Pengasas bersama dan CEO Zendease by 1Export berkongsi tentang membina syarikat serantau, mempercayai kepimpinan feminin, dan mengapa wanita usahawan harus bebas mendambakan kejayaan yang lebih besar
Terdapat satu jenis cita-cita tertentu yang sering diharapkan agar dijelaskan oleh wanita usahawan.
Ia sering hadir dengan pengecualian: bercita-cita tinggi, namun tidak terlalu tinggi; berjaya, namun tidak menggerunkan; bersemangat, namun masih menyenangkan. Pemimpin Gen.T Masa Depan, Melissa Nava, tidak berminat dengan syarat-syarat tersebut.
“Mengapa kita perlu memohon maaf atas individu yang kita sedang bentuk?” soal beliau.
Sebagai pengasas bersama dan CEO Zendease by 1Export, Nava telah membina perniagaan sekitar masalah yang praktikal dan bersifat serantau: membantu perniagaan kecil menjual serta menghantar produk mereka ke luar pasaran asal. Ditubuhkan pada tahun 2016, syarikat ini telah bekerjasama dengan lebih 2,000 PKS dan berkembang dari Filipina ke Indonesia serta Vietnam, dengan pasaran baharu yang bakal diteroka.
Kisah pertumbuhan beliau menawarkan pengajaran berguna buat wanita usahawan lain: cita-cita boleh menjadi luas tanpa perlu terpisah daripada asas mengurus perniagaan. Pertumbuhan masih tertumpu kepada memahami pelanggan, menguji pasaran, membina pasukan, dan mengetahui bila masa untuk mengubah haluan.

Above Melissa Nava, pengasas bersama dan CEO Zendease by 1Export, tentang membina perniagaan wanita usahawan yang membantu PKS ke peringkat global (Foto: Raihan Sitohang)

Above Melissa Nava, pengasas bersama dan CEO Zendease by 1Export, tentang membina perniagaan wanita usahawan yang membantu PKS ke peringkat global (Foto: Raihan Sitohang)
Bina perniagaan untuk pasaran, bukan berdasarkan andaian
Pendekatan Nava terhadap pengembangan bermula dengan peraturan mudah: jangan memasuki pasaran hanya kerana anda menyukai idea tersebut.
“Apabila saya memasuki pasaran, saya tidak memilih apa yang saya mahu. Apa yang pasaran katakan, itulah yang saya ikuti,” ujar beliau.
Ini bermakna melihat kepada asas utama terlebih dahulu: pertumbuhan eksport, perbelanjaan pengguna, demografi, saiz komuniti perniagaan, pemerolehan pelanggan, dan ketersediaan bakat. Beliau memberikan tempoh kira-kira setahun setengah untuk sesebuah pasaran membuktikan sama ada model perniagaannya berkesan.
Indonesia memberikan peluang yang jelas, namun keputusan itu juga dipengaruhi oleh pengalaman. Nava pernah menyertai program pemecut Gojek untuk wanita pada tahun 2019, yang memberikannya pengenalan awal terhadap ekosistem perniagaan negara tersebut. Vietnam menyusul selepas syarikat itu menerima geran kerajaan pada tahun 2023 untuk membantu perniagaan kecil mengeksport, seterusnya beroperasi di sana pada tahun 2024.
Pengajarannya buat wanita usahawan lain bukanlah tentang meniru pilihan pasaran beliau, tetapi memahami disiplin di sebaliknya. Pengembangan bukan sekadar soal cita-cita. Ia memerlukan ujian ekonomi, mencari pelanggan, membina pasukan, dan kesediaan untuk mengubah model jika angka tidak menunjukkan hasil.
“Melepaskan apa yang tidak berfungsi dalam perniagaan dan beralih kepada sesuatu yang boleh berkembang serta diingini orang ramai,” kata beliau, lebih penting daripada terganggu oleh penjenamaan sebelum asasnya kukuh.
Baca seterusnya: Daripada pengembara kepada pemimpin korporat, Jane Lee tentang mengapa langkah seterusnya mungkin bermakna meninggalkan kejayaan sedia ada
Empati bukan lawan kepada ketegasan

Above Melissa Nava bersama pasukan di sebalik bab seterusnya bagi wanita usahawan Zendease (Foto: Ihsan Melissa Nava)

Above Melissa Nava bersama pasukan di sebalik bab seterusnya bagi wanita usahawan Zendease (Foto: Ihsan Melissa Nava)
Nava juga mempunyai pandangan berbeza tentang bagaimana kepimpinan yang kuat harus digambarkan.
Beliau menyifatkan pendekatannya sebagai kepimpinan feminin, tetapi bukan dalam erti kata melembutkan keputusan atau mengelakkan perbincangan sukar. Empati, kejujuran, dan perhatian diberikan seiring dengan kesediaan untuk membuat keputusan yang tegas.
“Anda sentiasa boleh melakukan kedua-duanya,” kata beliau.
Keseimbangan itu terserlah dalam cara beliau menguruskan kakitangan. Nava berkata beliau tidak pernah memberhentikan pekerja di seluruh pasaran beliau, sebaliknya memilih untuk bersikap telus dengan pasukannya apabila perniagaan berada di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah tersebut bersama-sama.
Beliau juga mengambil pendekatan yang sengaja dilibatkan dalam budaya syarikat. “Anda tidak boleh membina budaya dalam pasukan jika anda berdiam diri,” ujarnya. “Anda tidak akan dihormati. Anda tidak boleh membina budaya jika anda tidak turun padang.”
Ini merupakan perbezaan yang berguna bagi para pengasas yang perniagaannya berkembang lebih pantas daripada keupayaan mereka untuk kekal dekat dengan organisasi. Delegasi itu perlu, namun jarak tidak secara automatik menjadikan seorang pemimpin lebih efektif.
Pilihan Nava adalah untuk kekal cukup dekat bagi memahami apa yang berlaku, mengesan masalah lebih awal, dan mengadakan perbincangan sukar sebelum ia menjadi krisis buat wanita usahawan.
Baca seterusnya: Wanita yang sedang membina ekosistem kesuburan lebih manusiawi di seluruh Asia
Berhenti menganggap cita-cita sebagai sesuatu yang perlu dimaafkan
Pengajaran kepimpinan yang lebih besar, bagaimanapun, mungkin adalah perkara yang Nava terapkan pada dirinya sendiri.
Beliau berhujah bahawa wanita usahawan masih sering digalakkan untuk mengukur kejayaan mereka melalui keselesaan orang lain, sama ada dengan merendahkan pencapaian atau bimbang bagaimana cita-cita profesional boleh menjejaskan perhubungan mereka.
“Jika seorang lelaki merasa tercabar, itu masalah dia, bukan saya,” kata beliau. “Mengapa pula menjadi masalah saya apabila saya berjaya dan perlu bermain kecil?”
Maksud beliau bukanlah wanita harus menggunakan versi kepimpinan lelaki tradisional yang lebih agresif. Sebaliknya, beliau percaya wanita harus mengiktiraf kekuatan yang mereka bawa ke dalam perniagaan, daripada empati dan perhatian terhadap perincian sehingga pandangan yang lebih holistik tentang manusia serta sistem.
Hal itu memang memerlukan keberanian untuk menghadapi keraguan diri. Nava menyifatkan percakapan negatif terhadap diri sendiri sebagai salah satu halangan terbesar yang perlu ditangani oleh wanita, terutamanya apabila pencapaian mereka sendiri menjadi begitu biasa sehingga mereka berhenti mengiktirafnya.
“Kadangkala kita tidak menyedari betapa banyak yang telah kita lakukan, dan betapa banyak yang telah kita capai,” kata beliau.
Baca seterusnya: Mengapa pemimpin tidak harus memperibadikan konflik, menurut penerima anugerah Ramon Magsaysay 2026, Tommy Koh
Jadikan cita-cita bermanfaat

Above Melissa Nava, pengasas bersama dan CEO Zendease by 1Export, percaya wanita usahawan tidak perlu memohon maaf atas cita-cita mereka (Foto: Raihan Sitohang)

Above Melissa Nava, pengasas bersama dan CEO Zendease by 1Export, percaya wanita usahawan tidak perlu memohon maaf atas cita-cita mereka (Foto: Raihan Sitohang)
Terdapat juga dimensi praktikal terhadap idea cita-cita Nava bagi wanita usahawan.
Membina syarikat yang lebih besar, berkembang ke pasaran baharu, dan meningkatkan hasil adalah penting, namun ia bukanlah matlamat akhir. Beliau melihat perniagaan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah yang lebih besar, terutamanya berkaitan pekerjaan, kebebasan kewangan, dan peluang untuk perniagaan kecil.
Usaha beliau sendiri bersama wanita usahawan melangkaui inisiatif perniagaan rasmi. Beliau membimbing wanita secara peribadi dan mahu lebih ramai wanita membina sumber pendapatan bebas serta membuat keputusan tentang masa depan mereka sendiri daripada kedudukan keselamatan kewangan yang lebih kukuh.
Beliau juga mahu wanita usahawan berfikir melangkaui perbualan startup biasa. AI dan kesannya terhadap pekerjaan, ketidaksamaan pendapatan, kemahiran tenaga kerja, serta halangan yang dihadapi oleh perniagaan kecil adalah masalah yang beliau percaya wanita boleh bantu tangani kerana mereka membawa perspektif yang mungkin terlepas pandang.
Itu menjadikan cita-cita bukan sekadar mengumpul status, tetapi meningkatkan apa yang boleh dilakukan oleh sesebuah perniagaan.
Pemikiran yang sama memaklumkan pandangannya tentang syarikat Filipina yang berkembang ke peringkat serantau. Tidak ada sebab, beliau berhujah, untuk pengasas mengandaikan bahawa perniagaan perlu kekal di Filipina semata-mata kerana ia bermula di sana.
Persoalannya bukan sama ada wanita usahawan harus mahukan lebih. Ia adalah apa yang mereka pilih untuk lakukan dengan peluang tersebut apabila mereka memilikinya.
“Had itu tidak seharusnya wujud,” kata Nava. “Biasanya kita sendiri yang meletakkan had tersebut pada diri kita.”




