umsetzbarkeit. Der Mehrwert muss deutlich sein, sei es durch gesteigerte Produktivität oder ein besseres Kundenerlebnis.
Above Analysedaten zeigen das Potenzial für ein erfolgreiches Doanh nghiệp.
Analysedaten zeigen das Potenzial für ein erfolgreiches Doanh nghiệp.
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In der heutigen Zeit ist es für ein Doanh nghiệp leicht, Technologie falsch einzusetzen. Kunden interessieren sich nicht für die Anzahl der installierten IT-Systeme; sie spüren nur ein einheitliches Erlebnis. Wenn ein Kunde Informationen mehrfach angeben muss oder Mitarbeiter abteilungsübergreifend keine Auskunft geben können, ist das Investment in das Doanh nghiệp wirkungslos.
Zwei Denkweisen behindern viele vietnamesische Unternehmen oft: Erstens die übermäßige Erwartung, dass Technologie alle Probleme allein löst, und zweitens die Forderung nach sofortigen Resultaten. Transformation ist ein Prozess des Kapazitätsaufbaus, nicht nur eine kurzfristige “Doping”-Spritze.
In den nächsten 5 bis 10 Jahren bietet die digitale Transformation einem Doanh nghiệp in Vietnam die Chance, sich von reiner Produktion und Outsourcing hin zu höherwertigen Bereichen wie Forschung, Design und Markenführung zu bewegen. Wer heute beginnt, kann aus den Fehlern der Vergangenheit lernen und direkt auf eine umfassendere, strategische Basis setzen.
Above Die Zukunft eines vietnamesischen Unternehmens im digitalen Zeitalter.
Die Zukunft eines vietnamesischen Unternehmens im digitalen Zeitalter.
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Letztlich bedeutet der Fortschritt für jedes Doanh nghiệp, KI und Innovation zu nutzen, um globale Märkte zu erschließen und die eigene Position in der Wertschöpfungskette zu stärken. Die Chance, heute ein moderneres, agileres Doanh nghiệp zu formen, ist größer denn je.
Above Dr. Đoàn Đức Thuận bei einer Präsentation über strategische Unternehmensführung.
Dr. Đoàn Đức Thuận bei einer Präsentation über strategische Unternehmensführung.
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Dr. Đoàn Đức Thuận ist der Übersetzer der vietnamesischen Ausgabe von REWIRED – Tái Cấu Trúc Số (McKinsey) und fast 10 weiteren Fachbüchern über Strategie, Innovation und digitale Transformation. Er hält einen Doktortitel in Betriebswirtschaft vom Asian Institute of Technology (AIT) und ist derzeit stellvertretender Leiter des Vietnam Brand and Competitiveness Strategy Institute (BCSI).
Lang Minh
