Simon Sim, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc ngành hàng Trải nghiệm Di động Samsung Electronics Vietnam: Dự báo hay sẵn sàng thích ứng trước những biến động thị trường?

Ông Simon cũng nhận thấy sự khác biệt rõ rệt của thế hệ trẻ Việt Nam: “Họ sẵn sàng đón nhận cái mới nhưng vẫn gắn kết sâu sắc với các giá trị truyền thống, đồng thời mở rộng tầm nhìn về tương lai”. Điều này đòi hỏi thương hiệu phải thay đổi cách tiếp cận so với trước đây. Với Gen Z, công nghệ đã là một phần tự nhiên của đời sống, nên một sản phẩm mới cần cho thấy nó có thể giúp người dùng làm được gì tốt hơn, nhanh hơn hoặc sáng tạo hơn. Vì thế, Simon cho rằng Samsung phải cho người dùng thấy công nghệ thực sự làm được gì trong cuộc sống của họ.

Khi được hỏi ông sẽ chia sẻ gì với một người trẻ đang cân nhắc việc sở hữu điện thoại Samsung, vị lãnh đạo không bắt đầu bằng việc mô tả các tính năng mới lạ. Thay vào đó, ông nói: “Hãy chọn Samsung vì chúng tôi mang đến cho bạn sự tự do khi làm chủ sản phẩm công nghệ, phù hợp với cuộc sống của bạn, thay vì buộc bạn phải điều chỉnh lối sống để thích nghi theo công nghệ”.

Tuy nhiên, ông cũng rất thẳng thắn: “Tôi không kỳ vọng giới trẻ tin vào bất kỳ điều gì chỉ vì tôi nói ra. Chúng tôi phải chứng minh điều đó bằng sản phẩm, trải nghiệm và những giá trị thực sự mang lại”.

Đọc thêm: Từ Nvidia đến Samsung: 10 đột phá công nghệ sẽ thay đổi cách chúng ta tiêu dùng tương lai

Ông Simon cho biết, cứ 2 khách hàng mua Galaxy Z Fold8 tại Việt Nam thì có 1 người đã chuyển từ một hệ sinh thái khác sang. Kết quả này đặt ra một bài toán chiến lược rõ ràng hơn cho dòng điện thoại gập: Làm thế nào để thiết bị này trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày?

Ở những năm đầu ra mắt, điện thoại gập chủ yếu thu hút những người yêu thích khám phá công nghệ mới. Hiện nay, tệp khách hàng đã mở rộng đáng kể, đặc biệt là ở người dùng trẻ – những người xem smartphone là công cụ sáng tạo, làm việc và thể hiện phong cách cá nhân.

Màn hình lớn giúp tối ưu hóa khả năng đa nhiệm và mở rộng không gian sáng tạo, trong khi các tính năng AI không ngừng nâng tầm tương tác và mở ra các cách dùng mới. “Với Samsung, sứ mệnh của chúng tôi là giúp người dùng ngày càng dễ dàng tiếp cận và khai mở những tiềm năng mới cùng AI”, ông chia sẻ.

Đối với ông Simon, ngoài công việc, AI còn đóng vai trò như một “đối tác tư duy” để mở rộng tri thức. Một trong những phương thức tiếp cận AI mà ông thường dùng là đặt cùng một câu hỏi cho nhiều mô hình AI khác nhau và quan sát cách giải quyết vấn đề trong những lĩnh vực như đầu tư tài chính, nghệ thuật giao tiếp và nâng cao năng lực lãnh đạo

Ông đang đọc quyển sách Same as Ever của Morgan Housel. Cuốn sách này cuốn hút ông nhờ tư tưởng cốt lõi: Thế giới có thể biến chuyển nhanh trong chớp mắt, nhưng ở một số khía cạnh, hành vi con người vẫn vẹn nguyên theo thời gian. Đó là tham vọng, nỗi sợ, sự kiên nhẫn và cách ứng phó với rủi ro. “Chúng ta dành quá nhiều năng lượng để tìm hiểu những gì đang thay đổi, mà đôi khi bỏ quên những giá trị trường tồn”, ông nói. Ông đặc biệt tâm đắc với một câu nói trong cuốn sách: “Rủi ro chính là những gì còn lại sau khi bạn nghĩ mình đã lường trước được mọi thứ”.

Ở Samsung Vietnam, điều ông Simon tự hào nhất lại không đến từ một quyết định kinh doanh cụ thể mà chính là văn hóa mà ông đã xây dựng cho tổ chức. Theo ông, mọi người trong đội ngũ cần hiểu rõ hướng đi và lý do đằng sau mỗi quyết định, đồng thời có thể cởi mở khi đưa ra góc nhìn phản biện hoặc bảo vệ quan điểm cá nhân. Khi vấn đề phát sinh, đội ngũ sẽ cùng nhau tập trung tìm giải pháp thay vì co cụm bảo vệ vị thế hay đổ lỗi.

Khi đối mặt với thử thách, ông mong muốn đội ngũ sẽ tự đặt ra câu hỏi: “Chúng ta có thể làm gì từ đây? Liệu chúng ta có phải điều chỉnh một giả thuyết đã không còn đúng với thực tế, thay đổi toàn bộ kế hoạch, hay mở ra định hướng hoàn toàn mới theo nhu cầu thị trường?”. Theo ông, mỗi thành viên cần một không gian mở để sẵn sàng nhìn lại cách tiếp cận hiện tại, xác định điều gì đang cần thay đổi và đưa ra phương án phù hợp với tình hình. Khi một kế hoạch không còn phù hợp, đội ngũ cần nhanh chóng thống nhất hướng đi mới và cùng nhau triển khai.

Khi tạm gác những câu chuyện về thị trường và công việc, ông Simon chia sẻ về một ngày hoàn hảo của mình bằng những điều giản dị: “Một giấc ngủ ngon, một ly espresso mới pha, làm việc thật hiệu quả và vài cuộc trò chuyện khiến tôi suy nghĩ hoặc bật cười”. Bên cạnh đó, ông luôn dành thời gian tập luyện khi có thể và giữ một khoảng riêng để thư giãn vào cuối ngày. Ông nói thêm: “Và nếu các con hôn tôi chúc ngủ ngon trước khi đi ngủ, có lẽ đó là lúc tôi cảm thấy một ngày đã trọn vẹn”.

Ông Simon gọi đó là nguyên tắc “xếp lịch cho những điều mình ưu tiên”. Ông luôn bảo đảm trong lịch trình có thời gian dành cho những bữa tối cùng gia đình, giờ đọc sách hoặc chơi cờ với các con, thời gian tập luyện và những phút yên tĩnh để thư giãn. “Tôi nhận ra rằng nếu cứ nghĩ những việc này có thể để sau, thì cuối cùng tôi sẽ không bao giờ có thời gian cho chúng”, ông chia sẻ.

Một nguyên tắc tương tự cũng được ông áp dụng trong công việc: “Mục đích nên được giữ nguyên, ngay cả khi mọi thứ khác đều thay đổi”. Với ông, mục đích đó là sử dụng công nghệ để cải thiện cuộc sống và đóng góp cho Việt Nam. Đây cũng là điều Samsung sẽ tiếp tục theo đuổi trong hành trình tại Việt Nam ngay cả khi sản phẩm, công nghệ và chiến lược có thể thay đổi theo từng giai đoạn. “Đó sẽ là một chương đáng để trở thành một phần trong đó”, ông Simon nói.

ĐỌC NGAY

Thương mại toàn cầu trong kỷ nguyên bất định mới

GS. Bác sĩ Nguyễn Đình Hối: Người thầy tận hiến

Châu Á giữ nhịp tăng trưởng, Việt Nam được ADB nâng dự báo