Cover Xavier Mufraggi CEO of YPO
Xavier Mufraggi CEO of YPO
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經過三年的疫情之後，企業管理早已與往日不同，現在的執行長們將如何將新思維帶入公司中？
隨著我們從疫情肆虐的幾年慢慢走出來，世界商業領袖們也面臨著多項新的挑戰。青年總裁組織 (YPO) 對來自 96 個國家/地區的 1,681 名高層進行的一項調查顯示，近三分之二的執行長對其 2023 年前景持樂觀態度，但擔心國際衝突導致的通貨膨脹、供應鏈限制和地緣政治不穩定和47個行業。心理健康、綜合式工作和留下好的員工是未來一年執行長們最關心的問題。
企業領導者了解如何最大化利用當今獨特的商業環境至關重要。我們全面發現，為了應對當前快速變化和經濟動蕩的背景，全球高層管理人員透過重新定義工作場所，以及投資於員工福利和留下好的人才來加倍提升員工正面體驗。
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該調查還發現了什麼？在我們進入 2023 年之際，帶你了解最新的企業管理文化：
高層對業務總體上仍持樂觀態度，但樂觀情緒因經濟不確定性升高而受到抑制。
即使世界正在開放國際旅行，亞洲的執行長們也比其他地區的執行長更關心地緣政治問題 (30%) 和經濟衰退 (30%)。通貨膨脹以及商品和服務供應減少被視為亞洲商業的強大障礙，世界各地的商業領袖預測 2023 年平均價格將上漲 11.1%。
未來的一年肯定需要彈性，以及敏捷性和靈活性。這可能意味著保護供應鏈、識別風險或對變化保持開放態度，例如，更加關注較近的周邊國家市場。業務被新的數位競爭對手打亂的威脅仍然存在，但不穩定仍將是最緊迫的問題，我們如何在不知道未來會發生什麼的情況下明智地投資？
對未來一年的商業領袖來說，另一個關鍵是使我們周圍的人和觀點多樣化。我們傾向於與來自同一行業和背景的人在一起，他們可能不願意挑戰我們，因此，我們需要積極尋求外部意見，並求助於其他行業值得信賴的同行。從我們日常的外部視角來看，機會和威脅可能是顯而易見的，而我們自己有時處於自動駕駛狀態。
雇主可以透過關注增長的關鍵驅動因素和提升員工福祉來吸引頂尖人才。
儘管全球經濟不景氣，但諸如「大辭職」之類的普遍趨勢，導致人們更加關注使公司成為有吸引力的工作場所。為此，YPO 的成員採用了多種策略，包括有競爭力的薪酬和獎金 (71%) 以及靈活的工作時間 (57%) 和混合或遠程工作環境 (53%)。
值得注意的是，在關鍵增長驅動因素方面，與員工之間的溝通在過去兩年中出現了最大的飛躍，59% 的執行長表示有所改善。隨著創新、協作，以及多元化和包容性努力的增加，亞太地區的首執行長報告了更高的員工敬業度。
如果打算在任何職位上聘用和留住頂尖人才，你的組織需要營造一個積極、靈活和包容的環境，制定以內部晉升為重點的正式政策。我還建議高層們避免僱傭每兩年更換一次公司的人才（無論多麼搶手）。
當我在 Club Med 工作時，我們能夠不斷創造新的績效記錄，因為我們堅定不移地專注於盡可能在內部提拔的包容性環境，即使內部候選人的經驗要少得多。這樣做可以確保多元化的人才庫並提高員工士氣。在我擔任 Club Med 北美區執行長的最後一年，我們新任度假村總經理的平均年齡為 31 歲。這群人中有兩位傑出的女性，她們分別在 25 歲和 26 歲成為總經理。在行業內，我們的整體員工敬業度得分在前10%。
工作場所設置必須保持靈活
雖然混合和遠端工作等非傳統工作安排現在很普遍，但「工作場所」的定義在我們的後疫情時代中繼續演變。疫情前，82% 的高層報告說他們的主要工作環境是現場，但到了 2022 年，這一比例下降到 47%。在全球範圍內，40% 的受訪者表示混合工作將作為他們永久和主要的工作環境。
身為企業領導者，我個人更喜歡現場工作，它使我能夠有效地與每個團隊成員聯繫並感受到團隊的能量，立即感受到信心或恐懼。如果沒有面對面的聯繫，就很難獲得員工、客戶的信任或分享漏洞。話雖如此，在 YPO，我們的員工遍布全球，因此，我們有多種工作安排。和我的許多同事一樣，我也喜歡在家工作的靈活性。我可能會在早上 6 點起床進行 Zoom 通話，但也可以在早上 7 點 45 分帶我的女兒們去學校，並在她們下午回來時歡迎她們。考慮到這些因素，我認為混合工作安排是最好的解決方案。
我計劃節省與辦公室相關的費用，而將其用於團隊社交預算，國際團隊成員可以使用這些費用每月與住在附近的同事會面一次。此外，在辦公室附近工作的員工應該每週在同一天來兩次。中午 12 點到下午 2 點不應安排任何會議，半天時間應集中在面對面的會議和建立聯繫上。未來，我預見到很多公司可能會共用一個辦公室。
工作場所的心理健康支持仍然非常重要
在接受 YPO 調查的執行長中，超過三分之二 (78%) 將心理健康列為優先事項，而近一半 (49%) 表示他們已經或計劃實施心理健康政策。創建一個心理健康的工作場所就是培養正確的公司文化，讓員工感到有權分享他們的擔憂。
在心理健康方面，我的首要建議是不避諱談論，這不是一個禁忌話題，敬業度會極大地影響團隊的效率和績效，所以，要坦誠地分享你自己的經歷。我有一個家庭成員多年來一直在與嚴重的精神問題作鬥爭，且仍處於危險之中，在我成長的過程中，我很難敞開心扉討論這類的話題，但是，現在我對其持開放態度。我們都是人，甚至執行長也會精疲力竭，坦誠面對自己的挑戰對幫助你的團隊敞開心扉也大有幫助。
作為公司文化的一部分，領導者表現出同理心是很重要的。事務型領導，或稱僵硬的自上而下的管理方法已經過時了。承認我們的員工是獨立的個體，並在他們分享時尊重他們的需求和擔憂，這將建立有意義的紐帶。
Above Xavier Mufraggi 是 YPO 的執行長。 Mufraggi 是一位充滿活力的專業人士，在戰略營銷方面有著深厚的背景，他的職業生涯始於卡夫食品/億滋，之後擔任 Club Med 度假村北美地區執行長和 Club Med 歐洲中東非洲市場執行長。他是一位廣受歡迎的演講者，因其在運營領導、人才培養以及數位和運營轉型方面的卓越表現而廣受認可。
Xavier Mufraggi 是 YPO 的執行長。 Mufraggi 是一位充滿活力的專業人士，在戰略營銷方面有著深厚的背景，他的職業生涯始於卡夫食品/億滋，之後擔任 Club Med 度假村北美地區執行長和 Club Med 歐洲中東非洲市場執行長。他是一位廣受歡迎的演講者，因其在運營領導、人才培養以及數位和運營轉型方面的卓越表現而廣受認可。
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This story was originally written in English by Xavier Mufraggi and published on 11 January 2023.
原作者 Xavier Mufraggi 於 2023 年 1 月 11 日發表本文，請按此瀏覽英文版本。
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"Hayley Yu is a Digital and Social Media Managing Editor at Tatler Asia who is keen to cover sustainability, travel and beauty topics. Please do not hesitate to drop her a message if you have something new or fascinating related to these topics."
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