“ফ্লোর রেইজার, সিলিং রেইজার নয়”: যেভাবে WeLab-এর সাইমন লুং AI গ্রহণকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছেন

উপরের নির্দেশের পরিবর্তে, WeLab প্রতিটি দলকে তাদের দৈনন্দিন কাজে—তা এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট বা গ্রাহক কলের সারিতেই হোক—এই প্রযুক্তি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে। লুং বলেন, “ধীরে ধীরে এর সচেতনতা ও ব্যবহার বৃদ্ধি করা হচ্ছে।”

এই অর্গানিক পদ্ধতিটি অপ্রত্যাশিত কিছু প্রশিক্ষক তৈরি করেছে। লুং বলেন, “ফাইন্যান্স টিমের কেউ এক্সেলে AI ব্যবহারে দক্ষ হয়ে ওঠায়, এখন তারা তাদের সহকর্মীদের জন্য অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করছে। এটি বেশ চমকপ্রদ। ১০ জনের দলে হঠাৎই আপনি দুজন দক্ষ AI ব্যবহারকারী খুঁজে পাবেন। বাকি আটজন তাদের কাছে পরামর্শের জন্য যাবে। তারা তাদের বিভাগে ডি-ফ্যাক্টো AI চ্যাম্পিয়ন হয়ে ওঠে। কর্মীরা শিখতে আগ্রহী এবং সহকর্মীরাও একে অপরকে শেখাতে রাজি।”

এক সময় WeLab AI দক্ষতা পরীক্ষার কথা ভেবেছিল, কিন্তু তা বাদ দেয়। তিনি হেসে বলেন, “আমরা সর্বজনীন পরীক্ষার কথা ভেবেছিলাম, কিন্তু তা বাতিল করেছি। আমরা পরীক্ষা নিয়ে কর্মীদের মানোন্নয়ন করতে চাই না। আমরা এশীয় অভিভাবকদের মতো আচরণ করতে চাই না। কেউ পরীক্ষা দিতে চায় না, কেউ বিচারিত হতে চায় না।”

আরও পড়ুন: এনবিএ-এর পরবর্তী সাম্রাজ্য: লাস ভেগাস, ইউরোপ এবং এশিয়া কীভাবে বাস্কেটবলের বিশ্বব্যাপী প্রবৃদ্ধিতে কাজ করছে

WeLab যখন প্রথাগত ব্যাংকগুলোর মুখোমুখি, তখন লুং তাদের AI উচ্চাকাঙ্ক্ষা নিয়ে বেশ কূটনৈতিক। অনেক বড় বড় ঋণদাতা প্রতিষ্ঠান AI অটোমেশনের মাধ্যমে কর্মী কমানোর ঘোষণা দিয়েছে, কিন্তু লুং বলেন, “এর বেশিরভাগই শুধু ঘোষণা। আমরা তাদের আসলে এগুলো কার্যকর করতে দেখিনি।”

তিনি যুক্তি দেন যে কারণগুলো আর্থিক নয়, বরং কাঠামোগত। “ব্যাংকগুলোর অনেক বিনিয়োগ রয়েছে। কিন্তু নিয়ন্ত্রক সীমাবদ্ধতা, জটিলতা এবং পুরনো লিগ্যাসি সিস্টেমের কারণে, ব্যাংকগুলো সাধারণত ধীরগতিতে চলে। একটি ডিজিটাল ব্যাংক হিসেবে, WeLab গ্রাহক পরিষেবা থেকে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, প্রযুক্তি এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ পর্যন্ত সব ক্ষেত্রেই অন্যদের চেয়ে দ্রুত এগিয়ে যাওয়ার অনেক সুযোগ পাচ্ছে।”

লুং বলেন, WeLab অভ্যন্তরীণভাবে ঋণ যাচাইকরণ থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ দলগুলোকে পরিষেবা দেওয়ার মতো কাজে ইতিমধ্যেই AI এজেন্ট মোতায়েন করেছে। এখন পর্যন্ত, বাণিজ্যিক পরিস্থিতি অনুকূলে রয়েছে। লুং বলেন, “প্রবৃদ্ধি বেশ নাটকীয়।” হংকংয়ে বার্ষিক রাজস্ব ৩০ থেকে ৩৫ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এ বছর আরও ১০ থেকে ২০ শতাংশ প্রবৃদ্ধির আশা করা হচ্ছে। সাপ্লাই চেইন ফাইন্যান্সিং, স্টক ব্রোকারেজ এবং বিমার মতো নতুন পণ্যগুলো বছরের দ্বিতীয়ার্ধে আসার কথা রয়েছে।

ফিনটেক সংস্থাটির পরবর্তী অধ্যায় রচিত হচ্ছে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায়—যেমন ইন্দোনেশিয়ায়, যেখানে WeLab ২০২৩ সালে তাদের দ্বিতীয় ভার্চুয়াল ব্যাংক 'ব্যাংক সাকু' (Bank Saqu) চালু করেছে এবং গ্রাহক সংখ্যা ৩৮ লক্ষে উন্নীত করেছে। লুং বলেন, “আমরা একই সঙ্গে মালয়েশিয়া, ভিয়েতনাম, ফিলিপাইন এবং থাইল্যান্ডের মতো দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার একাধিক নতুন বাজারে নজর দিচ্ছি।”

আরও পড়ুন: AI কি আমাদের দীর্ঘ ও সুন্দর জীবনযাপনে সহায়তা করতে পারে?

অন্যান্য নির্বাহীদের জন্য লুং-এর পরামর্শ সরাসরি: “শুধু এটি নিয়ে পড়াশোনা করবেন না। শুধু সহকর্মীদের উপস্থাপনা দিতে বলবেন না বা কনসালটেন্ট ডেকে আনবেন না। শুধু এটি চেষ্টা করে দেখুন,” তিনি বলেন।

“একটি AI মডেল ব্যবহার করার বাধা এখন খুবই কম। আপনার কোনো সুপার কম্পিউটার বা জটিল সেটআপের প্রয়োজন নেই,” তিনি যোগ করেন। “একবার ব্যবহার করা শুরু করলে, আপনি এর গুরুত্ব বুঝতে পারবেন—ফলে বাজার কোন দিকে যাচ্ছে তা আপনি অনেক ভালোভাবে পূর্বাভাস দিতে, বুঝতে ও ব্যাখ্যা করতে পারবেন।”

আরও পড়ুন

বিলিয়ন ডলারের মার্কিন প্রযুক্তি স্টার্টআপের নেতৃত্বে ৭ জন এশীয়-মার্কিন প্রতিষ্ঠাতা

বিলাসবহুল বিনিয়োগ কি আপনার সম্পদ সুরক্ষা এবং বৃদ্ধির সবচেয়ে স্মার্ট উপায়?

ডেভিড বেকহ্যামের সমর্থনপুষ্ট, প্রেনেটিক্সের সাপ্লিমেন্ট ব্র্যান্ড IM8 ১ বিলিয়ন ডলারের গ্রোথ ফাইন্যান্সিং নিশ্চিত করেছে