Cover Biển hiệu Jollibee bên ngoài một trong nhiều nhà hàng thức ăn nhanh tại Metro Manila. Jollibee là chuỗi thức ăn nhanh lớn nhất Philippines và có hơn 1.700 cửa hàng trên toàn thế giới (Ảnh: Getty Images)
Biển hiệu Jollibee bên ngoài một trong nhiều nhà hàng thức ăn nhanh tại Metro Manila. Jollibee là chuỗi thức ăn nhanh lớn nhất Philippines và có hơn 1.700 cửa hàng trên toàn thế giới (Ảnh: Getty Images)
1 / 1
Gisela Tiongson, Chủ tịch Quỹ Jollibee chia sẻ với Tatler về lý do vì sao tác động bền vững không đến từ những cá nhân “cứu thế”, mà từ những hệ thống biết kiến tạo thay đổi
Khi Gisela Tiongson nói về trao quyền, bà không nhắc đến sự cứu trợ hay lòng từ thiện. Thứ bà quan tâm là hệ thống. “Chúng tôi kiến tạo môi trường để con người có thể phát triển,” Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của Jollibee Group Foundation (JGF) chia sẻ. “Vì khát khao thay đổi phải xuất phát từ chính họ. Đó không phải thứ chúng ta có thể áp đặt, và một khi bị áp đặt, sự thay đổi ấy sẽ không thể bền vững.”
Dưới sự dẫn dắt của bà, JGF - cánh tay phát triển xã hội của một trong những thương hiệu được nhận diện nhiều nhất tại Philippines đã chuyển mình từ một quỹ thiện nguyện doanh nghiệp thành động lực tạo ra thay đổi có hệ thống, do cộng đồng chủ động dẫn dắt. Các chương trình của JGF đã chạm đến hàng chục nghìn cuộc đời: từ những nông hộ quy mô nhỏ nay trở thành nhà cung ứng cho chuỗi thực phẩm của Jollibee Group, đến các bạn trẻ được mở rộng cơ hội học tập và nghề nghiệp.
Với bà Tiongson, người từng chia sẻ về hoạt động thiện nguyện doanh nghiệp tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương trong khuôn khổ Milken Institute Asia Summit tại Singapore, thành công không được đo bằng sự phụ thuộc, mà bằng khả năng tự quyết. “Chúng tôi tạo điều kiện để mỗi người khơi dậy tinh thần bên trong, để họ tự mình chạm đến ước mơ và hoài bão,” bà nói. “Khi điều đó xảy ra, chúng ta đã đặt họ vào quỹ đạo phát triển của chính họ.”
Đọc thêm: Quỹ từ thiện tỷ đô của Bill Gates đang “chuyển bánh” về phương Đông
Khi nói về trao quyền, Nữ Chủ tịch Quỹ Jollibee không nhắc đến sự cứu trợ hay lòng từ thiện.
Above Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Jollibee Group Foundation, Gisela Tiongson chia sẻ cách trao quyền và đồng cảm có thể thay đổi cuộc sống (Ảnh: Jollibee Group Foundation)
Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Jollibee Group Foundation, Gisela Tiongson chia sẻ cách trao quyền và đồng cảm có thể thay đổi cuộc sống (Ảnh: Jollibee Group Foundation)
1 / 1
Từ thức ăn nhanh đến tác động lâu dài
Khi bà Tiongson gia nhập JGF cách đây gần hai thập kỷ, bà nhìn thấy cơ hội tận dụng hệ sinh thái rộng lớn của thương hiệu để tạo ra những thay đổi thực chất và bao trùm. “Thực phẩm kết nối tất cả chúng ta,” bà nói. “Đó là lý do Jollibee trở thành cái tên quen thuộc trong mọi gia đình nhưng vượt lên trên những bữa ăn, chúng tôi muốn dùng sức mạnh đó để xây dựng cộng đồng.”
Tầm nhìn ấy đã khai sinh Chương trình Khởi nghiệp Nông dân (Farmer Entrepreneurship Program) của JGF, kết nối các nông hộ quy mô nhỏ với chuỗi cung ứng của Jollibee. Hơn 3.000 nông dân đã được đào tạo về phát triển kinh doanh, hiểu biết tài chính và tiếp thị tập thể - những kỹ năng không chỉ thay đổi sinh kế của họ, mà còn khôi phục cảm giác tự trọng và giá trị bản thân.
“Trước đây, nhiều nông dân xem nghề của mình là một công việc ít được tôn trọng,” bà Tiongson nhớ lại. “Giờ đây, họ nhìn thấy mình như những doanh nhân, những đối tác góp phần xây dựng quốc gia.”
Bà kể về cách nhiều nông dân trong số đó đã trở thành những người truyền cảm hứng mạnh mẽ cho cộng đồng, lan tỏa sự chuyển mình mà họ từng trải nghiệm. “Khi nông dân nói chuyện với nhau, thông điệp được đón nhận sâu sắc hơn,” bà chia sẻ. “Hiệu quả cũng mạnh mẽ hơn rất nhiều.”
Nếu sự thay đổi bị áp đặt, nó sẽ không thể duy trì.
Một không gian để tìm thấy chính mình
Above Theo Chương trình Khởi nghiệp Nông dân của Quỹ Jollibee Group, hơn 3.000 nông dân sản xuất nhỏ đã được đào tạo về phát triển kinh doanh, kiến thức tài chính, tiếp thị tập thể và quan hệ truyền thông (Ảnh: Quỹ Jollibee Group)
Theo Chương trình Khởi nghiệp Nông dân của Quỹ Jollibee Group, hơn 3.000 nông dân sản xuất nhỏ đã được đào tạo về phát triển kinh doanh, kiến thức tài chính, tiếp thị tập thể và quan hệ truyền thông (Ảnh: Quỹ Jollibee Group)
1 / 1
Phong cách lãnh đạo của bà Tiongson được xây dựng trên tinh thần bao dung và hòa nhập: tạo không gian cho những tiếng nói đa dạng, đồng thời nuôi dưỡng sự tự tin trong đội ngũ và trong chính các cộng đồng mà JGF phục vụ. “Những gì các người thầy đã trao cho tôi, tôi muốn trao lại cho người khác: một không gian để họ tìm thấy tiếng nói của mình, dám lên tiếng và xác định sứ mệnh, mục đích của riêng họ,” bà chia sẻ.
Triết lý đó thể hiện rõ ngay cả trong cách JGF chuẩn bị cho các đối tác. “Chúng tôi để nông dân tham gia các khóa đào tạo truyền thông,” bà giải thích. “Chúng tôi muốn họ tự kể câu chuyện của mình. Khi bạn làm chủ câu chuyện, bạn không chỉ truyền cảm hứng cho người khác - bạn được tiếp thêm sức mạnh. Và câu chuyện đó là thứ không ai có thể lấy đi khỏi bạn.”
Tiếng nói của chính bà được định hình bởi những người phụ nữ hội tụ cả sự mạnh mẽ lẫn sự điềm tĩnh. Bà dành nhiều lời trân trọng cho Grace Tan Caktiong, đồng sáng lập kiêm Chủ tịch của quỹ, người đã nuôi dưỡng không chỉ khả năng lãnh đạo mà còn cả sự hiện diện và tỉnh thức trong bà. “Bà ấy dạy chúng tôi thiền,” bà Tiongson nhớ lại. “Bà nhắc chúng tôi rằng ta có thể vừa mang tư duy doanh nhân, vừa giữ trọn tính người.”
Đó là một nền văn hóa nơi phụ nữ và cả nam giới đều được phát triển bình đẳng. “Tôi chưa bao giờ cảm thấy việc là phụ nữ là một rào cản,” bà nói. “Trong tổ chức của chúng tôi, lãnh đạo luôn có sự hiện diện mạnh mẽ của phụ nữ. Nhưng hơn cả giới tính, điều quan trọng là tạo ra một không gian nơi mọi người bất kể tuổi tác, giới tính hay vai trò đều được lắng nghe.”
Đọc thêm: Hoa hậu Hương Giang và sứ mệnh hoàn thiện những nụ cười Việt Nam
Lãnh đạo, cân bằng và phục hồi có chủ đích
Sau bốn thập kỷ làm việc trong lĩnh vực phát triển cộng đồng, bà Tiongson hiểu rằng sự cân bằng không tự nhiên mà có, đó là một lựa chọn có ý thức. “Phục hồi một cách có chủ đích,” bà nói khi nhắc đến cuốn Strong Ground của Brené Brown. “Mọi thứ phải được thực hiện một cách có chủ đích. Bạn không thể chỉ bảo: ‘Cuối tuần rồi, nghỉ thôi.’ Bạn phải chuẩn bị và lên kế hoạch cho việc nghỉ ngơi.”
Với bà, chăm sóc bản thân là một thói quen kỷ luật. Thiền, Pilates, thậm chí cả việc may vá - tất cả đều giúp bà tìm lại sự tĩnh tại và làm mới mình. “Nếu tôi đưa chúng vào thời khóa biểu, thì tôi không thể làm việc,” bà bật cười. “Tôi buộc phải giữ trọn những khoảng thời gian đó cho chính mình.”
Nhưng ngay cả khi nói về việc nghỉ ngơi, năng lượng của bà vẫn cho thấy nội lực của một người luôn được dẫn dắt bởi mục tiêu sống. “Nếu có điều gì tôi làm đúng,” bà nói, “thì đó là tạo ra không gian để người khác tìm thấy tiếng nói của họ và phát triển. Khi họ làm được điều đó, họ sẽ sẵn sàng đối diện với thế giới, và với những thử thách mà chính tôi cũng không thể hình dung hết.”
Trong thế giới của bà Tiongson, trao quyền là một hành trình được gây dựng, nuôi dưỡng và lan tỏa. Đó không chỉ là nền tảng cho sứ mệnh xã hội của Jollibee Group, mà còn là lời hứa về một tương lai nơi mỗi người Philippines đều có cơ hội vươn lên, trưởng thành và thực sự nở rộ.
