Cover James Dyson présente la brosse à dents Dyson CameraJet™ lors de sa conférence de lancement (Crédit : Dyson).

La création de la CameraJet ne visait pas à pénétrer le marché en pleine croissance du bien-être, mais à résoudre une frustration personnelle de James Dyson concernant l'usage du fil dentaire.

Dyson a récemment annoncé sa première incursion dans le domaine des soins bucco-dentaires avec le lancement de la “brosse à dents Dyson CameraJet™”. Équipée d'un capteur macro de 1mm² intégré à la tête de brosse, elle utilise l'intelligence artificielle pour identifier les espaces interdentaires et pulvériser automatiquement du bain de bouche. Cet appareil, conçu pour combiner brossage, nettoyage interdentaire et rinçage en un seul geste, est le fruit de six années de développement, mobilisant 661 ingénieurs, 16 millions de lignes de code et 38 brevets. La marque Dyson continue ainsi d'innover sur le marché technologique.

Vingt-quatre heures seulement après l'annonce, le débat fait rage : intégrer une caméra et de l'IA dans une brosse à dents est-il réellement nécessaire, ou Dyson l'a-t-il fait simplement parce qu'ils en étaient capables ? Tatler a rencontré James Dyson à Paris pour une interview exclusive afin d'aborder cette question sans détour. Pour le fondateur de Dyson, la définition d'un produit “sur-ingénieré” ne réside pas dans la quantité de technologie intégrée, mais dans la simplicité d'utilisation pour le consommateur.

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La sur-ingénierie, c'est complexifier inutilement le quotidien

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Above Ce qui compte pour James Dyson, c'est que la technologie Dyson simplifie le processus (Crédit : Dyson).

Face à l'accusation de “sur-ingénierie”, James Dyson rétorque : “Non, pas du tout. Avec une brosse à dents classique, vous devez toujours compléter avec du fil dentaire. Avec Dyson, nous transformons une tâche fastidieuse en un geste invisible.”

La CameraJet analyse 28 images par seconde grâce à sa caméra macro et utilise l'IA pour cibler les espaces entre les dents en 0,1 seconde. Le manche contient un réservoir de 12,5 ml pour le bain de bouche. La technologie Dyson assure ainsi un nettoyage complet, tandis que les poils doubles assurent un brossage efficace le long de la gencive.

Le défi technique fut immense, la caméra devant fonctionner dans l'obscurité, l'humidité et une vibration de 58 000 fois par minute. “Nous avons dû résoudre des problèmes complexes d'imagerie,” précise James Dyson. La marque a même entraîné son IA sur plus de 470 000 images dentaires. Pour Dyson, l'ingénierie doit servir la simplicité, pas la complexité.

Les produits Dyson naissent souvent de frustrations personnelles

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Above La brosse à dents Dyson CameraJet™ : l'innovation technologique signée Dyson (Crédit : Dyson).

La CameraJet est née d'une expérience personnelle de James Dyson avec l'usage du fil dentaire. “Mon dentiste me l'a toujours conseillé, mais je ne l'ai jamais fait. Une fois que j'ai commencé, j'ai trouvé cela incroyablement fastidieux,” avoue-t-il. Les solutions existantes, comme les hydropulseurs, lui semblaient douloureuses ou peu pratiques.

“Nous en avons tous assez d'utiliser du fil dentaire, ou plutôt d'oublier de le faire par flemme. Nous avons donc pensé à intégrer le nettoyage interdentaire directement dans le brossage quotidien,” explique le fondateur de Dyson.

Cette approche, consistant à résoudre ses propres problèmes, guide la conception des produits Dyson. Il est plus aisé de perfectionner un outil lorsque l'on comprend chaque détail de son utilisation au quotidien.

Il privilégie l'intuition de ses ingénieurs aux enquêtes de marché

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Above Dyson révèle qu'une personne sur dix seulement utilise le fil dentaire selon les recommandations (Crédit : Dyson).

James Dyson avoue ne pas accorder une importance capitale aux études de marché, affirmant que “les données peuvent parfois vous raconter une histoire erronée”. Il ajoute en plaisantant que la dépendance excessive aux sondages est ce qui définit souvent les politiciens, une méthode qu'il juge peu fiable pour l'innovation technologique.

Bien que les données de Dyson indiquent que la plupart des gens négligent le fil dentaire, la marque a choisi de persévérer. James Dyson explique : “Parfois, il faut ignorer les signaux du marché actuel, car aucune enquête ne pourra prédire un besoin pour une solution qui n'existe pas encore.” Cette vision audacieuse est au cœur de la philosophie Dyson.

Admettre que le marché pourrait ne pas suivre

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Above Combiner le brossage, le nettoyage et le rinçage requiert l'adoption d'un nouveau format de produit Dyson (Crédit : Dyson).

Ne pas se fier aveuglément aux enquêtes ne signifie pas que Dyson ne fait jamais d'erreurs. “Nous pouvons nous tromper. Parfois, le produit final ne rencontre pas le succès espéré auprès du grand public,” admet James Dyson avec honnêteté.

C'est le défi qui attend désormais cette innovation Dyson en dehors du laboratoire. L'avenir dira si les consommateurs adopteront ce nouveau rituel intégré. Comme le dit simplement James Dyson : “Nous ne le saurons qu'à l'usage.”

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Alec Zhan
Rédacteur numérique, Tatler Taiwan
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