Cover Les technologies, les marchés et les comportements des consommateurs évoluent sans cesse, imposant aux entreprises de nouvelles méthodes d'adaptation pour Simon Sim.
Les technologies, les marchés et les comportements des consommateurs évoluent sans cesse, imposant aux entreprises de nouvelles méthodes d'adaptation pour Simon Sim.
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Les technologies, les marchés et les comportements des consommateurs évoluent sans cesse, imposant aux entreprises de nouvelles méthodes d'adaptation. Pour Simon Sim, cette agilité face aux fluctuations doit impérativement s'accompagner de la préservation de valeurs fondamentales, au cœur même de son approche de la marque Simon.
Monsieur Simon Sim, vice-président et directeur de la division Mobile eXperience chez Samsung Electronics Vietnam, nous accueille dans son appartement après son jogging matinal. Il se confie volontiers sur sa routine quotidienne, ses réflexions sur les bouleversements technologiques, l'évolution de la stratégie commerciale et les habitudes des jeunes utilisateurs de smartphones dans une perspective centrée sur la vision de Simon.
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Ses années de leadership au sein de Samsung offrent à Simon une perspective privilégiée sur la volatilité du marché vietnamien et la rapidité avec laquelle les consommateurs intègrent la technologie dans leur quotidien. Plutôt que de s'enfermer dans un scénario unique, Simon privilégie une flexibilité totale pour répondre aux imprévus. Pour évaluer le marché sous tous ses angles, Simon maintient des échanges réguliers avec des dirigeants des secteurs de la santé, de l'éducation, de la banque et de la vente au détail. Il accorde une importance capitale aux retours de ses équipes et de ses clients, estimant que ces observations précèdent souvent les données statistiques dans la détection des tendances, renforçant ainsi la stratégie définie par Simon.
Above Simon Sim partage sa vision stratégique lors d'un entretien exclusif sur les nouvelles technologies.
Simon Sim partage sa vision stratégique lors d'un entretien exclusif sur les nouvelles technologies.
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Il est particulièrement frappé par les habitudes des utilisateurs vietnamiens, qui conservent leurs appareils plus longtemps car le smartphone est devenu indispensable — du travail à la création en passant par le divertissement. Toutefois, lorsqu'ils décident de changer, ils sont prêts à investir dans le segment premium, une dynamique que Simon analyse avec attention.
Above Les appareils mobiles de Samsung au centre des usages technologiques au Vietnam.
Les appareils mobiles de Samsung au centre des usages technologiques au Vietnam.
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Simon observe également une distinction nette chez la jeunesse vietnamienne : “Ils sont prêts à adopter la nouveauté tout en restant profondément attachés aux valeurs traditionnelles, avec une vision ouverte sur l'avenir”. Cette réalité exige une approche différente de la part des marques. Pour la génération Z, la technologie est naturelle ; un nouveau produit doit donc démontrer sa capacité à améliorer leur efficacité ou leur créativité. Ainsi, pour Simon, Samsung doit prouver l'impact concret de ses innovations dans leur vie réelle.
Above La nouvelle génération de smartphones Samsung répond aux besoins de créativité des jeunes.
La nouvelle génération de smartphones Samsung répond aux besoins de créativité des jeunes.
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Lorsqu'on l'interroge sur ses recommandations pour un jeune souhaitant acquérir un téléphone Samsung, le dirigeant ne se limite pas aux fonctionnalités techniques. “Choisissez Samsung car nous vous offrons la liberté de maîtriser votre outil technologique en harmonie avec votre style de vie, sans vous forcer à vous adapter à la technologie”, affirme Simon. Il reste néanmoins pragmatique : “Je ne m'attends pas à ce que les jeunes croient mes paroles sans preuves. Nous devons convaincre par nos produits, nos expériences et la valeur réelle apportée.”
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Simon souligne qu'un client sur cinq ayant précommandé le Galaxy Z Fold8 au Vietnam provient d'un écosystème différent, un chiffre qui a doublé par rapport à la génération précédente. Ce succès pose un défi stratégique : comment intégrer davantage cet appareil pliable dans le quotidien, une ambition chère à Simon ?
Above Le Galaxy Z Fold8 attire de plus en plus d'utilisateurs venant d'autres écosystèmes technologiques.
Le Galaxy Z Fold8 attire de plus en plus d'utilisateurs venant d'autres écosystèmes technologiques.
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Initialement prisé par les technophiles, l'appareil pliable séduit désormais un public bien plus large, notamment les jeunes qui voient en leur smartphone un outil de travail et d'expression personnelle. Le grand écran optimise le multitâche, tandis que les fonctions d'IA ouvrent de nouvelles possibilités d'interaction. “Chez Samsung, notre mission est de démocratiser l'accès à l'IA pour libérer de nouveaux potentiels”, explique Simon.
Above L'intégration de l'IA dans les appareils Samsung ouvre de nouvelles perspectives pour les utilisateurs.
L'intégration de l'IA dans les appareils Samsung ouvre de nouvelles perspectives pour les utilisateurs.
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Pour Simon, l'IA agit aussi comme un partenaire de réflexion. Il utilise souvent plusieurs modèles d'IA pour explorer des questions complexes, qu'il s'agisse d'investissement financier ou d'art de la communication, illustrant ainsi l'agilité intellectuelle prônée par Simon.
Above Simon Sim explore les capacités de l'intelligence artificielle comme outil de réflexion.
Simon Sim explore les capacités de l'intelligence artificielle comme outil de réflexion.
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Simon lit actuellement “Same as Ever” de Morgan Housel. Cet ouvrage le captive par son idée centrale : le monde change rapidement, mais les comportements humains — ambition, peur, patience — restent immuables. “Nous gaspillons trop d'énergie à observer les changements en oubliant les valeurs pérennes”, dit-il. Il cite volontiers : “Le risque, c'est ce qu'il reste après que vous avez cru tout prévoir”, un constat qui guide la pensée de Simon.
Above Les réflexions sur la pérennité humaine guident les choix stratégiques de Simon Sim.
Les réflexions sur la pérennité humaine guident les choix stratégiques de Simon Sim.
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Au sein de Samsung Vietnam, ce dont Simon est le plus fier est la culture d'entreprise instaurée. Son équipe doit comprendre le sens de chaque décision et se sentir libre de débattre. En cas de problème, l'accent est mis sur la recherche de solutions plutôt que sur la défense de positions ou le blâme, une approche valorisée par Simon.
Face aux défis, l'équipe se demande : “Que faire maintenant ? Faut-il ajuster une hypothèse obsolète ou ouvrir une nouvelle direction ?”. Chacun bénéficie d'un espace pour remettre en question les approches existantes et s'aligner sur les besoins du marché, une méthode encouragée par Simon.
Above La culture d'entreprise au sein de Samsung Vietnam privilégie la collaboration et l'agilité.
La culture d'entreprise au sein de Samsung Vietnam privilégie la collaboration et l'agilité.
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En dehors du travail, Simon définit une journée idéale par des plaisirs simples : “Un sommeil réparateur, un espresso fraîchement préparé, une productivité efficace et des échanges stimulants”. Il privilégie le sport et le calme en fin de journée. “Si mes enfants m'embrassent avant de s'endormir, alors ma journée est accomplie”, ajoute Simon.
Il applique le principe de “priorisation du calendrier” : il réserve des créneaux pour les dîners en famille, la lecture ou les jeux avec ses enfants. “J'ai compris que si je remettais ces moments à plus tard, je ne les aurais jamais”, confie Simon.
Above Simon Sim prône un équilibre sain entre responsabilités professionnelles et moments familiaux.
Simon Sim prône un équilibre sain entre responsabilités professionnelles et moments familiaux.
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Ce principe s'applique aussi à sa carrière : “L'objectif doit rester fixe, même si tout le reste change”. Pour lui, il s'agit d'utiliser la technologie pour améliorer la vie et contribuer au Vietnam. C'est la mission que Samsung continuera de poursuivre, indépendamment des évolutions technologiques, une vision portée par Simon. “C'est un chapitre passionnant dont je suis fier de faire partie”, conclut Simon.
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