Cover Presiden jenama perhotelan mewah Rosewood Hotels & Resorts, Radha Arora.
Presiden jenama perhotelan mewah Rosewood Hotels & Resorts, Radha Arora.
1 / 1
Presiden Rosewood Hotels & Resorts, Radha Arora berkongsi kunci utama untuk berkembang sambil mengekalkan keaslian, dan hartanah baharu manakah yang beliau anggap sebagai “kecantikan dan kehebatan yang disatukan”
Saya bertemu Radha Arora di Tokyo ketika percutian pertamanya ke bandar itu dalam tempoh dua tahun. Matanya bersinar apabila menceritakan tentang tempat-tempat yang dikunjunginya beberapa hari lalu: kedai roti, butik wangian artisan,
dan kawasan kejiranan tempatan untuk berjalan-jalan santai. “Di Jepun, semuanya adalah seni,” katanya dengan nada yang agak berbisik. “Hanya berjalan di sepanjang jalan, anda melihat ramai orang yang bergaya, konsep yang menarik ... Jepun adalah salah satu negara yang benar-benar memberi anda kebebasan untuk menguasai kepakaran anda.”
Arora berada di Tokyo untuk menganjurkan sebuah acara bagi meraikan kemasukan jenama Rosewood ke Jepun, menjelang pembukaan Rosewood Miyakojima—sebuah pusat peranginan yang terletak di pulau tropika yang memakan masa sejam penerbangan dari Pulau Utama Okinawa.
Above Pemandangan indah pusat peranginan mewah Rosewood Miyakojima.
Pemandangan indah pusat peranginan mewah Rosewood Miyakojima.
1 / 1
Majlis intim itu dianjurkan di bawah sinaran jingga Menara Tokyo yang ikonik, dengan kehadiran selebriti seperti pereka fesyen dan pengasas Ambush, Yoon Ahn.
Acara tersebut memaparkan kepakaran jenama Rosewood dalam menawarkan cita rasa dan pengalaman cemerlang—makan malam disediakan oleh Natsuko Shoji, cef dan pemilik Été, salah sebuah restoran paling terkemuka di Tokyo, dan terdapat sebuah bar pop timbul oleh Twelv, bar sake pertama di Tokyo yang menumpukan pada ekspresi biodinamik dan organik. “Ianya sangat luar biasa,” kata Arora mengenai bar jemputan sahaja itu, yang, seperti namanya, hanya memuatkan sedozen tetamu pada satu-satu masa.
“Mencipta rasa keterikatan dengan sesebuah tempat adalah mantera kami—dari Hotel de Crillon di Paris hingga ke Hong Kong, dan St Barths ... kami sentiasa bercakap tentang mewujudkan suasana tempatan, dan bagaimana kami boleh memupuk bakat artis tempatan,” kata Arora.
Walaupun merupakan jenama hotel yang agak baharu, Rosewood sering diletakkan sebaris dengan jenama warisan seperti Mandarin Oriental, The Peninsula dan Four Seasons—tempat di mana perjalanan Arora dalam industri perhotelan bermula. Pada tahun 1980-an, beliau bekerja sebagai penyambut tetamu syif malam di Inn on the Park London, yang kemudiannya menjadi hotel Four Seasons pertama di luar Kanada. Beliau meneruskan kerjaya di beberapa hotel, dan akhirnya menjadi pengurus hotel di Ritz London yang berprestij.
Pada 1994, beliau kembali ke Four Seasons, berkhidmat di Toronto, Hawaii dan Goa, sebelum menyandang peranan sebagai naib presiden serantau dan pengurus besar Beverly Wilshire di Los Angeles.
Above Reka bentuk mempesonakan hartanah baharu Rosewood Amsterdam.
Reka bentuk mempesonakan hartanah baharu Rosewood Amsterdam.
1 / 1
Walaupun diuruskan oleh Four Seasons, Beverly Wilshire dimiliki oleh keluarga Cheng, sebuah keluarga ternama di Hong Kong yang memiliki syarikat hartanah dan barang kemas Chow Tai Fook serta syarikat hartanah New World Development.
Keluarga ini memperoleh portfolio hartanah yang diuruskan oleh Rosewood pada tahun 2011 dengan perancangan untuk pengembangan global, dan melantik Sonia Cheng sebagai CEO Rosewood Hotels & Resorts. Beliau tahu bahawa beliau mahukan Arora untuk menerajui syarikat itu lalu melantiknya sebagai presiden. Sejak itu, Arora yang merupakan veteran industri dan Cheng, pendatang baharu pada waktu tersebut, telah bekerjasama dengan erat. “Anda mungkin berfikir ia adalah perkongsian yang ganjil, tetapi sebenarnya ia merupakan satu pendedahan yang luar biasa,” kata Arora. “Ia membuatkan saya kekal berjiwa muda.”
Ini juga merupakan cerminan baik bagi jenama Rosewood. Ia memiliki hartanah warisan seperti The Carlyle di New York dan Hotel de Crillon di Paris, di samping hotel-hotel baharu yang telah menterjemahkan keanggunan dunia lama kepada bahasa yang menarik minat generasi pengembara masa kini.
Sinergi ini berfungsi dengan cukup sempurna. Arora berkata bahawa hotel-hotel Rosewood adalah “tempat di mana orang ramai suka berkumpul, mereka berasa selamat mengetahui bahawa terdapat keanggunan dan pesona klasik yang mendalam. Anda berpaut pada tradisi sambil melangkah ke masa hadapan. Dalam perjalanan ini, ia telah berkembang menjadi sesuatu yang cukup unik.”
Tahun lalu menyaksikan pembukaan tujuh hartanah baharu. Ini termasuk Rosewood Miyakojima, Rosewood Mandarina di Riviera Nayarit di pinggir laut Pasifik Mexico, Rosewood Amsterdam, Rosewood Doha dan The Chancery Rosewood di London.
“Kami menyukai Rosewood London [di Covent Garden] yang asal, dan tenaga baharu yang ia bawa kepada jenama Rosewood—tetapi kami merasakan bahawa kami memerlukan [sebuah hartanah] di Mayfair untuk para pelanggan kami,” kata Arora, merujuk kepada daerah London berprestij yang merupakan antara lokasi paling mahal di dunia. “Namun, kami menegaskan bahawa kami hanya akan memasuki Mayfair jika ia adalah hartanah yang tepat.”
The Chancery Rosewood terletak di dalam fasad batu Portland bergaya brutalisme milik bekas Kedutaan AS, yang asalnya dibina pada tahun 1960, lengkap dengan hiasan burung helang keemasan yang bertengger di atas bangunan tersebut. “Ia adalah kecantikan dan kehebatan yang disatukan,” kata Arora.
Above Fasad menakjubkan bangunan ikonik The Chancery Rosewood.
Fasad menakjubkan bangunan ikonik The Chancery Rosewood.
1 / 1
Ia merupakan hartanah Rosewood terbaharu yang memberikan nafas baharu kepada bangunan yang bersejarah dan signifikan dari segi seni bina. Di Munich, misalnya, Rosewood ditempatkan di dalam bangunan yang dulunya merupakan Bank Diraja Bavaria; sementara itu, Rosewood Amsterdam yang baru sahaja dibuka beroperasi di bekas Istana Keadilan di ibu kota Belanda tersebut.
“Apa yang kami suka lakukan ialah mencari bangunan yang benar-benar memancarkan aura destinasi itu,” kata Arora. “Seperti di Vienna ... kami berkata, ‘Kami bukan sekadar mahu membina sebuah hotel, kami ingin merealisasikan ini kerana kami mahu mencipta sedikit keajaiban gaya Vienna.’”
Di sana, mereka memilih bangunan neoklasik abad ke-19 yang pernah menempatkan sebuah bank dan apartmen yang dihuni oleh penduduk bandar paling terkenal, Mozart.
Kini, jenama perhotelan mewah Rosewood mempunyai 35 buah hartanah di seluruh dunia; termasuk beberapa yang telah disenaraikan dalam Tatler Asia Best 100 Hotels untuk tahun 2024 dan 2025: Rosewood Luang Prabang, Rosewood Beijing, Rosewood Phuket dan Rosewood Hong Kong, yang berjaya merangkul anugerah Hotel Terbaik (Hotel of the Year) pada tahun 2024.
Tetapi bagaimanakah sesebuah jenama mengekalkan prestijnya apabila berkembang pada kadar yang begitu pesat? Arora berkata ia semua bergantung pada perincian. “Kami suka memastikan setiap elemen adalah sempurna—seni bina, aksesori reka bentuk, kemudahan, pakaian seragam kakitangan ... [beliau dan Cheng] terlibat secara peribadi dalam setiap perincian,” katanya. “Kami suka mencipta destinasi untuk penerokaan—di mana anda boleh menyelami sepenuhnya pengalaman tersebut. Ia bukan sekadar francais. Kami sentiasa mencari tempat yang tepat dan selari dengan nilai jenama Rosewood.”
