任何人只要服務「他們」，就會自動被歸類為「笨蛋」！男僕親自揭開倫敦上流社會的生活

經過多個探訪，Knowles 發現男僕最主要的工作內容就是「等」。等著去做事情，或拿東西這件事，恰恰象徵了存在於有錢人與服侍者階層之間，那力量與權勢上的巨大鴻溝。其中一邊的人等待著要去服務另外一邊的人，一切都看後者的方便。

「你只能等，只能邊等邊看書。但不能鬆懈了情緒，因為等就是你的工作。他們就是要你等，要你隨時待命。」看書也不能太明目張膽，最好是用手機，紙本書會太招搖。

其中某位男僕在獨當一面前，曾在另一名中東王室成員的家中當貼身僕人，他的工作是在主人的臥室外坐著。「那裡有一張小椅子，我坐了一個小時又一個小時，等著主人召喚。我會跟他一起出外旅行，要替他打包行李、打開行李、跑腿辦事，滿足主人大大小小的各種需求與渴望。」除了他還有主人的一位私人祕書，兩個人「都只是負責整天待命」。「等待」對於時間跟生計都不操之在己的服侍者而言，就是在這個現代世界裡生存的方式。

而且男僕還是一種免洗筷。工作人員可以被莫須有的理由開除。而要避免這種狀況，最好的辦法就是老闆要你做什麼你就立刻去做，而且外表還要看起來稱頭。男僕說了一個故事：有個男人替一家希臘有錢人賣命了二十年，「有天他突然被叫進客廳」，然後就被開除了。「女主人嫌他有點太老了。」她謝過了男僕，然後告訴他，「『你一直服務得很好，但我們要讓你走了。』」她丈夫稍微有點異議，但最終還是附議：「『我太太想讓你走，我很遺憾。』」他接著走進自己的辦公室，拿了一萬五千鎊現金給那名男僕。那名男僕說，「他真的反反覆覆，讓人難以捉摸。『喔，你已經不符合我們的要求了，所以我們要去找個年輕一點、好看一點的。』」

關於「有錢人對僕人的看法」，男僕認為，「他們是發自內心相信自己高所有人一等，就因為他們有的是錢。」有錢這件事，改變了人與人相處的態度。任何人只要服務他們，就會自動被歸類為「笨蛋」：「你會服務我，就是因為你腦筋不夠好。」男僕總結了有錢人的世界觀：「『我擁有這一切，一切聽我號令，所以我與眾不同。』人一有錢，就會開始相信自己是天選之人。」

「從僕人的角度來看，他們只是需要一點點的尊重。一點點的尊重就能建立起良好的主僕關係。」男僕說。很顯然，這常常是一種奢求。「有些有錢人只把你當成他們擁有的另外一樣東西。他們不在乎你需不需要睡眠，需不需要休息，需不需要屬於自己的心靈空間。你就是他們當下購得的一項工具，是他們的物品。」如果你這樣東西的效能令他們不滿意，那就開除。「他們不在乎背後的原因，」男僕認為，「他們橫豎沒把你當人看，至少不必然把你當人看。當然有些老闆沒那麼過分，他們會把你當人。」

你可能會想，有錢人會無聊嗎？答案是會，因為「他們空閒時間真的太多了。」所以說有錢人跟服侍者都共同感到一種無力感跟無聊煩悶，雖然兩者感受無聊的經驗差別頗大。有錢人不只掌控時間，他們也掌控無聊，掌控了沒錢的服侍者階層可以在什麼樣的環境中工作。

有些有錢人雖然不再繼續賣力賺錢，但他們換個跑道拚命做善事。相較之下，閒雲野鶴的有錢人就像一種活化石，他們往往有貴族或皇家血統，就像男僕的老闆們那樣。他們自然無須工作，也很可能這輩子都沒有工作過。他們搞不好對什麼叫工作沒有概念，也可能只看過伺候他們那些人做的這種工作形式。

隨著我們對話告一段落，男僕對 Knowles 強調錢帶來的不幸。他相信，「你擁有的錢愈多」，你的生活就愈「無聊跟不快樂」。他的有錢雇主可不見得一個個日子都過得「超級幸福」或「超級充實」。「他們全都好像在追逐某種更昂貴、更複雜的東西，就為了讓自己感到一絲絲刺激，也要幫衣食無缺的自己解悶。」儘管無憂無慮，你對任何事情也都提不起勁，你無法像尋常百姓一樣為了生計而努力：「你想要的跟你有可能垂涎的每一樣東西，都已經在你兜裡。」

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