Plus d'informations sur SaleSnap : “Nous transformons les heures creuses en revenus”, déclare le fondateur Robert George Padin

À vos débuts, quels ont été les plus grands défis auxquels vous avez dû faire face pour construire l'entreprise et la marque ?

Le premier défi était la crédibilité. Nous demandions aux entreprises de faire confiance à un nouveau modèle et aux créateurs de croire en des paiements en temps réel. Personne n'avait fait cela auparavant aux Philippines, il y avait donc un scepticisme naturel.

Le deuxième était la complexité opérationnelle. Construire une plateforme capable de gérer simultanément des transactions en temps réel, des paiements aux créateurs, un suivi des performances et la prévention de la fraude nécessitait de résoudre des problèmes pour lesquels il n'y avait pas de manuel. Nous devions construire l'infrastructure tout en prouvant le concept.

Le troisième était l'éducation. Le marché n'avait pas de langage pour ce que nous faisions. Une “plateforme de capacité morte” n'est pas quelque chose que les gens comprennent immédiatement. Nous avons passé des mois à expliquer pourquoi la plage horaire de 7 heures du matin d'un café compte autant que son pic d'affluence de 12 heures—et pourquoi les influenceurs devraient s'intéresser à la résolution de ce problème. Mais le plus grand défi a été de rester discipliné pendant l'incertitude.

Il y a eu des moments où nous aurions pu nous réorienter vers quelque chose de plus “sûr”—une place de marché générique pour influenceurs ou une autre couche de commerce électronique. Au lieu de cela, nous sommes restés concentrés sur notre vision fondamentale : l'inventaire périssable est le véritable problème, et les incitations en temps réel pour les créateurs sont la solution apportée par SaleSnap.

Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de ses concurrents ?

Trois choses : Premièrement, notre modèle est fondamentalement différent. Nous ne sommes pas en concurrence sur la portée ou le nombre d'abonnés. Nous rivalisons sur les résultats—la fréquentation réelle, les conversions réelles, l'impact réel sur les revenus. Cela attire un autre type de créateurs : ceux qui se soucient de développer une influence authentique, pas seulement des indicateurs de vanité.

Deuxièmement, nous résolvons un problème structurel, pas un problème de marketing. Les plateformes d'influenceurs traditionnelles traitent cela comme un défi de distribution de contenu. Nous le traitons comme un défi d'utilisation des capacités. C'est pourquoi notre plateforme SaleSnap sera déployée dans sept secteurs—la restauration, le commerce de détail, la santé, le fitness, l'hôtellerie, l'événementiel et les recommandations. Le problème est structurel ; la solution est évolutive.

Troisièmement, notre économie est transparente et alignée. Nous facturons 10 pour cent du montant de la remise plus les frais de traitement des paiements. Les créateurs perçoivent une commission sur chaque vente en temps réel et sont payés sur leurs comptes bancaires et portefeuilles électroniques. Les marques voient un retour sur investissement immédiat. Aucun frais caché, aucun paiement retardé, aucune incitation mal alignée. Tout le monde y gagne lorsque des conversions se produisent.

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Comment naviguez-vous à travers l'évolution du climat économique, politique et social ?

Notre modèle est en fait résistant à la récession car il repose sur l'efficacité, et non sur la croissance.

Lorsque l'économie se resserre, les entreprises réduisent leurs budgets marketing—mais elles ne peuvent pas réduire leurs coûts fixes. Un café doit toujours payer son loyer à 7 heures du matin, même s'il n'y a personne. SaleSnap devient plus précieux, et non l'inverse, car nous les aidons à remplir cette capacité sans dépenses marketing massives.

Sur le plan social, nous surfons sur un changement structurel : l'économie des créateurs passe du “marketing d'influence” au “commerce basé sur la performance”. Le public fait davantage confiance aux créateurs qu'aux marques. Les créateurs veulent se constituer un véritable revenu, pas seulement de la notoriété. C'est un changement permanent, pas une tendance.

Politiquement, nous nous positionnons comme une solution au chômage et à la capacité commerciale sous-utilisée—deux problèmes qui transcendent les administrations. Nous ne sommes pas seulement une plateforme ; nous sommes une infrastructure pour l'économie informelle.

La clé est de rester concentré sur le problème central. Tant que les entreprises ont des coûts fixes et des inventaires périssables, et tant que les créateurs veulent des revenus réels, SaleSnap répond à un véritable besoin.

Y a-t-il des étapes professionnelles ou personnelles marquantes de ces 24 derniers mois que vous aimeriez souligner ?

Au cours des 24 derniers mois, l'étape la plus importante a été de réorienter toute ma carrière vers la création d'entreprises de logiciels aux Philippines—une décision qui a fondamentalement transformé mon approche de l'entrepreneuriat.

Pendant plus d'une décennie, j'ai conçu des logiciels pour d'autres personnes. Mes tout premiers clients ont collectivement levé plus de 500 millions de dollars en capital-risque. Certains ont connu un succès phénoménal ; d'autres n'ont pas survécu—c'est la réalité des start-ups. En cours de route, j'ai pu capter de petits avantages en possédant des parts de ces entreprises, ce qui m'a enseigné de précieuses leçons sur l'adéquation produit-marché, la mise à l'échelle et l'imprévisibilité des résultats des start-ups.

Il y a deux ans, alors que je regardais le monde changer en raison de l'IA, j'ai réalisé que je voulais recentrer ma prochaine décennie sur la création d'entreprises de logiciels pour les Philippines, et pas seulement aux Philippines. Ce n'était pas une décision prise à la légère—cela signifiait restructurer complètement mon équipe de conception et d'ingénierie, et canaliser tous nos apprentissages de plus d'une décennie au service des autres dans nos propres projets.

Cette décision a donné naissance à Pacificequities.com, notre créateur d'entreprises. Aujourd'hui, nous comptons 12 entreprises actives avec des clients payants et des taux de croissance sains—chacune résolvant de vrais problèmes sur le marché philippin.

Bien que je sois fier de ce que nous construisons dans notre portefeuille, SaleSnap est actuellement ma priorité personnelle. Cela représente l'aboutissement de tout ce que j'ai appris sur l'adéquation produit-marché, l'économie des créateurs et la résolution de véritables problèmes de capacité pour les entreprises. Les autres sociétés de notre portefeuille sont chacune dirigées par de solides experts du domaine qui stimulent leur croissance de manière indépendante—ce qui me libère pour m'investir pleinement dans la vision de SaleSnap.

La véritable étape n'est pas seulement les entreprises que nous avons créées, mais le changement de mentalité : passer d'un fournisseur de services techniques à un fondateur construisant des entreprises durables ancrées dans le marché philippin. Cette réorientation a été transformatrice sur le plan professionnel et personnel.

Dans la continuité de la célébration du 25e anniversaire de Tatler, nous mettons à l'honneur 25 entrepreneurs dont l'ingéniosité, la résilience et la détermination redessinent le paysage des affaires aux Philippines. Beaucoup ont commencé modestement, pourtant leur détermination et leur innovation leur ont valu des éloges bien mérités. Animés par le désir d'améliorer la vie du peuple philippin, ils établissent de nouvelles normes de réussite.

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