Cover Estelle Létang, CEO von La Prairie, führt die Marke La Prairie in eine neue Ära (Foto: mit freundlicher Genehmigung von La Prairie)
Estelle Létang, CEO von La Prairie, führt die Marke La Prairie in eine neue Ära (Foto: mit freundlicher Genehmigung von La Prairie)
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Zwei Jahre im Amt spricht die CEO von La Prairie über empathische Führung – und darüber, warum eine gesunde Hautbarriere wichtiger ist als jede schnelle Lösung.
Estelle Létang wurde 2024 zur CEO der Hautpflegemarke La Prairie ernannt. Tatler sprach mit ihr kurz nach der Veröffentlichung der neuen Hautpflegeserie Swiss Pristine, einem Trio aus Essenz, Serum und Creme, das gezielt die Hautbarriere stärken soll. Sie erläutert, wie sie die Marke in die Zukunft führt und wie Kunden beim Kauf von Luxusprodukten den wahren Wert bestimmen sollten.
Sie sind nun seit zwei Jahren CEO bei La Prairie. Was waren bisher Ihre größten Erfolge bei La Prairie?
Ich bin besonders stolz darauf, wie wir das, was La Prairie einzigartig macht, gestärkt und die Marke gleichzeitig auf ihr nächstes Kapitel vorbereitet haben, indem wir moderne Luxuscodes integrierten. Wir haben unseren Fokus auf unsere Schweizer Identität, bahnbrechende Wissenschaft und exzellente Luxuserlebnisse geschärft und gleichzeitig Innovationen im gesamten Portfolio vorangetrieben. Die Swiss-Pristine-Kollektion ist ein starker Ausdruck dieser Richtung: Sie führt La Prairie in den Bereich der Hautbarriere-Gesundheit und Widerstandsfähigkeit ein und reagiert auf die Realitäten des modernen Lebens, während sie tief in unserer wissenschaftlichen Expertise und Schweizer Herkunft verwurzelt bleibt. Am meisten stolz bin ich jedoch auf unser Team. Wir haben eine Kultur aufgebaut, in der Menschen dazu befähigt werden, Verantwortung zu übernehmen, sich selbst herauszufordern und, wie ich oft sage, “von jedem Stuhl aus zu führen”.
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Above Die neue La Prairie Swiss Pristine Kollektion für eine gesunde Hautbarriere (Foto: mit freundlicher Genehmigung von La Prairie)
Die neue La Prairie Swiss Pristine Kollektion für eine gesunde Hautbarriere (Foto: mit freundlicher Genehmigung von La Prairie)
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Was hat Sie bei der Übernahme der CEO-Position am meisten überrascht – worüber spricht man nicht, wenn man in eine solche Führungsposition kommt? Und wie haben Sie sich angepasst?
Was mich am meisten überrascht hat, ist, wie sehr die Rolle letztlich mit Menschen und Sinnhaftigkeit zu tun hat. Meine Worte und meine Energie haben weitaus mehr Gewicht, als ich mir vor der Übernahme der Position vorgestellt hatte. Natürlich gibt es Strategie, Leistung und Entscheidungsfindung, aber Führung bedeutet auch, zuzuhören, Klarheit zu schaffen und Menschen das Vertrauen zu geben, voranzukommen – besonders in einem unsicheren Umfeld. Ich habe mich angepasst, indem ich sehr eng mit den Teams und unseren Märkten in Kontakt blieb. Ich habe immer geglaubt, dass Führung nicht bedeutet, auf alles eine Antwort zu haben, sondern Bedingungen zu schaffen, unter denen talentierte Menschen erfolgreich sein können. Vertrauen, Transparenz und Zuhören werden umso wichtiger, je größer die Verantwortung wird. All das hat mich in meiner Kommunikation viel bewusster gemacht.
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Da Linien von La Prairie wie Swiss Pristine auf anspruchsvolle Kunden abzielen: Wie balancieren Sie die Zugänglichkeit der Marke für neue Kunden mit der Bewahrung ihres Prestiges?
Für mich geht es weniger darum, La Prairie zugänglicher zu machen, sondern vielmehr darum, es für eine neue Generation von Luxuskonsumenten relevant zu gestalten, während wir sicherstellen, dass unsere verschiedenen Kollektionen auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen. Swiss Pristine gewinnt neue Kunden für La Prairie durch ein sehr zeitgemäßes Bedürfnis: gesund aussehende, widerstandsfähige Haut und eine starke Hautbarriere. Dabei gab es keinerlei Kompromisse bei dem, was La Prairie ausmacht: fortschrittliche Schweizer Wissenschaft, bewiesene Wirksamkeit, exzellente Formulierungen, sensorische Qualität, Handwerkskunst und Design. Luxusmarken müssen sich weiterentwickeln, sollten aber niemals die Qualitäten verwässern, die sie ursprünglich begehrenswert gemacht haben. Mit Swiss Pristine erweitern wir unsere Relevanz und bewahren gleichzeitig diesen Sinn für Exklusivität.
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Die Ankündigung Ihrer Ernennung zur CEO hob Ihre Balance aus einer “leistungsstarken Kultur” und einem “empathischen, entwicklungsfördernden Ansatz” hervor. Wie führt Sie diese Philosophie durch Zeiten des Wandels?
Ich sehe Empathie und Leistung als komplementär an. Tatsächlich glaube ich, dass hohe Leistung nachhaltiger ist, wenn Menschen verstehen, wohin wir gehen, was von ihnen erwartet wird und sich befähigt fühlen, ihren Beitrag zu leisten. In Zeiten des Wandels ist meine Aufgabe, Klarheit und Richtung vorzugeben und den Mut aufzubringen, am Kurs festzuhalten, auch wenn es schwierig ist. Ich glaube an das Zuhören, Transparenz bei Herausforderungen und daran, Raum für persönliches Wachstum zu schaffen. Gleichzeitig setzen wir ehrgeizige Standards, fordern Rechenschaft und feiern Erfolge, auch die kleinsten. Fürsorge und hohe Erwartungen können und sollten koexistieren.
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Was sollten Menschen aus Ihrer Perspektive der Zellforschung über langfristige Hautpflege gegenüber schnellen Lösungen wissen?
Einer der wichtigsten Ansätze ist der Übergang davon, die Haut ständig korrigieren zu wollen, hin zur Unterstützung ihrer natürlichen Funktionen. Das moderne Leben setzt die Haut durch Stress, Schlafmangel, Reisen und Umwelteinflüsse stark unter Druck. Eine starke Hautbarriere ist grundlegend für ein gesundes Erscheinungsbild, unabhängig vom Alter. Unsere La-Prairie-Wissenschaftler haben die komplexen biologischen Systeme zur Erhaltung der Barrierefunktion untersucht, und diese Forschung floss in Swiss Pristine ein. Die Philosophie ist einfach: Schöne Haut beginnt mit gesunder Haut – Stärke, Balance und Widerstandsfähigkeit. Ich glaube nicht an schnelle Lösungen. Es geht um Kontinuität und darum zu verstehen, was die Haut in verschiedenen Lebensphasen braucht. Diese Bedürfnisse entwickeln sich mit Alter und Lebensstil weiter, und die Pflege sollte dies widerspiegeln. Es geht darum, die Haut langfristig zu pflegen, mit den richtigen Produkten zur richtigen Zeit.
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Jüngere Generationen entfernen sich von traditioneller Statussymbol-Verpackung. Wie sollten Luxuskonsumenten den Wert eines La Prairie Produkts heute bewerten?
Luxus definiert sich heute zunehmend über Urteilsvermögen statt über Zurschaustellung. Kunden sind informierter und erwarten, dass der Wert eines Produkts demonstriert wird, anstatt nur durch traditionelle Codes signalisiert zu werden. In der Hautpflege beginnt das mit der Wirksamkeit: der Qualität der Wissenschaft, den Inhaltsstoffen, der Formulierung und nachweisbaren Ergebnissen. Bei La Prairie glauben wir, dass Wissenschaft und Emotion untrennbar sind. Unser Ziel ist es, durch La Prairie außergewöhnliche Leistung kombiniert mit Texturen, sensorischen Erlebnissen, Handwerkskunst und einzigartigen Markenmomenten zu bieten.
Cat Wang ist Redakteurin bei Tatler Asia in Hongkong und berichtet dort über Wirtschaft, Vermögen, Innovation und soziale Wirkung. Zuvor war sie Korrespondentin für Forbes Asia und stellvertretende Redakteurin der Forbes Asia 100 to Watch-Liste, in der sie aufstrebende Startups und kleine Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum vorstellte. Ihre Karriere begann sie als Volontärin bei der South China Morning Post, der führenden Zeitung Hongkongs. Geboren in New York City, absolvierte sie die University of California, Los Angeles, mit einem Bachelor-Abschluss in Politikwissenschaft.
