Cover 勞力士在全球採取一貫的策略，禁止合作的經銷商將商品上架網路販賣。（Photo: Getty Images）
勞力士在全球採取一貫的策略，禁止合作的經銷商將商品上架網路販賣。（Photo: Getty Images）
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據報導，勞力士在日前因禁止合作經銷商在網路平台販售其產品，而被法國監管機構開罰高達1億美金的罰金，這筆約相當於台幣30億的高額罰金會否讓勞力士改變作法？又是否會對業界造成後續影響？
這年頭，相信大家已經十分習慣在網路購物平台下單；只要待在家裏動動手指，就可以收到想要的商品！這樣的便利性以及龐大的市場，讓眾多品牌爭相把自己的商品上架網路，想要爭食這塊大餅——然而，現實上並不是所有的品牌都願意在網路上架自己的產品，至少對於勞力士來說，它並不樂於消費者透過網路購物平台購買自己的手錶。
長期以來，勞力士堅持一貫的原則：禁止合作的零售商在網路平台上架任何一件勞力士的商品。即使接受顧客以網路或者電話通訊等方式預約看錶，但想要購買到商品，消費者仍然得抽空前往店面一趟，才能真的成交。雖然這是一個行之有年以上的政策，但根據《彭博》等外媒報導，法國的反壟斷機構——Autorité de la concurrence依照「反托拉斯」（Antitrust）的法規，對勞力士做出裁罰1億美金的決策。
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Above 勞力士因長期禁止經銷商於網路販售商品而被法國反壟斷組織開罰1億美金。（Photo: XAMAX\ullstein bild via Getty Images）
勞力士因長期禁止經銷商於網路販售商品而被法國反壟斷組織開罰1億美金。（Photo: XAMAX\ullstein bild via Getty Images）
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對此，法國反壟斷機構表示，勞力士限制消費者只能在實體店面購買產品，使得法國消費者、零售商們的權益受損，違反公平原則，因而做出這樣的裁決，並要求勞力士接下來兩個月必須於官網公告這項裁決結果，並主動向經銷商們說明。
回過頭看，相對於勞力士而言，其他鐘錶品牌對於網路平台開發上可說是積極進取，且是一個不得不做的趨勢。
Above 卡地亞在2017年就開始積極與Net-A-Porter、Mr Porter等購物網站合作。（Photo: Chris Jackson/Getty Images for Cartier）
卡地亞在2017年就開始積極與Net-A-Porter、Mr Porter等購物網站合作。（Photo: Chris Jackson/Getty Images for Cartier）
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Above Net-A-Porter是英國知名奢侈品購物網站，有許多珠寶、腕錶品牌積極與其合作，上架商品。（Photo: Pavlo Gonchar/SOPA Images/LightRocket via Getty Images）
Net-A-Porter是英國知名奢侈品購物網站，有許多珠寶、腕錶品牌積極與其合作，上架商品。（Photo: Pavlo Gonchar/SOPA Images/LightRocket via Getty Images）
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對於喜歡腕錶的朋友來說，在實體店面實際賞錶、接受服務人員的解說，是一件習以為常的事情，不只能透過視覺、觸覺實際感受腕錶實際的品質後在做決策，更能夠享受「尊榮感」。不過，網路市場的龐大利益讓腕錶品牌試圖改變這樣的生態。以卡地亞為例，在2017年就積極與大型精品購物網站Net-A-Porter以及Mr Porter等合作，在平台上開設快閃專區銷售Cartier Panthère女裝腕錶和 Santos 男裝腕錶，並且獲得不錯的成績；在獲得初步成功後，卡地亞也正式在這兩個購物網站販賣腕錶，不但提供「先試後買」的服務，甚至還有專人到府服務、VIP獨家搶先預覽、24小時客服⋯⋯等。在2020年，隸屬於開雲集團旗下的雅典錶，也在美國與英國官網上面販售自己的產品。而網路平台的銷售，在實體店面因政府防疫政策等因素而被迫暫時關閉，消費者也無法出門逛街看錶，網路也成為一個不得不的選擇。
Above 勞力士認為，禁止網路販售是為了保護消費者的權益，避免消費者購買假貨或是水貨。（Photo: Glen Sterling/UCG/Universal Images Group via Getty Images）
勞力士認為，禁止網路販售是為了保護消費者的權益，避免消費者購買假貨或是水貨。（Photo: Glen Sterling/UCG/Universal Images Group via Getty Images）
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Above 法國反壟斷組織認為，勞力士長期禁止經銷商上架商品至網路，已損及消費者與經銷商的權益。（Photo: Jean-Patrick DEYA/Gamma-Rapho via Getty Images）
法國反壟斷組織認為，勞力士長期禁止經銷商上架商品至網路，已損及消費者與經銷商的權益。（Photo: Jean-Patrick DEYA/Gamma-Rapho via Getty Images）
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在這樣的大環境趨勢下，為何勞力士仍然堅持拒絕進入電商的世界？從其對法國反壟斷機構的回覆可以窺知一二：首先，勞力士認為一但開放網路平台，消費者可能會誤信非法平台，購買到假貨；另外，勞力士也聲稱採一策略是為了有效杜絕各市場銷售平行輸入商品，俗稱水貨，保障合作經銷商的權益。
當然這樣的說詞明顯不被法國反壟斷組織所接受！因為其他的製錶品牌，也同樣面臨這些問題，但是他們仍然採取其他策略保障消費者權益，而非完全拒絕網路。而根據部分外媒分析，雖然勞力士向來不願意正面承認，但其實此一策略背後其實真正的理由是希望透過實體店面的管理，去有效的管理客戶名單，掌握消費者的動向。
此項裁決出來，自然引起不少的討論。首先，勞力士是否會就此屈服、在法國允許網路銷售？一旦在法國地區允許，會否連帶的全面開放網路銷售？而不只勞力士，百達翡麗對於網路銷售也是採取類似保守的態度，會否受到連帶影響？這一切是否對於勞力士甚至整個鐘錶產業的零售生態產生衝擊，都有待後續的觀察。
About
因緣際會下進入了鐘錶與珠寶的世界，被每一件作品之中蘊藏的精湛工藝與美學所吸引而著迷。
Work
在《Tatler》主要撰寫鐘錶、珠寶相關主題的撰寫，進行人物採訪，並以執行編輯的身分協助每期出刊作業。
