“র‍্যান্ডি লাই”-এর সাথে সাক্ষাৎ: ম্যাকডোনাল্ডস হংকং-এর সিইও কীভাবে ফাস্ট ফুড অভিজ্ঞতায় AI বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করছেন

স্টাফ এবং গ্রাহকদের কাছ থেকেও কিছু উদ্বেগ শোনা যায়, যার মধ্যে হংকং-এ ম্যাকডোনাল্ডস মোবাইল অ্যাপের ৪.২ মিলিয়ন ব্যবহারকারীও রয়েছেন। “AI গ্রহণ ত্বরান্বিত হওয়ার সাথে সাথে, মানুষের উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সৎ হতে হবে,” বলেন লাই। “কর্মীরা চিন্তিত হতে পারেন, ‘AI কি আমার চাকরি প্রতিস্থাপন করবে?’ গ্রাহকরা চিন্তিত হতে পারেন, ‘আমার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা কি আমি বিশ্বাস করতে পারি? তথ্য কি নির্ভরযোগ্য? এই প্রযুক্তি কি দায়িত্বের সাথে ব্যবহৃত হচ্ছে?’”

তিনি উল্লেখ করেন “এগুলো অযৌক্তিক ভয় নয়”, বিশেষ করে তার মতো বড় কোম্পানির জন্য। “এগুলো এমন প্রশ্ন যা যেকোনো দায়িত্বশীল নেতার গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত, বিশেষ করে এমন একটি ভোক্তা ব্র্যান্ডে যেখানে লক্ষ লক্ষ প্রতিদিনের মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে বিশ্বাস গড়ে ওঠে।”

আরও পড়ুন: ব্রায়ান্ট লু-এর সাথে সাক্ষাৎ: রোনাল্ড লু অ্যান্ড পার্টনারস-এর দ্বিতীয় প্রজন্মের প্রধান, স্থাপত্যে AI কীভাবে ‘মস্তিষ্কের কাজ’ বাড়াচ্ছে

একজন নেতা হিসেবে, লাই-এর দৃষ্টিভঙ্গি হচ্ছে AI সম্পর্কে আরও জানা, প্রিফেস-এর সাথে AI গ্রহণের উপর কোডিং এবং আরও উন্নত কর্মশালায় অংশগ্রহণ করা। “সিইওদের AI ইঞ্জিনিয়ার হতে হবে না,” তিনি ব্যাখ্যা করেন, “তবে সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার, সুযোগগুলো দেখার এবং ব্যক্তিগতভাবে পরিবর্তনের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য আমাদের যথেষ্ট বুঝতে হবে।”

প্রিফেস-এর AI-5000 উদ্যোগের মাধ্যমে, লাই শিক্ষার্থীদের কাছে AI সাক্ষরতার শিক্ষা নিয়ে আসার ক্ষেত্রে সক্রিয় ভূমিকা পালন করেছেন। এই উদ্যোগটি তার খুব কাছের: ২৪ বছরের নিচে ৮,০০০-এর বেশি কর্মী নিয়ে ম্যাকডোনাল্ডস হংকং-এর অন্যতম বৃহত্তম যুব নিয়োগকর্তা—অনেকের কাছেই এটি তাদের প্রথম চাকরি।

আরও পড়ুন: কেনি ল্যাম-এর সাথে সাক্ষাৎ: মেলো ফাউন্ডেশন পাইওনিয়ার যিনি যুবকদের জন্য AI সাক্ষরতা, প্রবেশাধিকার এবং সমতার লক্ষ্যে কাজ করছেন

লাই বলেন, “১০ বছরের মধ্যে, আমার বিশ্বাস AI ব্যবহার করা আজকের স্মার্টফোন ব্যবহারের মতোই স্বাভাবিক মনে হবে।” একজন প্রকৃত AI-সাক্ষর কর্মীকে অবশ্যই শিখতে হবে “কখন AI ব্যবহার করতে হবে, কখন একে চ্যালেঞ্জ করতে হবে এবং কখন মানবিক বিচার, সহানুভূতি এবং জবাবদিহিতা নেতৃত্ব দেবে।”

“ম্যাকডোনাল্ডস-এর শুধু দুর্দান্ত রেস্তোরাঁ পরিচালনার বাইরেও একটি ভূমিকা আছে,” তিনি বলেন। “তরুণদের কাজের ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুত হতে সাহায্য করার দায়িত্বও আমাদের রয়েছে।”

আরও পড়ুন: কাম শিং কোয়াং-এর সাথে সাক্ষাৎ: জে.পি. মরগ্যান হংকং-এর সিইও, AI দক্ষতার পাশাপাশি ‘কোমল’ দক্ষতার গুরুত্বের কথা বলছেন

প্রিফেস-এর সহযোগিতায়—একটি হংকং-ভিত্তিক প্রযুক্তিগত কন্টেন্ট ও প্রশিক্ষণ কোম্পানি যা মানুষকে আজকের দ্রুত পরিবর্তনশীল বিশ্বে প্রযুক্তি বুঝতে ও নেভিগেট করতে সাহায্য করে—টাটলার AI লিডারশিপ কোয়ালিশন উপস্থাপন করছে: ছয়টি শিল্প-বিশারদ যারা আজকের যুগে নেতৃত্ব দেওয়ার অর্থ নতুন করে সংজ্ঞায়িত করছেন। সম্পূর্ণ কভার স্টোরি এখানে পড়ুন।

এখন পড়ুন

র‍্যান্ডি লাই, ম্যাকডোনাল্ডস হংকং-এর সিইও, পাঁচ দশকের উদ্ভাবন এবং সাংস্কৃতিক সহযোগিতার বিষয়ে

সিঙ্গাপুরের তেমাসেক ফাউন্ডেশন এবং হংকংয়ের মেলো ফাউন্ডেশন AI-চালিত প্রভাবের জন্য যুব ফেলোশিপ চালু করেছে

প্রিফেস এবং প্রজেক্ট মেলো মাধ্যমিক শিক্ষার্থীদের জন্য হংকংয়ের বৃহত্তম AI প্রশিক্ষণ কর্মসূচি চালু করেছে