บริษัทอิเล็กทรอนิกส์ยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้ LG พัฒนาแนวคิด ‘Affectionate Intelligence’ โดยใช้ศักยภาพของ AI เพื่อสร้างเพื่อนร่วมบ้านที่เข้าอกเข้าใจความต้องการ และปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณอย่างแท้จริง
นับตั้งแต่ก่อตั้ง Goldstar ในปี 1958 บริษัท LG Electronics ได้ขยายธุรกิจจากการผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าพื้นฐาน มาสู่การพัฒนาอีโคซิสเต็มการใช้ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างครอบคลุม จนกลายเป็นผู้ออกแบบไลฟ์สไตล์ที่ผสาน AI อย่างเต็มรูปแบบ
ระหว่างทริปเยี่ยมชมล่าสุด Tatler ได้เรียนรู้ว่าที่หัวใจสำคัญของกลยุทธ์ LG คือ ‘Affectionate Intelligence’ แนวคิดเฉพาะของบริษัทที่เป็นแกนกลางของโครงสร้างพื้นฐานในเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ ของ LG โดยแนวทาง “Less Artificial, More Human” ตามคำจำกัดความของ LG ถูกออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีที่ AI โต้ตอบกับผู้ใช้งาน อุปกรณ์อัจฉริยะของ LG ที่มาพร้อม Affectionate Intelligence จะถูกปรับให้สามารถเรียนรู้และวิเคราะห์รูปแบบการใช้ชีวิตทั้งทางกายและทางอารมณ์ของคุณ โดยไม่รอคำสั่ง แต่จะคาดการณ์ความต้องการ ปรับตามกิจวัตรที่เปลี่ยนแปลง และให้การดูแลที่รู้สึกเหมือนมีความใส่ใจอย่างเป็นธรรมชาติ มากกว่าการทำงานตามโปรแกรมที่ถูกตั้งไว้
อ่านเพิ่มเติม: 7 เก้าอี้ดีไซเนอร์จากร้านอาหารและห้องรับประทานอาหาร ที่โดดเด่นทั้งดีไซน์ เรื่องราวเบื้องหลัง และความเป็นเอกลักษณ์
ยกตัวอย่างเช่น ในเครื่องซักผ้าของ LG มอเตอร์ AI Direct Drive (DD) ไม่ได้เพียงทำงานตามโปรแกรมที่ตั้งไว้ล่วงหน้า แต่ยังวิเคราะห์พื้นผิวเนื้อผ้า น้ำหนักผ้า และความถี่ในการซัก เพื่อมอบการดูแลที่เหมาะสมที่สุดกับผ้าแต่ละประเภท นี่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงจากเทคโนโลยีแบบตอบสนอง (reactive) ไปสู่เทคโนโลยีเชิงคาดการณ์ (predictive) ที่เครื่องใช้ไฟฟ้าจะเรียนรู้รูปแบบการใช้งานเฉพาะของแต่ละครอบครัว แทนที่จะใช้การตั้งค่ามาตรฐานเดียวกันสำหรับทุกคน
สำหรับตู้เย็น คอมเพรสเซอร์ Inverter Linear ของ LG ใช้ AI ในการติดตามรูปแบบการใช้งาน และปรับรอบการทำความเย็นให้เหมาะสม ระบบสามารถเรียนรู้ช่วงเวลาที่มักจะเปิดประตูตู้เย็น ตำแหน่งการจัดเก็บของ และความต้องการอุณหภูมิที่แตกต่างกันตลอดทั้งวัน เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในตู้เย็น พร้อมทั้งช่วยลดการใช้พลังงานลงได้สูงสุดถึง 32% เมื่อเทียบกับคอมเพรสเซอร์แบบทั่วไป
LG Smart Park พื้นที่ที่มนุษย์และหุ่นยนต์ทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน

Above LG Smart Park ซึ่งตั้งอยู่ที่ชางวอน ประเทศเกาหลีใต้ ได้ผสานการใช้ AI ในสายการผลิตจริง (ภาพ: LG Electronics)
Tatler ได้เยี่ยมชม LG Smart Park ในเมืองชางวอน ซึ่งอยู่ห่างจากกรุงโซลประมาณ 2.5 ชั่วโมง โดยในปี 2022 โรงงานแห่งนี้ได้รับการรับรองเป็น Lighthouse Factory จากเวทีเศรษฐกิจโลก (World Economic Forum: WEF) ทำให้ LG Smart Park เป็นหนึ่งในสองโรงงานในเกาหลีใต้ที่ได้รับเกียรตินี้ ปัจจุบันมีเพียง 189 โรงงานทั่วโลกที่ได้รับการรับรองดังกล่าว ซึ่งแสดงถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอุตสาหกรรมยุคที่สี่ (Fourth Industrial Revolution) ได้อย่างโดดเด่น พร้อมผลลัพธ์ที่วัดได้ในด้านประสิทธิภาพการผลิต ความยั่งยืน และความคล่องตัวในการดำเนินงาน
พื้นที่การผลิตของ LG Smart Park มีระบบลอจิสติกส์ 3 มิติที่ผสานการใช้พื้นที่ทั้งบนพื้นดินและในอากาศ รวมถึงยานยนต์นำทางอัตโนมัติ 5G (5G automated guided vehicles) ที่ทำงานควบคู่กับพนักงาน สภาพแวดล้อมนี้ช่วยให้การทำงานปลอดภัยและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยพนักงานสามารถมุ่งเน้นงานที่ต้องใช้ทักษะ ขณะที่ระบบอัตโนมัติรับหน้าที่ขนย้ายวัสดุและชิ้นส่วนที่ต้องใช้แรงงานหนักแทน
อ่านเพิ่มเติม: 7 เก้าอี้สุดไอคอนิกที่หล่อหลอมงานออกแบบเฟอร์นิเจอร์ยุคโมเดิร์น

Above Automated guided vehicles (AGV) in the LG Smart Park in Changwon, South Korea (Photo: LG Electronics)
LG Smart Park สามารถผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านได้ถึง 58 รุ่นในสายการผลิตเดียว ระบบอัจฉริยะของโรงงานสามารถเปลี่ยนสายการผลิตระหว่างเครื่องซักผ้า ตู้เย็น เครื่องปรับอากาศ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้โดยใช้เวลาหยุดทำงานน้อยมาก
เพื่อควบคุมประสิทธิภาพการผลิต โรงงานใช้ระบบ Digital Twin วิเคราะห์ข้อมูลทุก 30 วินาที พร้อมคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าถึง 10 นาที รายงานจากการเยี่ยมชมของเวทีเศรษฐกิจโลก (WEF) ระบุว่าระบบนี้ช่วยลดจำนวนสินค้าชำรุดที่ต้องส่งคืนได้ถึง 70 เปอร์เซ็นต์ระหว่างปี 2020 ถึง 2021
สมาร์ทคอตเทจเพื่อการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืน
นอกจากเครื่องใช้ไฟฟ้าแต่ละชิ้นแล้ว LG ยังสร้างระบบนิเวศการใช้ชีวิตที่ครบวงจรอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น LG Smart Cottage บ้านสำเร็จรูปแบบโมดูลาร์ที่สามารถขนย้ายได้ บ้านหลังนี้ผสานกับระบบแอป ThinQ ของ LG ที่ช่วยควบคุมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์ IoT ต่าง ๆ ได้จากศูนย์กลาง
ThinQ ON AI Home Hub ยังมาพร้อมฟีเจอร์อัตโนมัติต่าง ๆ เช่น Welcome Mode ที่ปรับสภาพแวดล้อมตามรูปแบบการมาถึงและออกจากบ้านของผู้ใช้งาน พร้อมติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมของ LG รวมถึง WashTower Compact รุ่นประหยัดพื้นที่
เพื่อสนับสนุนวิสัยทัศน์ “Living Off the Grid” ที่มุ่งเน้นความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม สมาร์ทคอตเทจแต่ละหลังจึงติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์บนหลังคากำลังผลิต 4 กิโลวัตต์ พร้อมระบบจัดเก็บพลังงาน
Fun fact: ในเดือนธันวาคม 2024 LG ส่งมอบสมาร์ทคอตเทจจำนวน 3 หลังให้กับศูนย์พักผ่อนของ SM Entertainment ยักษ์ใหญ่วงการเคป็อป ในจังหวัดคังวอน ซึ่งเป็นบ้านเกิดของอำเภอพยองชาง เจ้าภาพโอลิมปิกฤดูหนาวปี 2018
LG Subscribe ทำให้เทคโนโลยีเข้าถึงได้ง่ายขึ้น
ในยุคที่ค่าครองชีพสูงขึ้น LG จึงเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกใหม่ที่ช่วยตัดข้อจำกัดเรื่องการเป็นเจ้าของแบบเดิมๆ เช่น การซื้อขาด โดย LG Subscribe ซึ่งจะเปิดให้บริการในเดือนกรกฎาคมนี้ที่สิงคโปร์ ออกแบบมาเพื่อรองรับไลฟ์สไตล์และงบประมาณที่หลากหลาย ด้วยแพลน 3, 5 และ 7 ปี ที่รวมบริการดูแลรักษาอย่างครบวงจรและการเยี่ยมเยียนจากผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า
ในขณะที่การผลิตทั่วโลกยังคงพัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง LG แสดงให้เห็นว่าอนาคตไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งระหว่างแรงงานมนุษย์กับเทคโนโลยีล้ำสมัย หรือระหว่างคุณภาพระดับพรีเมียมกับราคาที่เข้าถึงได้ แต่เป็นการผสานอย่างชาญฉลาดระหว่าง AI และระบบอัตโนมัติ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการผลิตที่ผู้คน ผลิตภัณฑ์ และรูปแบบการเป็นเจ้าของที่เข้าถึงง่ายสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างกลมกลืน
This story was originally written in English by Valerie Lim.
ต้นฉบับเขียนเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2025 โดย Valerie Lim โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ
อ่านเพิ่มเติม:
เปิดเบื้องหลังกระบวนการสร้างสรรค์ของ Kenneth Cobonpue ไอคอนด้านการออกแบบจากฟิลิปปินส์
ถอดรหัส ‘Bro-chitecture’ ดีไซน์ออกแบบบ้านหรู เพื่อไลฟ์สไตล์ความบันเทิงแบบผู้ชายยุคใหม่







