เทรนด์ท่องเที่ยวยุคใหม่ Passion Economy เมื่อผู้คนเลือกเดินทางตามความสนใจและประสบการณ์ที่มีความหมาย ผ่านมุมมอง Danielle Jin จาก Visa

First, Best, Only

เมื่อขอให้ Jin สรุปปรัชญาการทำงานของเธอให้กระชับ เธอได้นิยามไว้ด้วยคำสามคำ นั่นคือ First, Best, Only “คำว่า ‘First’ หมายถึงการได้สัมผัสช่วงเวลาหรือพื้นที่ก่อนใคร” เธออธิบาย “‘Best’ คือการเข้าถึงความเป็นที่สุดแห่งคุณภาพระดับสูงสุดในประเภทนั้นๆ และ ‘Only’ คือโอกาสพิเศษที่หาได้ยาก ซึ่งได้รับการรังสรรค์ขึ้นเพื่อตอบสนองเฉพาะบุคคลอย่างแท้จริง”

แนวคิดนี้ได้เข้ามาปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของ Visa สำหรับกลุ่มลูกค้าระดับสูงอย่างแนบเนียน โดยก้าวข้ามสิทธิประโยชน์แบบเดิมๆ ไปสู่การมอบโอกาสในการเข้าถึงและประสบการณ์ที่มีความหมาย ปรัชญานี้ถือเป็นหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์ม Visa Infinite โฉมใหม่ ซึ่งออกแบบมาโดยยึดถือ passion ที่ขับเคลื่อนไลฟ์สไตล์ของลูกค้าระดับพรีเมียมในปัจจุบัน ตั้งแต่การเดินทางและการค้นพบสิ่งใหม่, ศิลปะแห่งรสชาติและการรับประทานอาหาร ไปจนถึงกีฬา ศิลป ะและความบันเทิง ตลอดจนการดูแลสุขภาพและการฟื้นฟูเรือนร่าง 

พื้นที่หนึ่งที่สะท้อนปรัชญานี้ได้อย่างเด่นชัดคือ Infinite Tastes: Beyond the Menu โปรแกรมสร้างประสบการณ์การรับประทานอาหารรูปแบบใหม่โดยเชฟชั้นนำ ซึ่งไม่เพียงเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคระดับพรีเมียมได้เข้าถึงรสชาติอาหารที่ยอดเยี่ยมระดับโลกเท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่านั้น โปรแกรมนี้ส่งมอบประสบการณ์ที่ได้รับการคัดสรรอย่างพิถีพิถันจากตัวเชฟเอง ไม่ว่าจะเป็นเมนูพิเศษที่สร้างสรรค์ขึ้นโดยเฉพาะ การถ่ายทอดเรื่องราวอันเป็นเอกลักษณ์ หรือช่วงเวลาการรับประทานอาหารแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ที่เปิดโอกาสให้ผู้ถือบัตรได้แลกเปลี่ยนและรับฟังแรงบันดาลใจเบื้องหลังจานโปรดจากปากของเชฟโดยตรง

สำหรับผู้ถือบัตร Visa Infinite สิ่งนี้หมายถึงการได้เข้าถึงประสบการณ์ที่รังสรรค์ขึ้นจากความหลงใหลซึ่งช่วยเติมเต็มไลฟ์สไตล์ระดับพรีเมียมให้สมบูรณ์แบบ ทั้งในด้านการเดินทาง การรับประทานอาหาร สุขภาพ กีฬา ศิลปะ และวัฒนธรรม

“เราไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น” Jin กล่าว “แต่เราช่วยให้ผู้คนได้ก้าวเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่มีความหมายอย่างแท้จริงต่อพวกเขา”

The Thailand Advantage

เบื้องหลังของประสบการณ์เหล่านี้มีปัจจัยในทางปฏิบัติที่สำคัญยิ่ง นั่นคือระบบการชำระเงินจะต้องดำเนินไปอย่างราบรื่น “สถิติชี้ให้เห็นว่า นักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 30% ทำการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินก่อนออกเดินทาง ซึ่งตอกย้ำว่าความไว้วางใจและการรองรับการชำระเงินมีความสำคัญเพียงใดต่อภาพรวมของเดินทาง” Jin กล่าว ตัวเลขนี้อธิบายได้ว่าเหตุใด Visa จึงมองว่าอุปสรรคในการชำระเงินคือภัยต่อประสบการณ์ทั้งหมด ไม่ใช่เพียงรายละเอียดทางเทคนิคหลังบ้าน

Jin กล่าวเสริมว่า นี่คือเหตุผลที่ประเทศไทยได้รับเลือกให้เป็น ประเทศแรกที่เปิดตัวโครงการ Visa Destinations ในระดับประเทศ "ประเทศไทยได้รับตำแหน่งที่พิเศษอย่างยิ่ง" เธอกล่าว "เป็นประเทศที่มีความรุ่มรวยทางประวัติศาสตร์ แต่ในขณะเดียวกันก็มีความทันสมัยและมีชีวิตชีวาอย่างงดงาม" ประมาณสองในสามของการจับจ่ายของนักท่องเที่ยวในประเทศไทยมาจากผู้มาเยือนนอกภูมิภาคเอเชีย ซึ่งสะท้อนถึงศักยภาพในการดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก และเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ Visa เลือกประเทศไทยเป็น จุดหมายปลายทางแรกในรูปแบบประเทศ (country destination) ภายใต้โครงการนี้

“ไม่ว่าจะเป็นคอนเสิร์ตระดับโลก อัธยาศัยไมตรีและความอบอุ่นของผู้คนที่ไม่มีใครเปรียบ ศิลปะอันน่าทึ่ง วงการแฟชั่นที่มีชีวิตชีวา หรือวัฒนธรรมด้านอาหารและสุขภาพที่เลื่องชื่อ ประเทศไทยมีครบทุกสิ่ง” เธอกล่าว “ไทยสามารถเชื่อมโยงประเพณีดั้งเดิมเข้ากับไลฟ์สไตล์อันล้ำสมัยได้อย่างลงตัว” สำหรับ Jin การผสมผสานนี้ — อย่างย่านเก่าแก่บนถนนทรงวาดที่ตั้งอยู่เคียงข้างสิ่งใหม่ได้อย่างกลมกลืน — ไม่ใช่แค่คำโฆษณาทางการตลาดที่ไพเราะ หากแต่คือภาพชัดเจนที่สุดของทิศทางการท่องเที่ยวระดับลักซ์ชูรีที่กำลังเกิดขึ้นในภูมิภาคนี้

อ่านเลย
Danielle Jin จาก Visa พูดถึงเสน่ห์ของ Laufey และการสนับสนุนอุตสาหกรรมวัฒนธรรม
คลื่นลูกใหม่แห่งวงการโรงแรมที่กำลังเชื่อมโยงวัฒนธรรมเหนือผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
ส่องอาณาจักรทรัพย์สินหลายสิบล้านดอลลาร์ของ Kim Taehyung ซูเปอร์สตาร์แห่งวง BTS
จากวีซ่าสู่ ‘Passport to Luxury’ มนาเทศ อันนวัฒน์ กับวิสัยทัศน์พาไทยเป็น ‘บ้าน’ ของพลเมืองโลก
สู่มิติใหม่ของการเดินทาง เมื่อ ‘สวนสนุก’ กลายเป็นเหตุผลหลักของการเดินทาง