Làn sóng lay-off đổ bộ ngành hàng xa xỉ: Cuộc “tái cấu trúc” tất yếu

Một yếu tố then chốt khác là chiến lược định giá. Việc tăng giá chóng mặt đã khiến một bộ phận khách hàng cảm thấy “bị bỏ rơi”. Ví dụ, chiếc túi Chanel 2.55 đã tăng giá từ 1.650 USD năm 2008 lên 10.200 USD vào năm 2023, một mức tăng khó chấp nhận với nhiều người. Trái ngược lại, các thương hiệu như Prada và Miu Miu, với chiến lược giá ổn định hơn, lại ghi nhận mức tăng trưởng hai con số tại châu Á. Điều này cho thấy khách hàng vẫn có nhu cầu, nhưng họ đòi hỏi sự hợp lý và giá trị tương xứng hơn.

Quan trọng hơn cả, ngành thời trang xa xỉ, vốn nổi tiếng với sự tỉ mỉ thủ công và tay nghề của những nghệ nhân bậc thầy, giờ đây đang bước vào cuộc cách mạng công nghệ. Các thương hiệu đình đám đang không ngừng đầu tư mạnh mẽ vào trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa để tối ưu mọi quy trình, từ khâu sáng tạo đến trải nghiệm khách hàng.

Đọc thêm: Khi AI trở thành “đồng nghiệp”, nhân sự ngành giải trí thế kỉ số nên thích ứng ra sao?

Trong sản xuất và thiết kế, AI trở thành một trợ thủ đắc lực, giúp các nhà mốt phân tích xu hướng, dự đoán nhu cầu thị trường và thậm chí là hỗ trợ phác thảo những bộ sưu tập tương lai. Bên cạnh đó, robot đang dần được đưa vào các công đoạn sản xuất lặp đi lặp lại, giải phóng sức lao động con người để tập trung vào những công việc đòi hỏi sự sáng tạo và kỹ năng cao hơn.

Về quản lý chuỗi cung ứng, công nghệ Blockchain đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra sự minh bạch và tin cậy. Bằng cách theo dõi nguồn gốc sản phẩm từ nguyên liệu ban đầu đến tay người tiêu dùng, Blockchain giúp các thương hiệu chống lại vấn nạn hàng giả, đồng thời giảm thiểu nhu cầu về nhân sự quản lý truyền thống.

Cuối cùng, ở mảng trải nghiệm khách hàng, thực tế tăng cường (AR) và trợ lý ảo AI đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta mua sắm. Khách hàng giờ đây có thể thử đồ ảo ngay tại nhà hay nhận được tư vấn 24/7 từ các trợ lý ảo, giúp các thương hiệu tối ưu hóa bộ máy nhân sự tại cửa hàng, đồng thời nâng cao sự tiện lợi và cá nhân hóa cho người dùng.

Làn sóng cắt giảm nhân sự đặt ra nhiều thách thức cho cả doanh nghiệp và người lao động. Đối với các thương hiệu xa xỉ, việc sa thải có thể làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu, vốn được xây dựng dựa trên sự độc quyền và chất lượng vượt trội. Việc mất đi nhân sự, đặc biệt là những tài năng sáng tạo và kỹ thuật, có thể làm suy yếu khả năng đổi mới và duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường đang thay đổi nhanh chóng. Hơn nữa, như CEO của LVMH, Bernard Arnault, đã từng đề cập, việc cắt giảm nhân sự, dù được mô tả bằng những thuật ngữ mỹ miều như “tái cấu trúc”, vẫn gây ra những tác động tiêu cực đến tinh thần làm việc và lòng trung thành của nhân viên.

Đối với người lao động, việc mất việc làm trong ngành xa xỉ là một cú sốc lớn, đặc biệt khi đây là lĩnh vực đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao và thường gắn bó lâu dài với thương hiệu. Các nhân viên bị ảnh hưởng phải đối mặt với sự bất ổn về tài chính và áp lực tìm kiếm cơ hội mới trong một thị trường việc làm ngày càng cạnh tranh. Hơn nữa, sự chuyển dịch sang các mô hình kinh doanh bền vững và công nghệ hóa đòi hỏi người lao động phải nhanh chóng nâng cấp kỹ năng, điều không phải ai cũng có thể thực hiện ngay lập tức.

Tuy nhiên, trong thách thức luôn tiềm ẩn cơ hội. Làn sóng cắt giảm nhân sự có thể là động lực để các thương hiệu xa xỉ tái định nghĩa chiến lược kinh doanh và mục tiêu dài hạn. Các thương hiệu như Chanel và LVMH đang đầu tư mạnh vào công nghệ, chẳng hạn như thực tế tăng cường và trí tuệ nhân tạo, để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Điều này mở ra cơ hội cho những nhân sự có kỹ năng về công nghệ và dữ liệu, những lĩnh vực trước đây không phải trọng tâm của ngành xa xỉ.

Đối với người lao động, đây là thời điểm để tái định hướng sự nghiệp. Ngành thời trang xa xỉ đang chuyển mình sang các lĩnh vực mới như kinh doanh nhà hàng, khách sạn, và sản phẩm giá thấp hơn (dưới 500 USD) để thu hút khách hàng trẻ hơn. Những người có khả năng sáng tạo và thích nghi có thể tìm thấy cơ hội trong các lĩnh vực liên quan, chẳng hạn như thời trang bền vững, nơi các thương hiệu như Prada và Miu Miu đang đạt được thành công nhờ chiến lược giá hợp lý và tiếp cận thế hệ Gen Z. Hơn nữa, xu hướng tiêu dùng xanh và kinh tế tuần hoàn đang mở ra các cơ hội việc làm mới trong các lĩnh vực như tái chế và thiết kế bền vững.

ĐỌC NGAY

Địa hạt thời trang 2025: Còn đâu sự thống trị của các nữ giám đốc sáng tạo

Nhìn lại hành trình của những quý cô không tuổi trong “And Just Like That” cùng dấu ấn Cartier

Giữa biến động thời cuộc, Hermès vẫn giữ vị thế thống trị nửa đầu 2025 nhờ mô hình ‘trọng thủ công’