Cover L'office peut être rempli de plantes et proposer des fruits, mais êtes-vous vraiment en bonne santé après une journée dans cet espace ? (Photo : Declan Sun/Unsplash).
L'office peut être rempli de plantes et proposer des fruits, mais êtes-vous vraiment en bonne santé après une journée dans cet espace ? (Photo : Declan Sun/Unsplash).
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L'air frais, un espace calme pour réfléchir et un certain contrôle sur votre environnement pourraient compter davantage que les équipements habituellement mis en avant lors des visites de bureau.
Un bureau peut proposer une salle de sport, un mur végétalisé et une corbeille de fruits généreuse. Pourtant, en milieu de matinée, les salles de réunion peuvent encore sembler étouffantes, les conversations téléphoniques résonner dans tout l'espace et l'unique cabine acoustique être occupée en permanence. Quels sont donc les détails qui aident réellement les employés à se sentir mieux et à être plus performants dans cet office ?
La réponse commence par une idée moins photogénique : porter attention aux conditions vécues tout au long de la journée. Les normes de construction, telles que Well, traitent désormais de la qualité de l'air, de la lumière, du son, du mouvement, du confort thermique et de la communauté, offrant un cadre utile. Mais un office doit également être évalué pendant son utilisation effective.
Singapour offre l'opportunité d'observer ces dynamiques. Depuis 2005, la Building and Construction Authority (BCA) de la cité-État gère son programme Green Mark, conçu pour les climats tropicaux, qui examine l'impact d'un bâtiment sur ses occupants — de la ventilation et la filtration à la lumière et au bruit. Une étude a mesuré les conditions de huit bureaux certifiés Green Mark et de six bureaux non certifiés, en interrogeant 367 occupants. Les travailleurs des bâtiments certifiés ont généralement déclaré une plus grande satisfaction quant à leur environnement intérieur et ont rapporté moins de symptômes aigus tels que des maux de tête ou de la fatigue. Bien que l'étude n'établisse pas un lien de causalité direct, elle souligne la valeur du suivi des conditions et de l'écoute des personnes qui passent leurs journées dans cet office.
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Qualité de l'air intérieur : comment savoir si un office est correctement ventilé
La qualité de l'air est facile à négliger jusqu'à ce qu'une pièce soit saturée. Lorsque vous échangez avec un gestionnaire d'immeuble, interrogez-le sur l'apport d'air extérieur, la filtration, les sources de pollution intérieure, et sur la maintenance du système de ventilation. Dans les villes polluées, la qualité de l'air entrant dans l'office est tout aussi capitale.
Dans une étude menée sur un an auprès de 302 employés de bureau dans six pays, dont la Chine, l'Inde et la Thaïlande, les chercheurs ont découvert que des niveaux élevés de particules fines (PM₂.₅) et de CO₂ étaient associés à des réponses plus lentes et à des performances moindres lors de tests cognitifs courts. Une autre expérience menée auprès de 40 adultes dans un office urbain a utilisé des purificateurs d'air de bureau pour réduire l'exposition aux PM₂.₅ ; les participants ont rapporté un effort mental moindre, bien que les effets sur les tests cognitifs fussent limités. Ces études justifient de prendre la qualité de l'air au sérieux.
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Above Un purificateur d'air trône dans un office entouré de plantes d'intérieur (Photo : Dan Smedley/Unsplash).
Un purificateur d'air trône dans un office entouré de plantes d'intérieur (Photo : Dan Smedley/Unsplash).
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Un moniteur de CO₂ peut signaler une pièce fréquentée et mal ventilée, mais cette mesure ne capture pas tous les polluants. De plus, la limite de 1 000 parties par million n'est pas un seuil universel. Un bâtiment qui prend l'air au sérieux doit être en mesure d'expliquer comment il réagit à l'augmentation des niveaux de CO₂ dans une pièce occupée, et comment il assure le suivi des particules, de la ventilation et de la filtration dans cet office.
Bruit et confidentialité : trouver le calme dans un office
Above Lorsque Citi a emménagé dans ses nouveaux locaux de la tour Citi à Hong Kong, le design de l'office intégrait des espaces de travail ouverts, des salles de silence, des espaces privés et des lieux de réunion (Photo : M Moser Associates).
Lorsque Citi a emménagé dans ses nouveaux locaux de la tour Citi à Hong Kong, le design de l'office intégrait des espaces de travail ouverts, des salles de silence, des espaces privés et des lieux de réunion (Photo : M Moser Associates).
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Le bruit en office n'en est souvent pas vraiment un ; il s'agit simplement de la conversation très ordinaire d'un collègue. Pourtant, cela nuit au bien-être mental et physique. Des chercheurs étudiant les niveaux sonores dans un bureau en open-space simulé ont constaté que l'environnement bruyant augmentait le stress physiologique et dégradait l'humeur, même s'il ne ralentissait pas immédiatement les tâches.
La confidentialité est un autre facteur déterminant. Une étude de 2025 a montré que le manque d'intimité contribuait davantage à l'insatisfaction acoustique que le bruit lui-même. Une pièce peut présenter un niveau sonore acceptable tout en rendant difficile un appel confidentiel ou une concentration soutenue.
Une réponse pratique consiste à offrir différentes configurations pour des tâches variées. Lorsque Citi a regroupé des milliers d'employés de Hong Kong dans la tour Citi, le profil du projet décrivait des zones de travail ouvertes côtoyant des salles calmes, des espaces privés et des lieux de rassemblement pour les équipes, divisant les étages de cet office en petits “quartiers” variés.
Lumière naturelle contre confort thermique
La lumière du jour est attrayante, mais un bureau près d'une fenêtre devient inutilisable si les reflets empêchent de lire l'écran ou si les stores restent fermés. Recherchez l'accès à la lumière naturelle et aux vues, tout en prévoyant des stores et un éclairage adapté permettant de travailler confortablement dans cet office.
Dans une petite étude, des employés ont passé une semaine dans deux espaces similaires avec des traitements de fenêtres différents. Dans l'espace offrant une meilleure lumière et des vues dégagées, ils ont mieux dormi et ont obtenu de meilleurs résultats sur des simulations de prise de décision. Cela souligne l'importance d'examiner la lumière réelle reçue aux postes de travail.
Le confort inclut également la température et le mouvement de l'air. Un office trop froid pour certains et trop chaud pour d'autres aura du mal à satisfaire tout le monde avec un réglage centralisé. À Singapour, des chercheurs ont testé des systèmes de ventilation contrôlés individuellement, confirmant l'importance de laisser les occupants ajuster leur propre confort thermique.
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Bureaux assis-debout et mouvement dans l'office
Above Les bureaux assis-debout sont-ils une solution durable pour prévenir la sédentarité dans cet office ? (Photo : The Standing Desk/Unsplash).
Les bureaux assis-debout sont-ils une solution durable pour prévenir la sédentarité dans cet office ? (Photo : The Standing Desk/Unsplash).
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Un bureau réglable peut aider à limiter le temps passé assis. Une étude de 2025 portant sur 12 recherches a conclu que les personnes utilisant des bureaux assis-debout étaient moins sédentaires au travail.
Des choix de design simples peuvent également encourager le mouvement dans l'office : escaliers accessibles, parcours agréables vers les espaces de restauration, ou espaces permettant de s'éloigner des écrans. Ce qui importe, c'est que les employés puissent changer de position et bouger tout au long de la journée, selon leur manière de travailler préférée.
Santé mentale : contrôle et soutien dans l'office
Un espace commun accueillant permet aux collègues de se réunir ou d'échanger. La pertinence d'un tel espace dépend du rythme de travail : est-il possible de faire une pause, de passer du temps avec son équipe et de trouver un endroit privé pour une conversation délicate ? Un café dans l'office sera peu utilisé si tout le monde déjeune devant son ordinateur par manque de temps.
Les employés ont besoin d'avoir leur mot à dire sur leur environnement. L'Organisation mondiale de la santé (OMS) identifie une forte demande, un faible contrôle et un soutien social limité comme des conditions associées à des risques accrus pour la santé mentale. Pour les employeurs, la question dépasse l'aménagement : les attentes et pratiques managériales permettent-elles réellement d'utiliser cet office de manière épanouissante ?
Above L'OMS identifie plusieurs facteurs de risque pour la santé mentale au travail, notamment le manque de soutien social dans cet office (Photo : Vitaly Gariev/Unsplash).
L'OMS identifie plusieurs facteurs de risque pour la santé mentale au travail, notamment le manque de soutien social dans cet office (Photo : Vitaly Gariev/Unsplash).
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La mesure la plus fiable de la qualité d'un office est sans doute ce qui se passe après son inauguration. Vérifie-t-on l'air et le confort quand les salles sont pleines ? Existe-t-il assez d'espaces pour se concentrer ? Un espace capable de répondre à ces questions — et d'ajuster son fonctionnement en conséquence — fera bien plus pour une journée de travail qu'un lieu simplement conçu pour être esthétique.
Kristine Fonacier est une journaliste et auteure prolifique, spécialisée dans les sujets liés au style de vie, aux affaires, à la politique et au tourisme. Elle a été rédactrice en chef des éditions philippines d'Esquire et d'Entrepreneur, et rédactrice fondatrice du magazine Grid. Chez Tatler, elle était auparavant rédactrice régionale pour T-Labs, Power & Purpose et Asia's Most Influential.
