A woman smiles from a well-appointed interior, featuring a console table, vintage radio, and framed artwork.
Cover Melissa Nava, CEO di Zendease by 1Export, parla di come le donne imprenditrici possano espandersi a livello regionale (Foto: Raihan Sitohang)
A woman smiles from a well-appointed interior, featuring a console table, vintage radio, and framed artwork.

La co-fondatrice e CEO di Zendease by 1Export parla di come costruire un’azienda regionale, di leadership femminile e del motivo per cui le donne imprenditrici devono sentirsi libere di puntare in alto con le loro “women entrepreneurs”.

Esiste un tipo particolare di ambizione che spesso ci si aspetta che le donne giustifichino.

Può arrivare con una clausola di esclusione: ambiziosa, ma non troppo; di successo, ma non intimidatoria; determinata, ma pur sempre accomodante. Melissa Nava, Leader of Tomorrow di Gen.T, ha scarso interesse per tali qualificazioni.

“Perché dovremmo scusarci per la persona che stiamo diventando?” si chiede.

In qualità di co-fondatrice e CEO di Zendease by 1Export, Nava ha costruito un’attività attorno a un problema pratico e marcatamente regionale: aiutare le piccole imprese a vendere e spedire i propri prodotti oltre i confini nazionali. Fondata nel 2016, l’azienda ha collaborato con oltre 2.000 micro, piccole e medie imprese (MSME), espandendosi dalle Filippine a Indonesia e Vietnam, con nuovi mercati all’orizzonte. Queste donne imprenditrici dimostrano una visione chiara.

La sua storia di crescita offre una lezione utile per le donne imprenditrici: l’ambizione può essere espansiva senza perdere di vista i fondamenti della gestione aziendale. Il successo dipende ancora dalla comprensione dei clienti, dai test sui mercati, dalla creazione di team solidi e dal sapere quando cambiare rotta.

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A woman in a white shirt and light-wash jeans embodies modern professionalism.
Above Melissa Nava, CEO di Zendease by 1Export, discute di come le donne imprenditrici possano scalare i propri business a livello globale (Foto: Raihan Sitohang)
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A woman in a white button-up shirt and light-wash jeans offers a thoughtful smile.
Above Melissa Nava, CEO di Zendease by 1Export, discute di come le donne imprenditrici possano scalare i propri business a livello globale (Foto: Raihan Sitohang)
A woman in a white shirt and light-wash jeans embodies modern professionalism.
A woman in a white button-up shirt and light-wash jeans offers a thoughtful smile.

Costruire per il mercato, non per le proprie supposizioni

L’approccio di Nava all’espansione inizia con una regola semplice: non entrare in un mercato solo perché ne sei attratta.

“Quando entro in un mercato, non scelgo ciò che voglio io. Seguo ciò che dice il mercato”, afferma.

Ciò significa osservare prima i fondamentali: crescita dell’export, spesa dei consumatori, dati demografici, dimensioni della business community e disponibilità di talenti. Concede a un nuovo mercato circa un anno e mezzo per dimostrare se il modello può funzionare.

L’Indonesia ha rappresentato un’opportunità evidente, ma la decisione è stata anche frutto dell’esperienza. Nel 2019, Nava aveva partecipato a un acceleratore Gojek per donne, che le ha permesso di conoscere da vicino l’ecosistema imprenditoriale del Paese. Il Vietnam è arrivato dopo che l’azienda ha ricevuto una sovvenzione governativa nel 2023 per aiutare le piccole imprese a esportare, aprendo ufficialmente nel 2024.

La lezione per le altre donne imprenditrici non riguarda tanto il copiare la sua scelta di mercati, quanto comprendere la disciplina sottostante. L’espansione richiede di testare l’economia, trovare clienti e avere la volontà di cambiare modello se i numeri non tornano.

“Abbandonare ciò che non funziona per orientarsi verso qualcosa che può scalare e che le persone desiderano”, afferma, è più importante che lasciarsi distrarre dal branding prima che le basi siano solide.

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L’empatia non è l’opposto della risolutezza

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Business leaders and entrepreneurs discuss strategies, with "ZendEase by 1export" projected.
Above Melissa Nava con il team pronto a guidare il prossimo capitolo di Zendease (Foto: Per gentile concessione di Melissa Nava)
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Entrepreneurs engage in a presentation focused on ZendEase by Z-sport.
Above Melissa Nava con il team pronto a guidare il prossimo capitolo di Zendease (Foto: Per gentile concessione di Melissa Nava)
Business leaders and entrepreneurs discuss strategies, with "ZendEase by 1export" projected.
Entrepreneurs engage in a presentation focused on ZendEase by Z-sport.

Nava offre anche una visione diversa su ciò che deve rappresentare una leadership forte.

Descrive il suo approccio come una leadership femminile, ma non nel senso di addolcire le decisioni o evitare conversazioni difficili. Empatia, onestà e attenzione convivono con la volontà di prendere decisioni drastiche.

“Si può sempre fare entrambe le cose”, sostiene.

Questo equilibrio si riflette nel modo in cui gestisce le persone. Nava afferma di non aver mai licenziato un dipendente in nessuno dei mercati in cui opera, preferendo essere trasparente con i team quando l’azienda è sotto pressione e affrontare i problemi insieme.

Adotta inoltre un approccio volutamente pratico verso la cultura aziendale. “Non puoi costruire una cultura in un team se rimani in silenzio”, dice. “Non vieni rispettata. Non puoi costruire cultura se non sei attiva in prima persona.”

È una distinzione utile per le fondatrici le cui aziende crescono più velocemente della loro capacità di rimanere vicine all’organizzazione. La delega è necessaria, ma la distanza non rende automaticamente un leader più efficace.

La preferenza di Nava è quella di rimanere abbastanza vicina da capire cosa sta succedendo, individuare i problemi precocemente e avere conversazioni difficili prima che si trasformino in crisi.

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Smettere di considerare l’ambizione come qualcosa per cui scusarsi

La lezione di leadership più importante, tuttavia, potrebbe essere quella che Nava applica a se stessa.

Sostiene che le donne imprenditrici siano ancora incoraggiate a misurare il proprio successo attraverso il comfort altrui, minimizzando i risultati o preoccupandosi di come l’ambizione professionale possa influire sulle relazioni personali.

“Se un uomo si sente sminuito, è un problema suo, non mio”, afferma. “Perché dovrei sentirmi in colpa per il mio successo o essere costretta a farmi piccola?”

Il suo punto non è che le donne debbano adottare una versione più aggressiva della leadership maschile tradizionale. Al contrario: ritiene che le donne debbano riconoscere i punti di forza che già portano in un’azienda, dall’empatia e dall’attenzione ai dettagli a una visione più olistica delle persone e dei sistemi. Le donne imprenditrici devono valorizzare questa unicità.

Ciò richiede di affrontare l’insicurezza. Nava descrive il dialogo interiore negativo come uno dei maggiori ostacoli che le donne devono superare, specialmente quando i propri traguardi diventano così familiari da non essere più riconosciuti.

“A volte non riconosciamo quanto abbiamo già fatto e quanto abbiamo già raggiunto”, osserva.

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Rendere l’ambizione utile

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Melissa Nava, co-founder and CEO of Zendease by 1Export, believes ambition should not come with an apology (Photo: Raihan Sitohang)
Above Melissa Nava, CEO di Zendease by 1Export, crede che l’ambizione delle donne imprenditrici non debba essere motivo di scuse (Foto: Raihan Sitohang)
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Melissa Nava, co-founder and CEO of Zendease by 1Export, believes ambition should not come with an apology (Photo: Raihan Sitohang)
Above Melissa Nava, CEO di Zendease by 1Export, crede che l’ambizione delle donne imprenditrici non debba essere motivo di scuse (Foto: Raihan Sitohang)
Melissa Nava, co-founder and CEO of Zendease by 1Export, believes ambition should not come with an apology (Photo: Raihan Sitohang)
Melissa Nava, co-founder and CEO of Zendease by 1Export, believes ambition should not come with an apology (Photo: Raihan Sitohang)

Esiste anche una dimensione pratica nell’idea di ambizione di Nava.

Costruire un’azienda più grande, espandersi in nuovi mercati e aumentare i ricavi sono obiettivi importanti, ma non rappresentano il punto di arrivo. Vede le imprese come un mezzo per risolvere problemi più ampi, in particolare legati all’occupazione, all’indipendenza finanziaria e alle opportunità per le piccole imprese. Le donne imprenditrici hanno un ruolo cruciale in questo.

Il suo lavoro con le imprenditrici si estende oltre le iniziative aziendali formali. Fa da mentore a molte donne e desidera che sempre più imprenditrici costruiscano fonti di reddito indipendenti, prendendo decisioni sul proprio futuro con maggiore sicurezza finanziaria.

Inoltre, vuole che le fondatrici guardino oltre le solite dinamiche delle startup. L’intelligenza artificiale, le disuguaglianze di reddito, le competenze della forza lavoro e le barriere per le piccole imprese sono problemi che, secondo lei, le donne possono contribuire a risolvere portando prospettive altrimenti trascurate.

In questo modo, l’ambizione diventa meno una questione di status e più una questione di impatto concreto. La stessa mentalità guida la sua visione per le aziende filippine che si espandono a livello regionale. Non c’è motivo, sostiene, per cui i fondatori debbano supporre che un’attività debba rimanere confinata nelle Filippine solo perché è nata lì.

La questione non è se le donne debbano desiderare di più, ma cosa scelgano di fare con l’opportunità una volta ottenuta. Queste donne imprenditrici stanno cambiando le regole del gioco.

“I limiti non dovrebbero esistere”, conclude Nava. “Siamo noi stessi, solitamente, a porci dei limiti.”

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Syrah Vivien Inocencio
Redattore di Power & Purpose, Tatler Philippines
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Syrah è la responsabile della sezione Power & Purpose di Tatler Philippines, dove mette in luce percorsi straordinari che stanno plasmando le Filippine e l'Asia. Si occupa di economia, innovazione, impatto sociale e cultura, seguendo le persone, le idee e le forze che influenzano il nostro modo di vivere e pensare oggi.