Maya Watono का नेतृत्व, राष्ट्र-निर्माण और कॉर्पोरेट सफलता से आगे उद्देश्य की खोज

क्योंकि उनके दृष्टिकोण में पर्यटन को अक्सर गलत समझा जाता है. लोग पर्यटन को केवल अवकाश मानते हैं. वह इसे बुनियादी ढांचे के रूप में देखती हैं. एक हवाई अड्डा केवल एक परिवहन केंद्र नहीं है — यह किसी देश की पहली छाप है. एक सांस्कृतिक गंतव्य केवल घूमने की जगह नहीं है — यह इस बात को आकार देता है कि पहचान का अनुभव कैसे किया जाता है. एक होटल केवल एक व्यावसायिक संपत्ति नहीं है — यह आतिथ्य के व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा बन जाता है.

वह तर्क देती हैं कि परिवर्तन अक्सर उन विवरणों से शुरू होता है जो लगभग अदृश्य लगते हैं. साफ-सुथरे शौचालय, बेहतर लाइटिंग, यात्रियों की आवाजाही में सुगमता और अधिक सोच-समझकर सेवा देने के लिए प्रशिक्षित टीमें. वह कहती हैं, “ये चीजें सरल लगती हैं. लेकिन वे पूरी तरह से बदल देती हैं कि लोग इंडोनेशिया का अनुभव कैसे करते हैं.”

InJourney के परिवर्तन एजेंडे के तहत, वे विवरण धीरे-धीरे दिखाई देने वाले मील के पत्थर में बदल गए हैं: हवाई अड्डे के टर्मिनलों का कायाकल्प, बोरोबुदुर को एक आध्यात्मिक गंतव्य के रूप में फिर से स्थापित करना, टीएमआईआई का पुनरुद्धार, सानुर के स्वास्थ्य एवं कल्याण आर्थिक क्षेत्र की शुरुआत, और खेल-पर्यटन पहल जिसने मंडालिका और लेक टोबा जैसे गंतव्यों को अंतरराष्ट्रीय कैलेंडर पर जगह दिलाई है.

लेकिन Maya Watono शायद ही कभी पहले परियोजनाओं के बारे में बात करती हैं. वह लोगों के बारे में बात करती हैं. उनका मानना है कि नेतृत्व संरेखण से शुरू होता है.

पारिवारिक व्यावसायिक वातावरण, बहुराष्ट्रीय संगठनों और अब एक राज्य-स्वामित्व वाली होल्डिंग के बीच उनके अनुभव ने उन्हें सिखाया है कि भले ही मूल्य स्थिर रहें, नेतृत्व शैलियाँ एक समान नहीं हो सकतीं. वह अक्सर तीन विचारों पर लौटती हैं: दृष्टि के प्रति अडिग रहें, निष्पादन के प्रति लचीले रहें, गोटोंग रोयोंग (सामूहिक सहयोग) के माध्यम से आगे बढ़ें और उदाहरण पेश करके नेतृत्व करें. वह कहती हैं, “मैं जिस तरह से हवाई अड्डे की टीमों के साथ संवाद करती हूँ, वह आतिथ्य टीमों के साथ वैसा ही नहीं हो सकता. लेकिन मूल्यों को सुसंगत रहना होगा.”

भावी नेताओं के लिए उनकी सलाह उसी दर्शन का अनुसरण करती है: व्यापक होने से पहले गहराई में जाएं. उनका कहना है कि बहुत सारे पेशेवर एक ही विशेषज्ञता के भीतर फंस जाते हैं. “आप एक ही अनुशासन में रहकर CEO नहीं बनते.” वित्त सीखें, लोगों को समझें, संचालन सीखें, संस्कृति सीखें. जैसे-जैसे संगठन बड़े होते हैं, नेतृत्व उत्तर होने के बजाय प्रणालियों को जोड़ने के बारे में अधिक हो जाता है.

फिर वह सवाल आता है जिसका जवाब वह необыन ईमानदारी के साथ देती हैं: महिलाएं. वह कार्य-जीवन संतुलन (work-life balance) के इर्द-गिर्द आदर्शवादी भाषा से बचती हैं. उन्हें नहीं लगता कि यह मौजूद है. इसके बजाय, वह ऋतुओं (seasons) के बारे में बात करती हैं. ऐसे क्षण होंगे जब काम की अधिक आवश्यकता होगी, ऐसे क्षण होंगे जब परिवार प्रमुख हो जाएगा.

उनका कहना है कि चुनौती असंतुलन नहीं है — यह वह दबाव है जो महिलाएं खुद पर हर भूमिका को दोषरहित तरीके से निभाने के लिए डालती हैं. “महिलाएं खुद पर पूर्ण बनने का बहुत अधिक दबाव डालती हैं.” वह रुकती हैं. “और पूर्णता एक और बोझ बन जाती है.”

इंडोनेशिया के सबसे महत्वाकांक्षी परिवर्तन एजेंडा में से एक की देखरेख करने वाली महिला के लिए, यह एक अप्रत्याशित रूप से व्यक्तिगत निष्कर्ष जैसा लगता है. उनका मानना है कि सफलता कभी भी शीर्षक, दृश्यता या मान्यता के साथ शुरू नहीं होनी चाहिए. Maya Watono के अनुसार, इन सबसे पहले, एक सवाल पूछें: क्यों. क्योंकि उद्देश्य — पद नहीं — वही है जो अंत में रहता है.

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