Golf, Gap dan Kae: Tiga Beradik Teekakirikul di Sebalik Karmart Membawa Produk Kecantikan Thai ke Persada Dunia

Pengurusan persaudaraan di Karmart merupakan gabungan pelbagai kemahiran berbeza secara harmoni. Sebagai abang sulung dan Pengarah Urusan, Golf memanfaatkan latar belakang kejuruteraannya untuk menyelia infrastruktur merangkumi sumber manusia, IT, pembangunan perniagaan baharu hinggalah kepada hal eksport. Sementara itu, Kae menggunakan kepakarannya dalam perakaunan dan kewangan untuk merangka strategi saluran jualan yang menyeluruh—dari perdagangan tradisional kepada perdagangan moden serta cawangan Karmart Shop sendiri. “Tugas saya adalah menggabungkan imaginasi Gap dengan logik kewangan supaya produk yang dirancang dapat dipasarkan secara realistik pada harga yang berpatutan,” jelas Kae.

Bagi Gap, adik bongsu yang memiliki ijazah sarjana muda dalam bidang seni bina dan kini beralih arah sebagai pencipta produk, beliau melihat setiap produk umpama sebuah struktur yang wajib menggabungkan fungsi dan estetika. Beliau menguruskan penjenamaan, konsep, dan komunikasi pemasaran untuk memastikan setiap produk menawan hati pengguna. “Kini kami mempunyai 22 jenama di bawah naungan syarikat, dan setiap jenama memiliki personaliti serta sasaran pasaran tersendiri. Kami mesti mengekalkan identiti unik bagi setiap jenama,” kata Gap.

Kelebihan T-Beauty

Dalam persaingan pasaran di mana K-Beauty memegang dominasi, Gap menunjukkan bahawa senjata rahsia kosmetik Thailand adalah bahan mentahnya yang bersifat eksotik serta faktor iklim yang memaksa para pembangun produk untuk berfikir di luar kotak. “Thailand mempunyai beratus-ratus jenis tumbuhan dan herba endemik. Apabila pelanggan dari luar negara mencuba produk kami, mereka akan berasa amat kagum kerana bahan-bahan ini sukar ditemui di mana-mana tempat lain di dunia.” Selain bahan-bahan yang unik, produk Thailand juga diformulasikan untuk menahan kepanasan dan kelembapan, meresap dengan pantas, ringan, serta tidak melekit. Hal ini ternyata amat memenuhi keperluan ratusan juta pengguna di kawasan beriklim tropika di seluruh Asia. “Pasca-Covid, sesuatu yang mengejutkan adalah beberapa jenama kecantikan Thailand dijual dengan lebih laris berbanding K-Beauty,” tambah Gap. “Ini kerana formulasi kami memang dicipta khusus untuk kulit kita.”

Kejayaan Karmart bukan sekadar menakluki rantau ini, malahan melebarkan sayapnya ke peringkat antarabangsa. Antaranya ialah kolaborasi bersama Lee Myung-sun, jurusolek tersohor dari Korea Selatan yang bertanggungjawab merias wajah Lisa dan anggota kumpulan Blackpink untuk koleksi Cathy Doll x Maeng. Golf menjelaskan, “Kilang-kilang di Thailand telah lama mempunyai piawaian bertaraf antarabangsa, terbukti dengan banyak produk jenama global terkenal yang telah lama dikeluarkan di Thailand. Namun pada masa lalu, kita cuma kekurangan pemasaran yang mantap. Hari ini, platform media sosial telah berjaya mengisi ruang kosong tersebut.”

Keperluan untuk Pantas

Dalam industri kecantikan di mana trend berubah sekelip mata, strategi yang membolehkan Karmart sentiasa berada di hadapan persaingan ialah kelajuan menembusi pasaran atau “Speed to Market”. Kae berkongsi kisah di sebalik kepantasan ini, “Kami melancarkan produk baharu setiap bulan, merangkumi puluhan SKU bagi setiap jenama. Memandangkan trend solekan cepat datang dan pergi, pasukan produk Gap sentiasa peka terhadap aliran terkini dan seolah-olah mampu meramal masa depan.”

Gap mengulas lanjut mengenai sistem kerja yang dipanggilnya “Sistem Bufet”, yang merupakan teras kepada pengurusan produk. “Kami menggunakan kaedah bufet, bukannya gaya ‘a la carte’ di mana anda terpaksa menunggu pesanan sebelum memulakannya. Sebaliknya, kami sudah membangunkan pelbagai formula dan konsep produk yang disimpan bersedia dalam perpustakaan kami. Apabila sesuatu trend itu tiba atau keadaan pasaran bersesuaian, kami boleh terus melancarkan apa yang sedia ada tanpa perlu bermula dari sifar.”

Kepantasan ini sama sekali tidak mengorbankan kualiti produk. Setiap keluaran, khususnya rangkaian penjagaan kulit, wajib menjalani ujian keberkesanan yang ketat, merangkumi kedua-dua ujian makmal dan ujian terhadap kulit sebenar. Salah satu kebanggaan terbesar bagi Gap ialah inovasi “Cushion Mask”. Beliau menceritakan dengan penuh teruja, “Saya seorang yang tidak suka menunggu. Penggunaan topeng muka konvensional sangat renyah dan mengambil masa. Jadi, saya mencipta topeng muka dalam format kusyen. Cuma tepuk perlahan dan kulit serta-merta menjadi berseri tanpa perlu dibilas. Kami telah meneliti data sedalamnya sehingga teknologi pintar (AI) turut mengesahkan bahawa kami adalah syarikat pertama di dunia yang merintis inovasi ini.”

Selain kepantasan, elemen kepercayaan turut memainkan peranan yang mustahak. Pada era di mana maklumat mudah diakses di hujung jari, kredibiliti merupakan tunjang utama. “Pelanggan boleh menghubungi kami untuk melihat sendiri keputusan ujian makmal. Oleh itu, kami perlu menyediakan penyelidikan dan dokumentasi sokongan yang telus bagi setiap produk,” jelas Gap mengenai betapa pentingnya pematuhan terhadap piawaian saintifik pada masa kini.

Kepimpinan Tanpa Sempadan

Di sebalik empayar yang menaungi lebih 1,500 orang pekerja ini terjalinnya ikatan kukuh tiga beradik. Mereka bekerja di bawah budaya syarikat yang mementingkan ketiadaan sempadan—mengamalkan keterbukaan untuk bersuara, berani mengkritik, dan berbahas secara berterus-terang demi mencapai hasil terbaik. “Kami mungkin kerap berhujah, tetapi kebaikan bekerja sesama adik-beradik adalah kami boleh berbincang tentang apa sahaja tanpa perlu berasa terlalu segan, demi memastikan kejayaan,” kongsi Kae mengenai daya tarikan perniagaan milik keluarga ini.

Proses pembuat keputusan dibahagikan mengikut peranan yang jelas. Sekiranya melibatkan elemen reka bentuk dan daya cipta, Gap merupakan pembuat keputusan utama, sementara Kae dan Golf akan menyumbang pandangan bagi menyelaras aspek kepraktisan, bajet kewangan, dan potensi perniagaan. Golf menambah bahawa sekiranya wujud perbezaan pendapat yang gagal menemui penyelesaian, bapa mereka selaku Pengerusi Syarikat akan bertindak sebagai penasihat dan penentu muktamad. Walau bagaimanapun, Kae turut menekankan bahawa kebiasaannya mereka sentiasa berhasil mencari jalan penyelesaian yang seimbang.

Pada hari ini, Karmart bukan sekadar melihat kepada langkah mengeksport produk ke seluruh dunia, malah mereka berwawasan jauh dalam memperluaskan pemasaran secara “Glocalized”. Golf mentakrifkannya sebagai proses menembusi sesebuah negara dan berkembang umpama jenama tempatan, lalu menyelami kehendak pengguna serta budaya kawasan tersebut dengan mendalam. Sasaran mereka cukup jelas: mencapai jualan bernilai 10 bilion Baht menjelang tahun 2030, disokong oleh anggaran pertumbuhan tahunan sekitar 20 hingga 25 peratus. Justeru, strategi penggabungan dan pengambilalihan (M&A) di pasaran berpotensi tinggi seperti Vietnam, Indonesia, Filipina, dan Amerika Syarikat kini sedang dibangunkan dengan begitu pesat.

Apabila perbualan kami menghampiri penghujungnya, satu intipati yang menonjol adalah kejayaan luar biasa Karmart bukanlah sekadar hasil mengikut arus trend yang tepat pada waktunya. Sebaliknya, ia membuktikan keberhasilan perancangan yang rapi, kepantasan eksekusi yang cemerlang, dan lebih utama lagi—kepercayaan mutlak sesama keluarga. “Pada zaman sekarang, jarang sekali syarikat mampu bertahan dengan bergerak sendirian. Pertumbuhan yang mapan menuntut penggabungan, perkongsian sumber, dan sokongan padu antara satu sama lain,” rumus Golf mengakhiri sesi perbualan.

Sebelum melabuhkan tirai perbualan, kami sempat bertanya mengenai cara mereka memulihkan tenaga selepas melalui hari kerja yang meletihkan. Golf dan Kae kedua-duanya memilih jalan yang sama—pulang ke pangkuan anak dan keluarga. Namun, Gap memberikan respons yang sedikit berbeza: “Saya seronok memikirkan hal-hal baharu. Dapat mencetus idea projek umpama menang sebuah perlawanan. Itulah sumber kebahagiaan terhebat saya.”—Satu jawapan yang mencerminkan bahawa bagi ketiga-tiga ahli keluarga Teekakirikul ini, sempadan antara semangat keghairahan dan alam pekerjaan hampir lebur sepenuhnya.

Sepertimana rumusan ikhlas daripada Gap, “Jika individu di sekeliling kita berasa gembira, maka hasil kerja juga akan mencerminkan kegembiraan tersebut.”—Satu ungkapan yang menyimpulkan segalanya tentang budaya korporat Karmart, dan barangkali, ia adalah rahsia teragung di sebalik keutuhan empayar T-Beauty yang kian membawa panji Thailand berkibar megah di setiap penjuru dunia.

Baca lagi:
Sorotan 10 Selebriti Asia di Met Gala 2026 yang Mengubah Fesyen Menjadi Karya Seni
Dari Debut Jisoo Hingga Kepulangan Rihanna: Kepelbagaian Rupa Paras Anggun di Met Gala 2026
Summer Must-Haves: Item Kecantikan Wajib Ada Sempena Musim Panas
Pengarah Terkemuka Anucha Boonyawatana Merungkai Memori Menerusi Wangian Filemnya
Natalie Glebova dan ‘Dunia Dalaman’ yang Melangkaui Mahkota dan Imej Menawan