โลกของเราเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เช่นเดียวกับประสบการณ์ของเรา Tatler สำรวจอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฉบับปรับตัว ที่ปรับเปลี่ยนเพื่อตอบรับความต้องการและการสร้างคุณค่าของคนรุ่นใหม่
เมื่อนักเดินทางรุ่นใหม่ ซึ่งสามารถท่องโลกได้ด้วยการค้นหาแค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส กำลังต้องการประสบการณ์ท่องเที่ยวในชีวิตจริงมากขึ้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงจำต้องปรับตัวขนานใหญ่เพื่อรับมือ
Tatler ได้พูดคุยกับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพื่อให้ได้คำตอบว่าทิศทางการท่องเที่ยวกำลังก้าวไปในทางใด และเขารับมือกันอย่างไร
แม้การท่องเที่ยวปัจจุบันจะสะท้อนให้เห็นเทรนด์การเดินทางที่แปลกใหม่ และการดื่มด่ำกับประสบการณ์ทางวัฒนธรรมมากขึ้น รวมถึงการที่โรงแรมและที่พักต้องปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความต้องการของนักเดินทางรุ่นใหม่ กระทั่งการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ไปพร้อมกัน การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจึงเน้นไปที่การรวบรวมสิ่งที่ดีที่สุด หรูหราที่สุด เพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางสุดพิเศษ นอกจากที่พักและประสบการณ์ต่างๆ แล้ว นักเดินทางรุ่นใหม่ยังให้ความสำคัญกับวิธีการเดินทางมากเป็นพิเศษด้วย
อ่านเพิ่มเติม: ออกเที่ยวนอกเส้นทาง กับ 5 จุดหมายในเอเชียที่น่าไปเยือน ชวนให้เที่ยวสบายๆ หลีกเลี่ยงฝูงชน
ประสบการณ์ที่ครอบคลุม

Above Janu Tokyo แบรนด์น้องใหม่ในเครือ Aman ซึ่งจะเปิดที่โตเกียวในปี 2024
“หลังการแพร่ระบาด ผู้คนซึ่งอัดอั้นมานาน ต่างพากันเดินทางเพิ่มมากขึ้น” วิกเตอร์ ซานซ์ (Victor Sanz) ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์แบรนด์ไลฟ์สไตล์สุดหรู Tumi กล่าว ก่อนเสริมว่าก่อนที่ไวรัสจะระบาด การเดินทางเป็นเรื่องปกติ
“ก่อนหน้านั้น การเดินทางก็คือการเดินทาง การไปให้ถึงจุดหมายปลายทางอาจเป็นเรื่องเพียงพอ โดยไม่ได้มีความประสงค์ที่จะเข้าถึงท้องถิ่นนั้นๆ เท่าไหร่นัก”
แต่ขณะนี้การเดินทางกำลังเปลี่ยนไป นักท่องเที่ยวกำลังมองหาความหมายจากการเดินทางมากขึ้น ทั้งการศึกษาชุมชนท้องถิ่น การเรียนรู้เรื่องราวของสถานที่และผู้คน กระทั่งบางครั้งภูมิทัศน์เป็นเรื่องรองด้วยซ้ำ
การท่องเที่ยวปัจจุบันจึงเป็นมุมมองใหม่ที่สะท้อนเทรนด์การเดินทาง ความต้องการจุดหมายปลายทางที่แปลกใหม่ และความดื่มด่ำกับประสบการณ์ทางวัฒนธรรม
ซานซ์กล่าวว่า "นักเดินทางกำลังมองหาประสบการณ์นอกเหนือจากแผนที่ท่องเที่ยวทั่วไป ตัวอย่างเช่น หากพวกเขากำลังไปนิวยอร์กก็อาจไม่พักในแมนฮัตตัน แต่พักในเมืองรอบนอกแทน ซึ่งเราจะเห็นการท่องเที่ยวทำนองนี้มากยิ่งขึ้น นับเป็นประสบการณ์ชั้นเยี่ยม เพราะเท่ากับช่วยสร้างชุมชนและช่วยให้เราเข้าใจโลกได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วย”
นอกจากนี้ โรงแรมและที่พักยังต้องปรับเปลี่ยนข้อเสนอและโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของนักเดินทางรุ่นใหม่ ประสบการณ์ทางวัฒนธรรม หรือแม้กระทั่งการเปิดตัวแบรนด์ใหม่
การเปิดตัว Janu แบรนด์ในกลุ่ม Aman ทำให้เหล่าบรรณาธิการท่องเที่ยวและ Amanjunkies ต้องหันมามอง “เมื่อเราเปิดตัว Janu ในปี 2020 นั่นเพราะเรารู้แล้วว่า นักเดินทางรุ่นใหม่ต้องการอะไรและรู้ว่ายังมีช่องว่างสำหรับสินค้าไฮเอนด์แบรนด์เพื่อคนกลุ่มนี้” วลาดิสลาฟ โดโรนิน (Vladislav Doronin) ซีอีโอของ Aman กล่าว “ฉันเชื่อว่านักเดินทางรุ่นใหม่กำลังมองหาการเข้าถึงชุมชนที่เป็นแรงบันดาลใจ และต้องการสัมผัสสิ่งเหล่านี้”
เมื่อเดือนมีนาคม 2024 มีการเปิดตัว Janu Tokyo อสังหาริมทรัพย์ของ Azabudai Hills ในเมือง Roppongi ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งมีแนวคิดสไตล์ Aman คือสะดวกสบาย การบริการเป็นเลิศ หรูหรามีชีวิตชีวามากขึ้น แต่ยังคงไว้ซึ่งความเป็นส่วนตัว
“เราหวังว่าจะสามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้ไม่ยาก ขณะเดียวกันก็มีการเตรียมประสบการณ์ที่เขาต้องการไว้รองรับ” โดโรนิน กล่าว “Janu Tokyo ได้รับการพัฒนาด้วยวิธีคิดชั้นเยี่ยม และแสดงถึงวัฒนธรรมชั้นสูงของอาหาร งานศิลปะ และงานดีไซน์ผ้า เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรมอันงดงามของเมืองที่จะให้ประสบการณ์ใหม่ที่หลากหลายสำหรับผู้ไปเยือน”
ที่พักหลายแห่งของ Aman อาจได้รับการออกแบบในลักษณะที่เคารพต่อความเป็นส่วนตัวของแขก แต่ Janu ให้ความสำคัญกับชุมชนและสร้างความสัมพันธ์ที่งดงามระหว่างกัน ด้วยแนวคิด social wellness ซึ่งหาที่อื่นเทียบได้ยาก ด้วยศูนย์สุขภาพขนาดมหึมาของ Janu Tokyo บนพื้นที่ 43,000 ตารางฟุต ประกอบด้วยโรงยิมที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในโตเกียว พื้นที่ 3,600 ตารางฟุต สตูดิโอ 5 แห่งสำหรับการออกกำลังกายแบบกลุ่ม ซึ่งรวมถึงเวทีมวยที่ตั้งอยู่ภายในโรงแรมในโตเกียว ควบคู่ไปกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการพักฟื้นและผ่อนคลาย นอกจากนั้นยังมีสระว่ายน้ำ, เลานจ์ริมสระน้ำ, banya (ห้องอบไอน้ำสไตล์รัสเซีย) และ hammam (ห้องอาบน้ำสไตล์ตุรกี)
โดโรนินกล่าวเสริมว่า “ขณะที่เราเปิดตัวแนวคิดใหม่ในเมืองที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ผมก็มีวิสัยทัศน์ของผม คือการให้แบรนด์ Janu เป็นทิศทางใหม่ในการให้บริการ แต่ขณะเดียวกันก็รักษา ส่งเสริม และเดินตามตำนานของ Aman”
พลังนักเดินทางรุ่นเยาว์

Above Scott Dunn ทำให้การท่องเที่ยวในป่า และการเผชิญหน้ากันอย่างระทึก สามารถเป็นจริงได้
“เด็กๆ ก็เป็นอีกหนึ่งความสำคัญที่กำลังเปลี่ยนแปลงโลกและวิธีการเดินทางของเรา” จูลส์ โมรี (Jules Maury) หัวหน้าแผนก concierge ของ Scott Dunn ซึ่งเป็นไพรเวทแพลตฟอร์มเฉพาะผู้ได้รับเชิญเท่านั้น กล่าวว่า แพลตฟอร์มนี้เป็นการรวบรวมสิ่งที่ดีที่สุด หรูหราที่สุดของการเดินทาง เพื่อประสบการณ์สุดพิเศษของสมาชิก และปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางพิเศษตามความสนใจเฉพาะของสมาชิกแต่ละคน อาทิ การไปเยือนเกาะลับหรือไปเยือนปลายทางที่มีชื่อเสียงอย่างเป็นส่วนตัว
โมรีกล่าวว่าเด็กๆ กำลังมีอิทธิพลต่อการจัดการการเดินทางของพ่อแม่ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการเดินทาง การเลือกโรงแรม หรือกิจกรรม “เราเคยได้รับคำขอพิเศษจากลูกค้ารายหนึ่ง ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีและมีประสบการณ์มากมายกับเรา” โมรี กล่าว
“เขาบอกว่า อยากไป Auschwitz สัปดาห์หน้ากับลูกชายซึ่งกำลังเรียนประวัติศาสตร์ในโรงเรียน”
ส่วนลูกค้าอีกรายหนึ่งของ Scott Dunn Private ที่มีลูกหลานกำลังเรียนรู้เรื่องสัตว์ป่าก็จองทัวร์ซาฟารีในเคนย่า เพื่อให้ได้ประสบการณ์การเรียนรู้และการอนุรักษ์อย่างใกล้ชิด “เด็กๆ มีความอยากรู้อยากเห็นและฉลาด เราจะเห็นหลายครอบครัวไปเที่ยวสถานที่ต่างๆ เช่น เปรู หรือแอนตาร์กติก เพราะลูกๆ กำลังเรียนเรื่องประวัติศาสตร์หรือสิ่งแวดล้อม ซึ่งอาจเห็นมาจากอินเทอร์เน็ต” โมรี กล่าว “เด็กๆ กำลังสร้างสิ่งที่อยากทำด้วยตัวเอง”
ไอเท็มสำคัญระหว่างเดินทาง

Above คอลเล็กชั่นของ Tumi ที่ทันสมัยและใช้งานได้หลากหลาย
นอกเหนือจากโรงแรมและประสบการณ์ต่างๆ แล้ว นักเดินทางรุ่นใหม่นี้ยังให้ความสำคัญพิเศษกับวิธีการเดินทางด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการทำงานไกลบ้านกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น และเส้นแบ่งระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจและการพักผ่อนแทบจะแยกกันไม่ออก
“นาทีหนึ่งพวกเขาอาจจะอยู่ในห้องประชุม และนาทีต่อมาอาจจะอยู่ข้างนอกกับเพื่อนๆ เราต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นในทั้งสองสถานการณ์” ซานซ์ กล่าว “งานของเราคือการทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ และพัฒนาไปพร้อมกัน” ซานซ์กล่าวว่า Tumi ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็น “ความหรูหราที่มีประสิทธิภาพ” ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าเดินทางขนาดพกพาที่มีพอร์ต USB ซ่อนอยู่ หรือคอลเล็กชั่น Alpha Bravo ซึ่งเป็นเสื้อผ้าที่ได้รับแรงบันดาลใจจากทหาร แต่ก็ยังมีคุณสมบัติของแฟชั่นที่ใช้งานได้หลากหลาย สำหรับการท่องเมือง ตั้งแคมป์ หรือเดินทางเพื่อธุรกิจ
“นักเดินทางรุ่นต่อไปต่างมองหาความหมายของการเดินทาง ผ่านสิ่งของที่นำไปด้วย ต่างเข้าใจถึงความสำคัญของแบรนด์ที่มีคุณภาพเพื่อเสริมบุคลิกของตนเอง” ซานซ์ กล่าว “แบรนด์ที่เราสร้างขึ้น ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การเดินทางง่ายขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับช่วงเวลาที่มีอยู่ได้ ไม่ว่าจุดประสงค์ของคุณจะเป็นอะไร พักผ่อนหรือเดินทางเพื่อธุรกิจ ก็ล้วนแต่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่บ่งบอกถึงความฉลาดและเชื่อถือได้ทั้งสิ้น”
This story was originally written in English by Coco Marett. แปลและเรียบเรียงโดย Nongnath Kamalasana na Ayudhya
อ่านเพิ่มเติม:
5 วิธีรับมือภาวะซึมเศร้าหลังวันหยุดยาว
ไฟคบเพลิงโอลิมปิก 2024 ถูกจุดขึ้นแล้วที่กรีซ
6 รีสอร์ตน่าไปพักในเกาหลีใต้ช่วงปลายฤดูหนาว ที่ได้รับความนิยมในหมู่คนท้องถิ่น
Topics





