รยา วรรณภิญโญ ผู้ร่วมก่อตั้ง Gentlewoman แบรนด์แฟชั่นไทยที่สร้างปรากฏการณ์รีเทลใหม่ ย้ำการช้อปปิ้งในร้านค้าจริงยังคงความสำคัญ

การช้อปปิ้งระหว่างร้านค้าออนไลน์ และร้านค้าจริง

ในยุคที่ร้านค้าออนไลน์ และโซเชียลคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว Gentlewoman ยังคงพิสูจน์ว่าแบรนด์สามารถประสบความสำเร็จโดยไม่ทิ้งการเชื่อมโยงแบบดั้งเดิม เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ในระยะยาว แพงยังมองว่า ร้านออฟไลน์จะเป็นประสบการณ์ที่สามารถกระตุ้นให้เกิดการช้อปปิ้งออนไลน์ได้ด้วย

"ในช่วงเริ่มต้นที่เปิดร้านแรก เราไม่ได้มีความเข้าใจเรื่องรีเทลมากนัก ยังเป็นแบรนด์ใหม่และยังไม่มีพื้นที่ๆ สื่อถึง Gentlewoman อย่างแท้จริง แต่เมื่อเวลาผ่านไปเรื่อยๆ เราก็ได้เรียนรู้และพัฒนาขึ้น การเลือกโลเคชั่นที่ดีและการปรับแบรนด์ดิ้งของหน้าร้านก็มีส่วนสำคัญ" เธอกล่าวถึงการเปิดร้านที่เน้นการสร้างประสบการณ์

"ร้านคอนเซ็ปต์ใหม่ล่าสุดที่โครงการ One Bangkok เน้นการให้ลูกค้าได้สัมผัสกับไลฟ์สไตล์และความเป็นศิลปะ แม้คนจะคุ้นเคยกับการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น แต่การสัมผัสสินค้าและบรรยากาศในร้านก็ยังคงมีเสน่ห์ที่ไม่สามารถทดแทนได้"

เธอยังเผยว่า Gentlewoman อาจขยายร้านไปยังตลาดอื่นๆ ในภูมิภาคในอนาคต

“เราคุยถึงความเป็นไปได้เรื่องนี้กับพันธมิตรด้านรีเทลที่สำคัญๆ หลายแห่ง ซึ่งก็เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น”

การทำงานกับเจเนอเรชั่นใหม่และมุมมองเปิดกว้าง

Gentlewoman กลายเป็นแบรนด์ที่โดดเด่นในด้านความคิดสร้างสรรค์และความสดใหม่ ซึ่งสะท้อนวิสัยทัศน์ของผู้ร่วมก่อตั้งที่ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันของทีมงานจากหลากหลายเจเนอเรชั่น ทั้งในด้านอายุและมุมมองทางความคิด การทำงานร่วมกันนี้ช่วยให้แบรนด์เข้าใจลูกค้าหลายกลุ่มได้ดีขึ้น และสามารถสร้างสินค้าที่ตอบโจทย์ได้หลากหลายยิ่งขึ้น

“ความคิดที่แตกต่างจากแต่ละเจเนอเรชั่นช่วยให้เรามองเห็นมุมมองใหม่ๆ” แพงกล่าว ความน่าสนใจของ Gentlewoman ยังมาจากความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับกระแสและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

“เรามีคอลเล็กชั่นใหม่ทุกสัปดาห์ ซึ่งการอัปเดตสินค้าอย่างต่อเนื่องนี้เป็นผลจากการที่แบรนด์ยินดีทดลอง และปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์และความคิดเห็นลูกค้า เราคือองค์กรที่เติบโตจากไอเดีย” เธอกล่าวเสริม

จากทีมงานที่เริ่มต้นเพียงหกคน ปัจจุบัน Gentlewoman มีพนักงานมากกว่า 100 คน ซึ่งสะท้อนถึงวัฒนธรรมภายในที่ให้ความสำคัญกับการเปิดกว้าง โดยทุกคนมีโอกาสนำเสนอความคิดเห็น ภายใต้กรอบของแบรนด์

“เรามีพนักงานที่อยู่ด้วยกันมาตั้งแต่วันแรก”

อ่านเพิ่มเติม: ภารกิจของ Aradhita Parasrampuria ในการเปลี่ยนแปลงวงการแฟชั่นเพื่ออนาคตที่ยั่งยืน

การเฉลิมฉลองที่สร้างแรงบันดาลใจที่เปี่ยมความหมาย

งาน Gentlewoman Women The Grand Celebration เพิ่งถูกจัดขึ้นเพื่อฉลองครบรอบหกปีของแบรนด์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจ

“มันเป็นงานที่สำคัญและเป็นการเฉลิมฉลองแบรนด์อย่างแท้จริง ตั้งแต่เปิดแบรนด์มา เราเคยมีการเปิดตัวหรือกิจกรรมต่างๆ แต่ครั้งนี้ถือเป็นการจัดงานที่เต็มรูปแบบและน่าจดจำ เราจัดงานนี้เพื่อขอบคุณทุกคนที่เคยซัพพอร์ตแบรนด์และร่วมงานกันในช่วงที่ผ่านมา”

งานนี้จัดขึ้นในย่านตลาดน้อย ย่านเก่าแก่ที่มีส่วนผสมของความหลากหลายทางวัฒนธรรม ภายใต้แนวคิดที่ผสานโลกของศิลปะทันสมัยและแฟชั่นเข้าไว้ด้วยกัน มีการตกแต่งและดีไซน์ที่โดดเด่น เช่น LED Tunnel และ Circle Stage ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อสื่อสารข้อความหลักของแบรนด์

“นอกจากอินฟลูเอนเซอร์ชาวไทยแล้ว ยังมีอินฟลูเอนเซอร์จากประเทศต่างๆ เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง อินโดนีเซีย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ ซึ่งชื่นชอบแบรนด์ของเรามาร่วมงานด้วย เป็นการแสดงให้เห็นถึงความหลากหลายของสินค้าและความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้างขวางจริงๆ เราอยากให้แบรนด์สะท้อนถึงความหลากหลายและความสามารถของผู้หญิงในทุกๆ รูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นสไตล์ อายุ หรือความชอบ ทุกคนควรจะสามารถเป็นตัวของตัวเองได้"

ความรู้สึกขอบคุณและการสร้างแบรนด์

“การสร้างแบรนด์ Gentlewoman เป็นการเติบโตทีละก้าว ทุกวัน ทุกชั่วโมง ไม่มีเหตุการณ์ใหญ่ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตอย่างฉับพลัน แต่สิ่งที่เติมเต็มความสุขคือการได้เห็นผู้คนใช้สินค้าของเรา และรับคำชื่นชมจากลูกค้า โดยเฉพาะจากลูกค้าต่างประเทศที่ประทับใจและเล่าประสบการณ์ดีๆ ให้ฟัง การได้ยินคำชมเหล่านี้ทำให้รู้สึกว่าความพยายามที่ลงไปนั้นคุ้มค่า” แพงกล่าว

หากเธอสามารถให้คำแนะนำกับตัวเองในช่วงเริ่มต้นได้ เธอจะบอกว่า การเติบโตของแบรนด์ไม่ได้เกิดขึ้นแบบรวดเร็วทันใจ แต่เป็นกระบวนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องที่ต้องใช้เวลา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการขอบคุณทุกคนที่สนับสนุนแบรนด์ตั้งแต่วันแรก ไม่ว่าจะเป็นหุ้นส่วน ทีมงาน หรือผู้ที่ยืนเคียงข้างในทุกสถานการณ์  แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากและในเวลานี้ที่แบรนด์มาถึงจุดที่ ‘เกินคาด’

อ่านเพิ่มเติม: 

ขนิษฐา ดรุณเนตร กับคอลเล็กชั่นหญิงยุคใหม่จาก Canitt สีที่มาแรงที่สุด และไอเท็มตัวเลือกเด่นสำหรับวันหยุดปลายปี

เปิดตัวคอลเล็กชั่นชุดเจ้าสาวอย่างเป็นทางการครั้งแรกจาก Landmeé ที่ เนตรดาว วัฒนะสิมากร ถักทอจากหัวใจ

ความมุ่งมั่นของ เปรมฤดี โลทารักษ์พงศ์ ในการก่อตั้งแบรนด์ Floétique ที่ยึดมั่นหลักการพัฒนายั่งยืนอย่างเคร่งครัด