Perkara paling penting untuk dikaji mengenai hotel bukanlah reka bentuk yang cantik atau kemudahan mewah, tetapi bagaimana ia menyumbang kepada penilaian semula nilai sesebuah kawasan.
Pascapandemik, manusia mula memikirkan semula erti perjalanan. Melancong bukan sekadar keluar dari rutin harian atau menginap di hotel yang cantik, sebaliknya lebih mengutamakan sama ada kita dapat memahami sesebuah tempat serta berinteraksi dengan budaya, makanan, alam semula jadi dan kehidupan tempatan sepanjang penginapan. Menghadapi perubahan ini, peranan hotel juga mula berkembang. Selain menyediakan bilik dan perkhidmatan asas, hotel kini menjadi hab yang menghubungkan pengangkutan, makanan, runcit, serta budaya tempatan. Apabila sesebuah hotel mampu menukar aliran pengunjung kepada penggunaan, pelaburan dan pengiktirafan, ia melangkaui sekadar aset penginapan dan menjadi kuasa penting dalam memacu ekonomi tempatan serta pemulihan bandar melalui pelbagai fungsi hotel.
Dari sejarah hingga era kontemporari, perkara paling wajar dikaji mengenai sesebuah hotel bukanlah reka bentuk yang menawan atau kemudahan yang eksklusif, tetapi bagaimana ia menyertai penilaian semula nilai sesuatu kawasan. Ada tempat yang memang sedia makmur dan hotel sekadar menjadi pelengkap, namun ada juga kawasan yang mula dipandang dunia kerana hotel berjaya membina keyakinan pasaran, tarikan pelanggan, dan kestabilan modal.
Bacaan lanjut: Peta lokasi penggambaran “The Odyssey”: Tujuh pemandangan epik yang membawa anda masuk ke dalam epik Homer
Palm Beach di Florida, Amerika Syarikat, adalah contoh awal yang paling klasik. Lewat abad ke-19, Henry Flagler tidak hanya melihat peluang operasi untuk satu hotel, malah seluruh ekonomi percutian musim sejuk. Beliau membuka Royal Poinciana Hotel pada tahun 1894 dan Palm Beach Inn pada tahun 1896, yang kemudian dinamakan semula sebagai The Breakers pada tahun 1901. Yang lebih penting, Flagler secara serentak meluaskan Landasan Kereta Api Pantai Timur Florida (Florida East Coast Railway) dan merancang West Palm Beach di seberang lagun sebagai pusat kediaman pekerja, bekalan komersial, dan perkhidmatan pengangkutan. West Palm Beach dibentuk secara rasmi pada tahun 1894, membuktikan bagaimana sesebuah hotel yang cemerlang dapat memacu pembangunan sistem pengangkutan, pekerjaan, kediaman dan perkhidmatan bandar.
Seluruh bandar sebagai satu hotel mewah
Jika Palm Beach mewakili bagaimana modal membentuk pasaran percutian mewah melalui hotel, Ozu di Wilayah Ehime, Jepun pula menawarkan model yang lebih relevan untuk bandar-bandar di Asia masa kini.
Ozu pernah menjadi bandar istana yang makmur dengan rumah samurai, kedai tradisional dan tekstur jalanan lama, namun terpaksa berhadapan dengan masalah kehilangan penduduk, populasi warga emas dan peningkatan rumah kosong. NIPPONIA HOTEL Ozu Castle Town yang dibuka pada tahun 2020 tidak memilih untuk membina hotel standard di pinggir bandar, sebaliknya mengubah bangunan bersejarah yang bertaburan di seluruh bandar menjadi bilik penginapan, restoran, ruang sambutan dan titik pengalaman budaya, dengan konsep “seluruh bandar ialah sebuah hotel”. Sehingga fasa keempat dibuka pada Julai 2023, hotel ini telah berkembang kepada 26 bangunan dan 31 bilik. Kelebihan kes ini adalah ia menukar perniagaan penginapan daripada “perniagaan bangunan tunggal” kepada “perniagaan pengurusan kawasan”. Pelancong tidak dikurung dalam bangunan hotel, sebaliknya dipandu ke jalanan, rumah lama, restoran, dan kawasan komersial tempatan. Ini bermakna pendapatan tidak hanya terhenti pada buku akaun hotel, tetapi berpeluang tersebar ke kawasan sekitarnya.
Data kes penjanaan semula tempatan yang dikeluarkan oleh kerajaan Jepun juga menunjukkan bahawa melalui hotel yang berselerak, pengalaman menginap di Ozu Castle dan pas pelancongan Ozu, bandar ini berjaya menghubungkan penginapan, aset budaya dan perbelanjaan jalanan, secara beransur-ansur membina kitaran pendapatan pelancongan, pemeliharaan warisan budaya dan pelaburan semula. Di sebaliknya, ia mencerminkan pemikiran pengurusan aset yang matang: membiarkan aset lama menjana aliran tunai terlebih dahulu, kemudian menggunakan aliran tunai tersebut untuk menyokong pemeliharaan, penjanaan semula dan pelaburan seterusnya. Bagi banyak bandar yang menghadapi pengosongan, ini adalah langkah yang lebih pragmatik dan mampan berbanding membina hotel baharu yang tidak mempunyai kaitan dengan kawasan tersebut.
Hotel sebagai status dan imej negara
Beralih ke Timur Tengah, projek Red Sea di Arab Saudi adalah premis yang sangat berbeza: hotel bukan sekadar aset komersial, malah boleh menjadi antara muka transformasi negara. Destinasi Laut Merah merupakan salah satu projek mega penting di bawah rangka kerja “Saudi Vision 2030” yang dibangunkan oleh Red Sea Global, milik penuh Dana Pelaburan Awam (PIF) Arab Saudi. Tumpuan di sini bukan sekadar kejayaan sebuah pusat peranginan satu pusat peranginan, tetapi sama ada negara boleh mentakrifkan semula kedudukannya dalam pasaran global melalui satu destinasi pelancongan mewah yang menyeluruh. Peranan hotel di sini bukan sekadar kemudahan penerimaan tetamu, tetapi tugas kompleks yang merangkumi penjenamaan, diplomasi, pelaburan dan imej negara.
Data rasmi menunjukkan bahawa Destinasi Laut Merah mengalu-alukan kumpulan pelancong pertama pada tahun 2023 dengan pembukaan Six Senses Southern Dunes, The Red Sea. Pada tahun 2024, The St. Regis Red Sea Resort, Nujuma, a Ritz-Carlton Reserve, Shebara, dan Desert Rock menyusul beroperasi.
Bermula tahun 2025, pembangunan memasuki fasa baharu dengan pengaktifan berperingkat di Shura Island, termasuk pelancaran pusat peranginan dan Shura Links Golf Course. Menjelang tahun 2030, skala keseluruhan dijangka mencapai 50 buah hotel, sekitar 8,000 bilik penginapan, dan lebih 1,000 unit kediaman.
Angka-angka ini menunjukkan bahawa Arab Saudi tidak hanya membina kelompok hotel mewah baharu, tetapi destinasi pasaran mewah yang lengkap. Modal yang dikumpul daripada petroleum kini dilaburkan semula ke dalam infrastruktur pelancongan, kerjasama jenama antarabangsa, naratif alam sekitar dan pintu masuk bagi pelanggan mewah. Ini adalah projek strategik yang menggunakan bahasa hotel untuk mempersembahkan transformasi negara.
Selain penginapan, hotel mempunyai nilai yang lebih luas
Apabila melihat ketiga-tiga kes ini secara kolektif, kita akan mendapati bahawa hotel sangat penting kerana ia mampu menghubungkan perbelanjaan, aset dan persepsi. Palm Beach membuktikan bahawa hotel boleh menjadi titik permulaan bagi pembentukan pasaran mewah; Ozu membuktikan bahawa hotel boleh menjadi alat untuk pemulihan bandar lama dan pengagihan semula pendapatan tempatan; manakala Laut Merah Arab Saudi membuktikan bahawa hotel boleh menjadi jendela paparan untuk transformasi negara, komunikasi antarabangsa dan penggunaan modal. Ketiga-tiganya mempunyai pendekatan berbeza, namun logiknya tetap sama: apabila sesebuah hotel mampu menukar aliran manusia kepada aliran tunai, menukar aliran tunai kepada nilai aset, dan menukar nilai aset kepada jenama tempatan, ia tidak lagi sekadar produk penginapan, tetapi menjadi sebahagian daripada daya saing wilayah.
Teruskan membaca





