Simon Sim, Vice-Presidente da Samsung Electronics Vietnam: Prever ou adaptar-se às mudanças do mercado?

O senhor Simon também nota uma diferença clara na geração mais jovem do Vietname: “Eles estão prontos para abraçar o novo, mas mantêm uma ligação profunda com os valores tradicionais, ao mesmo tempo que expandem a sua visão sobre o futuro”. Isto exige que a marca adapte a sua abordagem. Para a Geração Z, a tecnologia já é uma parte natural da vida, pelo que um novo produto deve demonstrar como ajuda o utilizador a realizar tarefas melhor, mais rapidamente ou de forma mais criativa. Por isso, o Simon acredita que a Samsung deve demonstrar o impacto real da tecnologia nas suas vidas.

Quando questionado sobre o que diria a um jovem que considera adquirir um telemóvel Samsung, o líder não começa por descrever funcionalidades inéditas. Em vez disso, afirma: “Escolha a Samsung porque lhe oferecemos a liberdade de dominar a tecnologia, adaptando-a à sua vida, em vez de o obrigar a ajustar o seu estilo de vida à tecnologia”.

Contudo, ele é bastante direto: “Não espero que os jovens acreditem em nada só porque eu o digo. Temos de provar isso através de produtos, experiências e dos valores que realmente proporcionamos”.

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O Simon revela que, a cada cinco clientes que reservam o Galaxy Z Fold8 no Vietname, um provém de outro ecossistema. Este número duplicou em relação à geração anterior. Este resultado impõe um desafio estratégico claro para a linha dobrável, que o Simon lidera com mestria: Como tornar este dispositivo uma parte essencial da vida quotidiana?

Nos primeiros anos, os telemóveis dobráveis atraíam essencialmente os entusiastas de novas tecnologias. Hoje, a base de clientes expandiu-se significativamente, especialmente entre os utilizadores jovens, que veem no smartphone uma ferramenta de criação, trabalho e expressão pessoal, sob o olhar atento do Simon.

O ecrã grande otimiza a capacidade multitarefa e amplia o espaço criativo, enquanto as funcionalidades de IA elevam continuamente a interação. “Para a Samsung, a nossa missão é tornar cada vez mais fácil para os utilizadores acederem e desbloquearem novas possibilidades com a IA”, partilha o Simon.

Para o senhor Simon, além do trabalho, a IA desempenha o papel de um “parceiro de pensamento” para expandir o conhecimento. Um dos seus métodos é colocar a mesma questão a diferentes modelos de IA e observar como resolvem problemas em áreas como investimento financeiro, arte da comunicação e elevação da capacidade de liderança, tal como o Simon faz na sua gestão.

Ele está a ler o livro “Same as Ever” de Morgan Housel. Este livro cativa-o pela ideia central: o mundo pode mudar num piscar de olhos, mas, em certos aspetos, o comportamento humano mantém-se inalterado ao longo do tempo. Refiro-me à ambição, ao medo, à paciência e à forma de gerir riscos. “Gastamos demasiada energia a tentar perceber o que está a mudar e, por vezes, esquecemo-nos dos valores eternos”, afirma. Ele recorda uma frase do livro que o Simon aprecia particularmente: “O risco é o que resta depois de pensares que previste tudo”.

Na Samsung Vietnam, o que mais orgulha o Simon não provém de uma decisão de negócio específica, mas da cultura que construiu para a organização. Segundo ele, todos na equipa precisam de compreender claramente a direção e a lógica por detrás de cada decisão, sendo capazes de ser abertos ao oferecerem críticas construtivas ou defenderem as suas posições. Quando surge um problema, a equipa concentra-se coletivamente em encontrar soluções em vez de se fechar na defesa de posições ou na culpabilização.

Ao enfrentar desafios, ele deseja que a equipa se questione: “O que podemos fazer a partir daqui? Temos de ajustar uma hipótese que já não se adequa à realidade, mudar todo o plano ou abrir um novo caminho de acordo com as necessidades do mercado?”. Segundo o Simon, cada membro precisa de um espaço aberto para estar pronto a rever a sua abordagem atual, identificar o que precisa de mudar e apresentar uma solução adequada. Quando um plano já não é viável, a equipa deve alinhar rapidamente uma nova direção e implementá-la em conjunto.

Ao deixar de lado as histórias sobre o mercado e o trabalho, o Simon partilha um dia perfeito através de pequenas coisas: “Uma boa noite de sono, um espresso acabado de fazer, um trabalho muito produtivo e algumas conversas que me fazem pensar ou rir”. Além disso, reserva sempre tempo para treinar quando possível e guarda um espaço privado para relaxar ao final do dia. Ele acrescenta: “E se os meus filhos me derem um beijo de boa noite, talvez seja esse o momento em que sinto que o dia ficou completo”.

O senhor Simon chama a isto o princípio de “agendar as prioridades”. Ele garante sempre que há tempo na sua agenda para jantares em família, horas de leitura ou para jogar xadrez com os filhos, tempo de treino e minutos tranquilos para relaxar. “Percebi que se pensar que estas coisas podem ser deixadas para depois, nunca terei tempo para elas”, confessa o Simon.

Um princípio semelhante é aplicado pelo Simon ao seu trabalho: “O objetivo deve permanecer inalterado, mesmo quando tudo o resto muda”. Para ele, esse objetivo é utilizar a tecnologia para melhorar a vida das pessoas e contribuir para o Vietname. Esta é a visão que a Samsung continuará a perseguir na sua jornada vietnamita, mesmo quando os produtos, a tecnologia e a estratégia possam mudar em cada fase. “Será um capítulo digno de ser vivido como parte integrante dele”, conclui o Simon.

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