Bài học lãnh đạo thời biến động rút ra từ câu chuyện “mất ghế” của CEO Nestlé

Trong khi đó, khác với Freixe bị điều tra ở phạm vi nội bộ, mối quan hệ bất chính của Andy Byron lại phơi bày công khai một cách bất ngờ. Sau khi tình cờ bị camera quay lại ở buổi biểu diễn của Coldplay, video của Byron và người tình nhanh chóng trở thành tâm điểm thảo luận trên toàn cầu với hàng chục triệu lượt xem trên các nền tảng mạng xã hội. Chỉ sau một đêm, từ khóa “CEO Coldplay” nhận được hàng triệu lượt tìm kiếm, khiến khoảnh khắc riêng tư của một cá nhân trở thành khủng hoảng truyền thông của một doanh nghiệp.

Hai câu chuyện trên cho thấy trách nhiệm của các nhà lãnh đạo giờ đây không còn giới hạn ở kỹ năng chuyên môn. Khác với quan niệm ngày trước rằng đời sống cá nhân và sự nghiệp cần có sự tách bạch, các nhà lãnh đạo cấp cao giờ đây có nguy cơ đánh mất sự nghiệp nếu có hành vi cá nhân trái với chuẩn mực đạo đức.

Trường hợp của Andy Byron và Laurent Freixe có một điểm chung khi nhìn lại một số nhà lãnh đạo cấp cao khác cũng đánh mất sự nghiệp.

Năm 2019, Steve Easterbrook của McDonald's không chỉ mất chức giám đốc điều hành, mà còn phải đối mặt với vụ kiện pháp lý và bồi thường 105 triệu USD sau khi mối quan hệ lãng mạn với cấp dưới bị phơi bày. Trong khi đó, Bernard Looney của BP cũng từ chức vì không có sự minh bạch với hội đồng quản trị về mối quan hệ lãng mạn với cấp dưới.

Xem thêm: Giải mã Meta-Leadership: Mô hình siêu lãnh đạo trong thế giới ‘vạn vật kết nối’

Những trường hợp trên cho thấy một thông điệp rõ ràng đối với các nhà lãnh đạo cấp cao ngày nay: Đó là việc che giấu thường mang đến hậu quả tồi tệ hơn. Các hội đồng quản trị ngày nay cho rằng sự minh bạch là yếu tố nền tảng đối với vai trò lãnh đạo. Họ nhận ra nếu một giám đốc điều hành không thể trung thực về những vấn đề cá nhân, nhiều khả năng họ cũng có hành vi tương tự trong công việc.

Điều đó cũng cho thấy định nghĩa về những chuẩn mực của một nhà lãnh đạo cấp cao đang thay đổi theo chiều hướng tích cực. Không giống với những định nghĩa trước kia về nhà lãnh đạo cấp cao, đó là cuộc sống cá nhân tách biệt khỏi môi trường làm việc, hiện nay, vai trò điều hành đang yêu cầu sự toàn diện về nhân cách lẫn năng lực chuyên môn.

Đằng sau câu chuyện của những cá nhân trên là sự thay đổi về mặt hệ thống ở môi trường công sở. Các doanh nghiệp hàng đầu đang bổ sung những quy định mới về cách ứng xử, mở rộng định nghĩa về lý do đưa ra quyết định chấm dứt hợp đồng, cũng như thêm các điều khoản yêu cầu tiền bồi thường chặt chẽ hơn khi các lãnh đạo cấp cao có hành vi không phù hợp với chuẩn mực đạo đức.

Những hình phạt liên quan đến khía cạnh tài chính cũng ngày càng khắt khe hơn. Khi việc chấm dứt hợp đồng được phân loại vào nhóm gây ra thiệt hại đối với hình ảnh doanh nghiệp, những lãnh đạo bị sa thải sẽ không nhận được khoản trợ cấp thôi việc. Nhờ vậy, quá trình thực thi trách nhiệm giải trình của hội đồng quản trị sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. 

Không chỉ vậy, các điều khoản thu hồi trước kia vốn chỉ tập trung vào sai sót về mặt tài chính, giờ đây còn áp dụng với các vi phạm về mặt đạo đức, từ đó tạo ra động lực rõ ràng về mặt tài chính cho các nhà lãnh đạo cấp cao.

Cuối cùng, những cơ chế trên không chỉ là sự thay đổi về mặt chính sách, mà còn là dấu hiệu cho thấy sự biến đổi tích cực về vai trò của nhà lãnh đạo đối với doanh nghiệp. Giờ đây, dù có thâm niên hoặc những đóng góp trong quá khứ, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp mới là yếu tố hàng đầu.

Do đó, con đường dẫn đến vị trí lãnh đạo cấp cao không chỉ nằm ở khả năng lãnh đạo và sự nhạy bén trong việc hoạch định chiến lược, mà còn đòi hỏi sự cam kết dài hạn đối với sự minh bạch và tuân thủ các chuẩn mực đạo đức. 

* Bài viết được chuyển ngữ từ “From corner office to glass house: when modern CEOs face professional accountability” của tác giả Tania Jayatilaka, đăng trên Tatler Malaysia.

ĐỌC NGAY

7 ngôi trường nội trú danh giá nhất nước Pháp

Đứng sau ánh hào quang, đâu là những thách thức mà các lãnh đạo ngành giải trí đang phải đối mặt?

10 năm tạm dừng chính trường: Tỷ phú trẻ Pita Limjaroenrat đang ươm mầm thế hệ lãnh đạo tương lai tại Harvard như thế nào?