किशोर उम्र के छोटे व्यवसायों से लेकर सिलिकॉन ब्रा तक: क्लियो लोके ने बिना किसी प्लेबुक के कैसे बनाया एक समावेशी ब्रांड

अपना व्यवसाय शुरू करने के लिए आपको किससे प्रेरणा मिली?

मैं उस समय 15 वर्ष की थी, और मुझे लगता है कि कम उम्र में ही मेरे भीतर एक उद्यमी की भावना या गुण था. मैंने सारी-सारी स्टोर भी चलाया था, जैसे हर गर्मी की छुट्टियों में. मुझे लगता है कि व्यवसाय शुरू करना मेरे लिए स्वाभाविक था. मेरे माता-पिता भी अपने चालीसवें दशक में थे जब उन्होंने पहली बार अपना लॉन्ड्री का व्यवसाय शुरू किया. वे लंबे समय तक रियल एस्टेट एजेंट थे, इसलिए उन्हें बिक्री का अच्छा अनुभव था.

क्या बाज़ार में कोई ऐसी विशिष्ट कमी या अवसर था जिसे दूसरों ने अनदेखा कर दिया?

निश्चित रूप से, विशेष रूप से हमारी वर्तमान उत्पाद शृंखला के लिए. सच कहूं तो, हमने निप्पल पेस्टीज़ शृंखला के साथ शुरुआत नहीं की थी. मैंने “हिराया पिलिपिना” के तहत विभिन्न उत्पादों के साथ प्रयोग किया—टी-शर्ट से लेकर टोट बैग, एबाका मास्क, परफ्यूम और बहुत कुछ. अंततः हम निप्पल पेस्टीज़ और सिलिकॉन ब्रा शृंखला तक पहुंचे, जो हमारी वर्तमान पेशकश है. बाज़ार में जो विशिष्ट कमी या अवसर मुझे लगा कि दूसरों ने अनदेखा किया है, वह वास्तव में आकार की समावेशिता है. हमने उसी पर सबसे अधिक ध्यान केंद्रित किया. हमने अलग-अलग प्रकार के ब्रेस्ट के लिए बड़े और छोटे आकार बनाने के लिए नए सांचे तैयार किए.

शुरुआती दिनों में, ब्रांड बनाने में आपको किन सबसे बड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ा?

पहली चुनौती निश्चित रूप से एक छात्र उद्यमी होना है—अपने व्यवसाय और पढ़ाई दोनों को एक साथ संभालना. साथ ही, ऐसा महसूस करना कि मेरी कम उम्र के कारण मुझे गंभीरता से नहीं लिया जा रहा है.

दूसरी चुनौती यह थी कि मैंने बिना किसी प्लेबुक के सब कुछ खुद किया. एक स्टार्टअप और छोटे व्यवसाय के मालिक के रूप में, मेरे पास कोई मार्गदर्शन नहीं था. ऐसा नहीं था कि मुझे एक सफल ब्रांड बनाने के तरीके पर कोई मैनुअल दिया गया हो. शुरुआत में मुझे वास्तव में कई प्रयोग करने पड़े, परीक्षण करने पड़े और कई महंगी गलतियां करनी पड़ीं.

तीसरी चुनौती तब आई जब हम पहली बार टिकटॉक (Tiktok) पर लोकप्रिय हुए. मैंने 12 दिसंबर को 20 प्रतिशत की छूट के साथ यह लाइव सेलिंग की थी. जब हम लोकप्रिय हुए, तो उस समय बहुत सारे ऑर्डर आए. हमें एक रात में लगभग 4,000 से 5,000 ऑर्डर मिले, जो हमारे लिए बहुत बड़ी बात थी—हमारी उम्मीद से कहीं ज़्यादा. उन्हें पूरा करना मुश्किल था क्योंकि उस समय मेरी मदद करने के लिए केवल तीन कर्मचारी थे. लेकिन मुझे लगता है कि यह एक अच्छी समस्या है.

क्या चीज़ आपके व्यवसाय को प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाती है?

“हिराया पिलिपिना” हमेशा सिर्फ एक निप्पल पेस्टी ब्रांड से कहीं अधिक रहा है, और मुझे लगता है कि हमारे ग्राहक शुरुआत से ही ऐसा महसूस करते हैं. कभी-कभी लोग कहते हैं, “वे सिर्फ निप्पल पेस्टीज़ बेच रहे हैं, लेकिन किसी तरह मैं बहुत सशक्त महसूस करती हूं.” यही सबसे बड़ी बात है—यह वास्तव में उत्पाद के बारे में नहीं है; यह ब्रांड के बारे में है. यह इस बारे में है कि हम अपने ग्राहकों को कैसा महसूस कराते हैं. मुझे लगता है कि यह वास्तव में ब्रांड के पीछे के इरादे के बारे में है, न कि केवल उत्पादों के बारे में.

इसके अलावा, हम वास्तव में समुदाय में निवेश करते हैं. हम अपने ग्राहकों के साथ उपभोक्ता सर्वेक्षणों और फोकस समूह चर्चाओं पर बहुत ध्यान देते हैं. यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम ऐसे उत्पाद बनाएं जो विशेष रूप से उनके लिए हों.

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