Cover Golden Goose 亚太区总经理兼首席运营官 Giorgio Van den Borre，分享了人文连结、社群参与与共创理念如何塑造这一意大利奢华品牌在亚太区的扩张步伐
Golden Goose 亚太区总经理兼首席运营官 Giorgio Van den Borre，分享了人文连结、社群参与与共创理念如何塑造这一意大利奢华品牌在亚太区的扩张步伐
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Golden Goose 亚太区总经理兼首席运营官 Giorgio Van den Borre 揭示了为何坚持人文连结是现代奢华市场中最为关键的颠覆力量。深入了解这个拥有鲜活灵魂的品牌，以及 Golden Goose 如何重写亚太地区的奢华法则。
在一个日益沉迷于僵化数据流和自动化扩张的行业中，比起电子表格，将纯粹的人类情感置于首位，听起来不像是一种商业策略，反而更像是一种充满勇气、近乎执拗的乐观主义。然而，当我们与意大利奢华生活方式品牌 Golden Goose 的亚太区总经理兼首席运营官 Giorgio Van den Borre 对谈时，立刻便能感受到，这种将灵魂置于屏幕之上的坚定追求，正是该品牌屡获成功的秘诀。
Van den Borre 刚刚飞抵雅加达，此行旨在庆祝品牌在印度尼西亚首家直营精品店的盛大开幕。该店位于顶级购物目的地 Plaza Senayan，特别引进了创新的 Fioreria Golden 概念，在意大利语中意为“金色花店”。面对紧凑的日程，Van den Borre 显得从容不迫，而 Golden Goose 在亚太区的每一步扩张都备受瞩目。
Above 对于 Giorgio Van den Borre 而言，Golden Goose 品牌的奢华感建立在真诚的人文连结之上，这一理念持续定义着其在亚太区的增长策略。
对于 Giorgio Van den Borre 而言，Golden Goose 品牌的奢华感建立在真诚的人文连结之上，这一理念持续定义着其在亚太区的增长策略。
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“今年我大概会飞行 130 次，” 他微笑着分享道，对于这种以机场为家的生活早已习以为常。对他而言，这种高频的旅行不仅是必要之举，更源于他拒绝坐在办公室里进行远程管理的执着。
“作为一名身在亚洲的领导者，你必须频繁奔走，” 他说道。“你不能只盯着数据、大数据或者那些冷冰冰的关键绩效指标（KPI）。你必须走进门店，深入社区，亲自建立品牌与社区的联系。”
作为一名在亚洲的领导者，你必须频繁奔走。你不能只盯着大数据或那些冷冰冰的指标。你必须走进门店，走进社群，亲自建立品牌与社群的连结。
打破“单一市场”的迷思
Van den Borre 指出，新兴全球化品牌常犯的最大错误，就是将亚洲视为一个同质化的单一市场。与欧洲或美国市场不同，亚洲是一个由多元文化、人口结构和经济发展轨迹交织而成的绚丽图景。
为了在亚太区蓬勃发展，Golden Goose 深耕本土化，并推崇他们所倡导的“完美的不完美”（perfect imperfection）哲学，即赞美个性，而非死板的标准化。这种精神与雅加达等城市的演变如出一辙——在 Van den Borre 眼中，这座城市充满了创意与文化交融的活力，是一个快速走向成熟、充满正能量的文化熔炉。
Above 位于 Plaza Senayan 的全新 Golden Goose 精品店，反映了品牌对匠心工艺、创意表达以及社区驱动型零售体验的承诺。
Above 受传统意大利花店的启发，Fioreria Golden 为 Golden Goose 的零售旅程增添了一抹温暖且亲切的色彩。
位于 Plaza Senayan 的全新 Golden Goose 精品店，反映了品牌对匠心工艺、创意表达以及社区驱动型零售体验的承诺。
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共创的力量
尽管许多奢华品牌依赖季节性发布，但 Golden Goose 却远离传统的商业模式。他们更专注于在实体精品店中，通过“共创”（co-creation）实现产品的最终定型。
这不仅仅是简单的定制（例如在包袋上压印姓名首字母），“共创”将消费者的意愿与创造力置于体验核心。无论是共同设计鞋履，还是个性化裁剪成衣，品牌相当大比例的交易都涉及这种协作式的自我表达。这确保了顾客走出精品店时，拥有的不仅是一件奢华单品，更是一件刻有个人印记与故事的杰作。
“我们的基因中不存在标准化，” Van den Borre 解释道。“我们带来了品牌价值，但最终体验的落地总是因地制宜。归根结底，建立人际关系的最佳场域始终在线下。”
Above Golden Goose 的共创体验邀请顾客与店内工匠携手创作，将每一件作品转变为个性化的自我表达。
Above Golden Goose 的共创哲学鼓励顾客成为设计过程中的积极参与者，赋予作品独特的个人色彩。
Golden Goose 的共创体验邀请顾客与店内工匠携手创作，将每一件作品转变为个性化的自我表达。
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以情感超越交易
这种对真诚人文关系的投入决定了他们的零售策略。Golden Goose 约 90% 的业务属于直营模式，这使得其实体门店变成了体验中心，而非单纯的交易场所。
新门店特别设置了名为 Con Amore（意为“怀揣爱意”）的专属角落，为访客提供贴心的服务与意外的惊喜小礼，从巧克力到定制花束包装，不一而足，且与是否产生消费无关。
即便在 Van den Borre 的内部考核指标中，他也更青睐非传统的维度。除了传统的扩张目标，他还会观察品牌在社区层面的连结度。
“有一个很有趣的 KPI，” 他微笑道，“我甚至会留意我们在门店里开了多少瓶香槟。”
Above Giorgio Van den Borre 坚信，走进门店并与当地社群直接互动，是深入了解亚洲各个市场的必要前提。
Giorgio Van den Borre 坚信，走进门店并与当地社群直接互动，是深入了解亚洲各个市场的必要前提。
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Giorgio Van den Borre
最终，Golden Goose 通过将受众视为“热爱者”而非单纯的消费者，并以口碑信任优先于激进的营销攻势，证明了真正的奢华不在于是否符合刻板的模版。怀揣着这份执拗的乐观，他们再次向世界展现：一个拥有鲜活灵魂的品牌，终将超越那些仅凭冷冰冰数据运作的品牌。
