Cover Maya Watono, la directora ejecutiva de InJourney, reflexiona sobre su trayectoria y el impacto de Maya Watono en el desarrollo nacional.
Maya Watono, la directora ejecutiva de InJourney, reflexiona sobre su trayectoria y el impacto de Maya Watono en el desarrollo nacional.
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Maya Watono, la directora ejecutiva de InJourney, comparte su experiencia al dejar atrás el éxito en el sector privado para centrarse en la construcción nacional y el impacto de Maya Watono.
Cuando Maya Watono se incorporó al ecosistema estatal de turismo y aviación de Indonesia, ya había consolidado la clase de carrera que muchos ejecutivos tardan décadas en alcanzar. Tras dieciséis años en el sector privado y roles de liderazgo en uno de los grupos de comunicación más grandes del sudeste asiático, se convirtió en una de las directoras ejecutivas más jóvenes de Indonesia antes de emprender un nuevo camino.
No lo hizo por buscar más autoridad, sino por un impacto distinto. “Cuando cambié de rumbo, la gente pensó que me alejaba de la seguridad”, afirma Maya Watono. “Pero sentía que mi ambición personal ya estaba colmada. Deseaba contribuir a algo mayor”. Hoy, como presidenta directora de InJourney, lidera una organización cuya magnitud resulta difícil de abarcar.
Este holding estatal supervisa uno de los ecosistemas turísticos y de movilidad más importantes de Indonesia: 37 aeropuertos con más de 156 millones de pasajeros anuales, activos hoteleros que suman 44 hoteles y cerca de 5.000 habitaciones, y la gestión de destinos culturales icónicos como Borobudur, Prambanan, TMII y Ratu Boko, junto con desarrollos turísticos que atrajeron a más de nueve millones de visitantes gracias a la labor de Maya Watono.
Above Maya Watono, directora ejecutiva de InJourney, reflexiona sobre el propósito y el éxito profesional.
Maya Watono, directora ejecutiva de InJourney, reflexiona sobre el propósito y el éxito profesional.
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Internamente, la organización define su misión de forma sencilla: transformar el ecosistema de aviación y turismo de Indonesia mientras se construye un legado. Sin embargo, Maya Watono prefiere hablar de responsabilidad.
Sus primeros años en el sistema estuvieron marcados por lo que ella describe como un “jet lag” profesional. El liderazgo en el sector privado le había enseñado a actuar con rapidez: definir objetivos, optimizar el rendimiento y medir resultados. En InJourney, la ecuación adquirió matices adicionales. “Sigue siendo necesaria la rentabilidad, la rendición de cuentas y la sostenibilidad empresarial”, explica Maya Watono. “Pero existe otra faceta: convertirse en un agente de desarrollo”.
Esta expresión aparece con frecuencia en su discurso. Agente de desarrollo. No es simplemente una operadora ni una gestora de activos. InJourney se posiciona bajo dos mandatos paralelos: crear valor comercial cuantificable y contribuir al progreso nacional a través de la aviación y el turismo.
Above La visión estratégica de Maya Watono ha sido clave para transformar el turismo en Indonesia.
La visión estratégica de Maya Watono ha sido clave para transformar el turismo en Indonesia.
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Porque el turismo, bajo la perspectiva de Maya Watono, a menudo se malinterpreta. Mientras muchos lo consideran ocio, ella lo entiende como infraestructura. Un aeropuerto no es solo un centro de transporte, sino la primera impresión de un país. Un destino cultural moldea la identidad, y un hotel forma parte de un ecosistema de hospitalidad más amplio.
La transformación, argumenta, comienza con detalles que parecen imperceptibles. Servicios higiénicos más limpios, una iluminación adecuada o equipos formados para ofrecer un servicio más atento. “Parecen cosas sencillas”, comenta Maya Watono, “pero transforman radicalmente la experiencia de las personas en Indonesia”.
Bajo su agenda de transformación, estos esfuerzos se han traducido en hitos visibles: la rejuvenecida terminal aeroportuaria, el reposicionamiento de Borobudur como destino espiritual, la revitalización de TMII y el impulso a destinos como Mandalika y el lago Toba en el calendario internacional.
Above Maya Watono lidera con el ejemplo, priorizando siempre la alineación y el propósito de su equipo.
Maya Watono lidera con el ejemplo, priorizando siempre la alineación y el propósito de su equipo.
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Su trayectoria entre empresas familiares, organizaciones multinacionales y ahora un holding estatal le enseñó que, aunque los valores son constantes, los estilos de liderazgo deben adaptarse. Maya Watono se guía por tres ideas: ser firme en la visión, flexible en la ejecución y liderar mediante el gotong royong (colaboración mutua).
Su consejo para los futuros líderes sigue esta misma filosofía: profundizar antes de expandirse. Demasiados profesionales se limitan a una sola especialidad. “No se llega a ser CEO quedándose en una única disciplina”. Es esencial aprender finanzas, gestión de personas, operaciones y cultura. A medida que las organizaciones crecen, el liderazgo se trata menos de tener respuestas y más de conectar sistemas.
Sobre el papel de la mujer, Maya Watono es inusualmente honesta: no cree en el equilibrio perfecto entre trabajo y vida personal, sino en las etapas de la vida.
Above Para Maya Watono, el éxito debe basarse en el propósito profundo y no solo en el reconocimiento.
Para Maya Watono, el éxito debe basarse en el propósito profundo y no solo en el reconocimiento.
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El verdadero desafío, señala Maya Watono, es la presión innecesaria que las mujeres ejercen sobre sí mismas para ser impecables. “La perfección se convierte en otra carga”, confiesa.
Para una figura que supervisa una de las agendas de transformación más ambiciosas de Indonesia, se trata de una conclusión sorprendentemente íntima. El éxito, opina Maya Watono, nunca debe comenzar con el cargo, la visibilidad o el reconocimiento. Antes de todo ello, hay que responder a una pregunta: por qué. Porque el propósito es lo que permanece.
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Photography: Rizky Aditya
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