“लीन स्टार्टअप” (Khởi nghiệp tinh gọn) वियतनामी स्टार्टअप के लिए

एरिक रीस स्टार्टअप की भविष्य की संभावनाओं का मूल्यांकन करते समय “वैनिटी मेट्रिक्स” के बजाय “वैलिडेटेड लर्निंग” के महत्व पर जोर देते हैं। क्या वियतनामी स्टार्टअप सही कार्रवाई योग्य संकेतकों (actionable metrics) पर नज़र रख रहे हैं?

मुझे लगता है कि वियतनामी स्टार्टअप सही दिशा में हैं, लेकिन संस्थापकों को प्रभावशाली लगने वाले आंकड़ों और उन संकेतकों के बीच अंतर करने की ज़रूरत है जो यह दिखाते हैं कि क्या ग्राहक वास्तव में उत्पाद को महत्व दे रहे हैं। सबसे उपयोगी संकेतकों में शामिल हैं: कितने लोगों ने उत्पाद आज़माया? कितने वापस आए? कितने भुगतान करने को तैयार हैं? ग्राहक अधिग्रहण की लागत क्या है? क्या उत्पाद में सुधार के बाद प्रतिधारण दर में सुधार हो रहा है? डाउनलोड या वेबसाइट ट्रैफ़िक उत्साहजनक हो सकते हैं, लेकिन यदि वे वास्तविक उपयोग या राजस्व में नहीं बदलते हैं तो ये केवल “वैनिटी मेट्रिक्स” बन जाते हैं।

KPI महत्वपूर्ण हैं, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि उन आंकड़ों से आप क्या सीख रहे हैं। क्या कोई परीक्षण आपके प्रारंभिक अनुमानों की पुष्टि या खंडन करता है? क्या ग्राहक व्यवहार बदल रहा है? ये ऐसे माप हैं जो एक स्टार्टअप को वास्तव में आगे ले जाते हैं।

यह पुस्तक जल्दी सीखने के लिए “न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद” (MVP) बनाने पर जोर देती है। लेकिन एशियाई संस्कृति में, जहाँ चेहरे की प्रतिष्ठा और पूर्ण उत्पाद पर जोर दिया जाता है, संस्थापक इस डर से कैसे उबर सकते हैं?

निवेशकों को स्टार्टअप को याद दिलाने की ज़रूरत है कि “हम आपके साथ हैं। हम चाहते हैं कि आप जोखिम उठाएं। यदि आप प्रयास नहीं करेंगे, तो हमारा देश आगे नहीं बढ़ेगा।” MVP का मतलब है कि हमने इसका परीक्षण किया है, और यह सफल हो भी सकता है और नहीं भी।

आज, MVP बनाने के लिए भारी समय और पैसा खर्च करने से पहले AI का उपयोग किया जा सकता है। एक विचार होने पर, AI बहुत कम लागत पर प्रोटोटाइप, लैंडिंग पेज या डेमो बनाने में मदद कर सकता है। फिर आप इसे संभावित ग्राहकों को दिखाकर पूछ सकते हैं कि क्या समाधान उपयोगी है। AI ग्राहकों के सत्यापन की जगह नहीं लेता है, लेकिन यह प्रक्रिया को तेज़ और सस्ता बना सकता है। उद्यमी के लिए सबसे महत्वपूर्ण सबक यह है: अपने समाधान से प्यार न करें; ग्राहकों की समस्या को हल करने पर ध्यान दें।

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एरिक रीस के अनुसार, संस्थापकों के लिए सबसे कठिन निर्णयों में से एक है कि कब बदलाव (pivot) करें और कब डटे रहें। एक स्टार्टअप के लिए चेतावनी संकेत क्या हैं?

यदि ग्राहक उत्पाद नहीं खरीद रहे हैं, तो पहला सवाल यह होना चाहिए कि “क्यों”? समस्या उत्पाद, कीमत, स्थिति या बाज़ार में हो सकती है। उस फीडबैक के आधार पर, आप तुरंत हार मानने के बजाय अन्य विकल्पों को आज़मा सकते हैं।

यदि आपने हर तरह के बदलाव के प्रयास किए हैं और फिर भी कोई बाज़ार नहीं मिल रहा है, तो बदलाव का समय आ गया है। ज्यादातर निवेशक समझते हैं कि हर प्रोजेक्ट सफल नहीं होता है। वे बस यह देखना चाहते हैं कि आपने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास किया है। यदि आप सुनते हैं, तो आपके पास ऐसे सहयोगी और निवेशक होंगे जो आपके वर्तमान और भविष्य के प्रोजेक्ट्स में आपका साथ देंगे।

रीस का मानना है कि उद्यमी हर जगह मौजूद हैं, पुरानी कंपनियों में भी। स्थापित कंपनियों के लिए, मुख्य व्यवसाय को प्रभावित किए बिना नवाचार के लिए “सैंडबॉक्स” कैसे स्थापित करें?

एशिया और वियतनाम में पारिवारिक व्यवसाय महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। एक प्रभावी तरीका मुख्य संचालन के बाहर एक नवाचार “सैंडबॉक्स” बनाना है। कंपनियां नई परियोजनाओं को अलग कानूनी इकाई के रूप में स्थापित कर सकती हैं। यदि विचार सफल होता है, तो इसे बड़े परिवार के इकोसिस्टम में एकीकृत किया जा सकता है; यदि नहीं, तो इसे मुख्य व्यवसाय को बाधित किए बिना समाप्त किया जा सकता है।

ऐसी टीमें ChatGPT, Claude या Gemini जैसे AI उपकरणों का उपयोग करके मान्यताओं का परीक्षण कर सकती हैं और फीडबैक प्राप्त कर सकती हैं। यदि परीक्षण सफल होता है, तो मूल कंपनी व्यवसाय को स्वतंत्र रूप से जारी रख सकती है या उसे एकीकृत कर सकती है। मूल सिद्धांत यह है कि स्थापित कंपनियों को उत्पादों और सेवाओं को लगातार आज़माने के लिए एक सुरक्षित स्थान की आवश्यकता होती है; जो संगठन सीखना बंद कर देते हैं, उन्हें तकनीक और बदलते बाज़ार द्वारा पीछे छोड़ दिए जाने का खतरा होता है।

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