Tatanan fesyen baharu: bagaimana peruncitan Filipina menyesuaikan diri dengan perubahan

Pasaran dalam penetapan semula

Keadaan semasa akhirnya mencipta ruang di mana kedudukan lebih penting daripada masa. Bagi pemimpin industri, saat ini memberikan cabaran dan peluang: peluang untuk memikirkan semula skala; membayangkan semula peranan peruncitan fizikal; dan mempertimbangkan apa ertinya membawa jenama antarabangsa ke dalam konteks tempatan sambil memperhalusi identiti Filipina dan mengekalkannya sebagai keutamaan.

Michael Concepcion, yang bertanggungjawab atas senarai jenama yang dipilih dengan teliti daripada sederhana kepada premium bagi audiens Filipina, pastinya merasai tekanan ini. “Kami mengimport 100 peratus produk kami, jadi impaknya adalah secara langsung,” kongsi pakar strategi dan tastemaker di sebalik Framework Group yang portfolionya merangkumi label yang bergema di peringkat global seperti Carhartt, serta pelbagai jenama premium Commonwealth dan Ronnie and Joe.

“Kami mengambil serius hal ini,” sambung Concepcion. “Covid tidaklah lama dahulu, dan kami belajar banyak daripada tempoh itu tentang cara beroperasi dalam ketidakpastian. Ini terasa berbeza, tetapi disiplinnya sama: lindungi perniagaan, jaga pasukan anda, jangan buat keputusan dalam keadaan panik. Buat masa ini, kami sedang bersiap sedia untuk tempoh yang sukar dan berharap ia tidak sampai ke tahap itu dalam peruncitan.”

Walaupun peristiwa ‘black swan’ iaitu Covid-19 mencipta lombong darat cabaran yang pertama, ia diikuti oleh sisa kesan pasca-pandemik yang berlarutan. Selepas perintah berkurung umumnya ditarik balik pada 2022, peruncitan pada mulanya melonjak apabila pengguna terlibat dalam apa yang dipanggil “perbelanjaan dendam”.

Malangnya, permintaan ini terbukti lebih sementara daripada yang dijangkakan oleh peruncit. Pengguna menyejukkan perbelanjaan fesyen mereka, mengutamakan perjalanan, makan di luar dan pengalaman berbanding membeli-belah. Menjelang 2023–2025, banyak jenama bergelut dengan inventori berlebihan yang dipesan semasa kebangkitan singkat itu.

Lihat juga: Arkitek kecantikan: Dr Aivee dan Z Teo mengenai visi menawan, cita-cita berani dan empayar yang semakin berkembang

Titik tekanan

Selepas bertahun-tahun pengembangan dan keterlaluan (gedung serbaneka dan jenama yang bergantung kepada pusat beli-belah berkembang secara agresif pada tahun 1990-an–2010-an), trafik pengguna beralih secara mendadak ke dalam talian semasa pandemik. Peralihan besar dan hampir serta-merta ini menyebabkan banyak rantaian mempunyai terlalu banyak kedai dan kos sewa yang tinggi—dan bersamanya datang keruntuhan model peruncitan fizikal tradisional.

Struktur Jenga peruncitan fizikal yang sudah goyah menjadi lebih tidak stabil akibat ledakan fesyen ultra-pantas, dengan pemain digital yang sangat cekap seperti Shein dan Temu (belum lagi trend mikro yang mengubah permainan di TikTok serta kehadiran media sosial seperti Facebook Marketplace dan Carousell), yang telah mengubah landskap secara menyeluruh. Beroperasi pada kitaran pengeluaran yang sangat pantas pada harga jualan murah, syarikat-syarikat ini sering membawa reka bentuk daripada konsep kepada jualan dalam tempoh hanya 15 hari dalam peruncitan.

Perang harga yang hebat, digabungkan dengan jangkaan pengguna untuk kepuasan segera dan kepercayaan bahawa fesyen sepatutnya murah serta dihantar dengan cepat ke depan pintu rumah, telah menekan margin di seluruh industri dan menjejaskan peruncit tradisional, termasuk nama-nama fesyen pantas yang pernah menguasai pasaran. Shein, sebagai contoh, menyumbang kepada kejatuhan rantaian utama seperti Forever 21.

Sementara itu, selepas hampir 40 tahun di Filipina, Stores Specialists, Inc (SSI), peruncit khusus terbesar di negara itu, mengumumkan akan menghentikan operasi Marks & Spencer, dengan semua kedainya ditutup menjelang 2 Mei 2026—satu langkah proaktif dan strategik untuk mengoptimumkan portfolio kukuhnya dengan menamatkan jenamaikan jenama-tamatkan jenama legasi lama dan beralih ke arah aliran pengguna yang berubah. Peralihan ini mencerminkan persekitaran peruncitan yang sedang berubah, mendorong pemimpin pasaran dalam peruncitan mewah untuk terus memperhalusi tawaran mereka serta membuktikan kualiti dan cadangan nilai mereka.

Peralihan pengguna

Hari ini, semua pihak, daripada pereka fesyen kepada peruncit legasi dan pakar, sehinggalah kepada gergasi fesyen pantas dan pengganggu asli digital, perlu bertanya kepada diri sendiri: “Di mana dan bagaimana pelanggan mahu berinteraksi dengan kami?” dan “Apa yang menjadikan kami layak untuk dipilih?”

“Persoalannya kurang mengenai akses dan lebih mengenai kaitan—bagaimana untuk kekal selari dengan pengguna yang citarasanya dibentuk oleh komuniti dan juga perdagangan,” tegas Concepcion. “Saya tidak tahu buku panduan untuk kekal relevan semasa krisis, dan saya tidak begitu memikirkan tentang penglibatan sekarang. Saya memikirkan tentang kelangsungan hidup dalam peruncitan.”

Formula Concepcion? “Lindungi wang tunai anda, ketatkan pembelian anda, jaga orang anda, buat keputusan sebelum anda dipaksa untuk berbuat demikian. Perbualan strategi datang selepas anda memperoleh hak untuk masih berada di sini.” Konsep peruncitan, di mana-mana sahaja di dunia, pernah menjadi salah satu cara utama pengguna menemui jenama baharu. Di Filipina, di mana peruncitan telah lama berakar umbi dalam budaya pusat beli-belah dan membeli-belah sosial sebagai satu bentuk eskapisme berhawa dingin, perubahannya sangat bernuansa. Trafik kaki tidak hilang sepenuhnya, tetapi ia menjadi lebih sengaja. Pernah ditentukan oleh aspirasi jenama dan indulgensi bermusim, pengguna Filipina muncul sebagai lebih arif, lebih selektif dan, mungkin paling ketara, lebih fleksibel di mana dan bagaimana mereka memilih untuk membelanjakan peso yang diperoleh dengan susah payah dalam peruncitan.

Mark “Jappy” Gonzalez, tokoh terkemuka dalam industri peruncitan yang telah membentuk landskap fesyen kontemporari Manila selama lebih empat dekad melalui gabungan label kultus mewah dan tinggi global yang dipilih dengan teliti di bawah H&F Retail Concepts, berhujah bahawa peruncitan konvensional masih mempunyai tempat dan media sosial atau platform digital hanyalah lanjutan daripada keseluruhan pengalaman pelanggan. “Sebahagian besarnya masih intuitif, dimaklumkan oleh pengalaman,” kongsinya, sambil menambah, “Kita tidak sepatutnya lupa bahawa ada dunia di luar media sosial. Banyak yang dipanggil ‘trend dalam talian’ masih berakar umbi dalam pengalaman fizikal sebenar. Lihat sahaja perubahan apabila platform digital mula merosot pasca-Covid—mereka membuka kedai fizikal untuk menjadikan ‘realiti’ mereka nyata.”

Walaupun H&F Retail Concepts menggunakan platform digital untuk menguatkan kerja mereka, pendekatan mereka terhadap kurasi kekal berpijak. “Ia mengenai mengalami pakaian secara langsung... memahami siluet, fabrik dan niat jenama, termasuk sensitiviti perniagaannya. Media sosial datang selepas itu,” tegas Gonzalez dalam peruncitan.

Permainan jangka panjang

Pemerhatian tajam Gonzalez terhadap anjakan budaya dan pembinaan komuniti telah membolehkannya meletakkan empayar peruncitannya bukan sahaja sebagai perusahaan komersial tetapi juga sebagai platform untuk dialog. Seperti Concepcion, Gonzalez masih mempunyai pemahaman pragmatik tentang status quo. Namun begitu, entah bagaimana, beliau mendapati dirinya cenderung dengan kecenderungan yang lebih ceria.

“Terdapat rasa komuniti yang lebih kuat yang terbentuk di sekitar fesyen, baik dalam talian mahupun luar talian. Peruncitan bukan lagi sekadar menjual produk—ia mengenai mencipta ruang, perbualan dan pengalaman. Satu-satunya perkara yang perlu dilakukan, sebenarnya, adalah mengingati bahawa kita adalah sebahagian daripada komuniti itu, yang memberi kita tanggungjawab untuk memastikan ia terus hidup. Ia lebih kepada tujuan daripada optimisme,” katanya.

Merentasi kumpulannya, terdapat banyak perkara untuk diraikan. Kedai konsep pelbagai jenama beliau, Homme et Femme, semakin menghampiri ulang tahun ke-30, UNIVERS menandakan tahun ke-15, manakala Fred Perry menghampiri tahun ke-20 di Filipina.

“Kami telah memikirkan tentang bagaimana kami boleh meraikan peristiwa penting ini. Dan sebenarnya, apa yang kami lakukan setiap hari dan setiap musim mencerminkan evolusi kami,” kongsinya. “Kami juga melihat evolusi ini dicerminkan dalam ruang kami sendiri.” Menurut Gonzalez, pasukannya sedang bersiap sedia untuk menyegarkan pengalaman di kedai dalam beberapa bulan akan datang—rancangan kukuh yang tidak akan menunggu perang reda dan sentimen perniagaan stabil dalam peruncitan.

Penentukuran semula peruncitan

Bergantung pada model perniagaan atau konsep peruncitan, seorang pemerhati industri menjangkakan peluang untuk jenama yang mempunyai jangkauan global. Untuk melindung nilai terhadap peningkatan kos—daripada penyumberan bahan kepada fabrikasi dan juga pergudangan—beliau sebaliknya menyokong untuk melihat ke dalam dan mengalihkan fokus ke arah tempatan. “Jenama mewah yang sudah mempunyai kehadiran serantau yang kukuh masih akan dapat mengekalkan dan mempertahankan; tetapi sekarang, lebih daripada sebelumnya, ia adalah peluang untuk Filipina mempromosikan kraf dan RTW (sedia dipakai) sendiri,” katanya, sambil memilih untuk bercakap mengenai perkara itu tanpa nama untuk melindungi rundingan vendor.

Kebelakangan ini, “perbualan strategi” Gonzalez telah memfokuskan kepada penggunaan alat kecerdasan buatan, sama ada ia reka bentuk generatif, cuba pakai maya, atau, dalam kesnya, pemasaran automatik. Gonzalez menjelaskan, “Kemajuan teknologi, terutamanya dalam AI, akan memainkan peranan utama. Ia sudah mengubah cara kita memasarkan, cara kita menjejak dan beroperasi, serta cara data ditafsirkan melalui algoritma yang memaklumkan keputusan, sama ada dalam peruncitan atau pengalaman pelanggan.”

Mengikuti AI nampaknya menjadi penyelesaian (atau masalah) semua orang hari ini, namun walaupun dengan AI dan platform perdagangan sosial, Concepcion percaya, “Peranan peruncit telah menjadi lebih penting, bukan kurang. Terdapat lebih banyak perkara di luar sana berbanding sebelum ini, dan banyak daripadanya hanyalah hingar-bingar. Satu sudut pandangan adalah perlu, begitu juga penyuntingan dan persembahan. Tetapi perkara itu mesti berlaku seiring dengan membina hubungan sebenar dengan orang yang mempercayai anda. Suntingan membawa mereka masuk ke pintu. Komuniti adalah apa yang membuatkan mereka terus kembali. Kedua-dua perkara itu saling memberi makan dalam dunia peruncitan.”

Gonzalez sangat bersetuju. “Ada pepatah, ‘air mencari ahlinya’, dan dalam banyak cara, hubungan kami dengan pelanggan kami dalam niche kami berfungsi dengan cara yang sama. Kami menemui orang di mana mereka berada. Sejak 1996, kami telah melihat keterbukaan yang semakin meningkat terhadap fesyen yang lebih berarah, penghargaan yang lebih mendalam terhadap reka bentuk berbanding penjenamaan dan ekspresi yang lebih mendalam tentang diri mereka yang sebenar—[identiti mereka].”

Jalan di hadapan

Tepat selepas pandemik dan tanpa tempoh tangguh yang mencukupi, krisis laluan minyak yang berterusan mungkin terbukti menjadi ‘ne plus ultra’ yang kejam bagi semua. Dan kini semuanya bergantung kepada untuk kekal dalam permainan peruncitan. Terperangkap antara peningkatan kos dan perubahan permintaan, peruncit fesyen didorong untuk menyesuaikan diri dengan lebih pantas, apabila strategi, bukan skala, menjadi pembeza utama.

Fesyen sedang memasuki fasa yang lebih berdisiplin, memaksa peruncit memikirkan semula pertumbuhan, margin dan apa yang benar-benar dinilai oleh pengguna. Daripada strategi perniagaan (pembuatan keputusan berasaskan data, pelan tindakan omnichannel yang disemak semula) kepada perubahan tingkah laku pengguna (kurang penggunaan, deinfluencing), peruncitan hanya perlu mengakui mutasi ini dan menghadapi kekangan industri secara langsung.

“Dalam masa krisis dan ketidakpastian, imuniti daripadanya hampir mustahil,” akui Gonzalez. “Pada mulanya, kita secara amnya tidak tahu bagaimana untuk bertindak balas. ‘Kejutan’ itu sudah berakhir dan keadaan menjadi lebih stabil. Orang ramai mahu kembali ke tempat mereka berasa hidup dan selamat—dan dengan ikatan emosi itu, mereka mencari kehidupan lama mereka. Ia benar-benar bukan masa untuk memikirkan langkah seterusnya. Kita berada dalam bot yang sama, jadi solidariti muncul dengan menyokong komuniti kita pada masa konflik dalam peruncitan.”

Akhirnya, saat ini mungkin terbukti kurang sebagai kelembapan daripada pembetulan yang perlu—satu yang memaksa fesyen untuk berhadapan dengan keterlaluannya dan menajamkan tujuannya. Jika fesyen sentiasa mencerminkan zamannya, saat ini—yang ditandai dengan sifat berhati-hati, advokasi, penyesuaian dan pengenalan semula yang tenang—mungkin terbukti menjadi salah satu yang paling menceritakan dalam dunia peruncitan.

BACA SEKARANG

Seni halus boleh pakai: koleksi Sansó x Happy Andrada bermula di Discovery Primea

Di sebalik pelancaran Aivee Star, destinasi kesihatan terbaharu Aivee Group

Berpakaian untuk padang golf: jenama terbaik untuk pakaian golf moden