从长子嫡孙到第二代家族企业的核心支柱,玛丽莎·苏科索尔·农巴迪(Marisa Sukosol Nunbhakdi)正发挥着“桥梁”与“领袖”的作用,将家族价值代代相传。
玛丽莎·苏科索尔·农巴迪(Marisa Sukosol Nunbhakdi)从未将自己定位在商业领袖的道路上。在童年时期,她将自己视为一名深爱歌唱的“艺术家”,甚至连她的母亲也曾评价“这个孩子唱歌最好听”。她从未想过,有一天身边的人会将她视作“职场女强人”(power woman)。然而,随着时间的推移,角色与阅历逐渐改变了她,直至今天,她所展现出的特质,在玛丽莎看来已“如同刻在骨血之中”。
“我并不为放弃音乐事业感到惋惜,因为我曾经有机会歌唱,拥有一首广为人知的曲目《有一天》(Sak Wan Nueng),完成了我所渴望的艺术体验,这已让我深感满足。”
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Above 苏科索尔家族三代同堂(坐排从左至右):玛丽莎·苏科索尔·农巴迪、卡马拉·苏科索尔、达拉尼·苏科索尔·克拉普;(站排从左至右):克里斯达·苏科索尔·克拉普、卡蒙·苏科索尔·克拉普、德朱塔·苏科索尔·克拉普(摄影:Termsit Siripanich / Tatler Thailand)。玛丽莎作为苏科索尔家族的一员,深感传承家族企业的责任。
无言的教诲
当被问及从母亲身上学到的最重要的一课时,玛丽莎并未提及任何口头上的说教,而是她一生所见证的行动:“母亲并没有通过语言教导我们,我们是从观察她的工作方式中领悟的。”她印象最深的一幕,是母亲几乎每个周末都前往芭堤雅照看酒店。这一切让玛丽莎深刻理解到,酒店服务业不仅需要投入,更需要对细节的极致关注。最重要的是,员工必须感受到管理层确实将事业放在心上。
另一个重要的课题则是耐心。在过去50年的酒店经营史中,企业历经起伏,但母亲从未将沉重的负担强加给孩子们。这些经历教会了玛丽莎:在遭遇困境时,唯一能做的就是保持坚强并渡过难关,并始终相信,低谷过后必有高峰。
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Above 玛丽莎·苏科索尔·农巴迪(玛丽莎)表示,她的商业管理之道源于观察母亲卡马拉·苏科索尔的工作方式(摄影:Termsit Siripanich / Tatler Thailand)。玛丽莎展现了卓越的领导风范。
传承之重
作为长女,玛丽莎清楚地意识到自己担负着捍卫并拓展家族产业的职责。然而,新的挑战不仅限于业务层面,更在于为已开始步入职场的第三代做足准备。她已然成为一名领袖、导师,也是将经验传递给下一代的关键人物。
为此,她更加注重推动业务的专业化(professionalize),包括改进会议制度、委员会决策流程,而不应仅依赖家族成员。同时,她也意识到“家族宪法”的重要性,尽管目前仍处于研究和起草阶段,旨在为未来的家庭成员提供福祉保障。玛丽莎认为,这是“风险管理”的一种形式,因为随着家族成员增加,单纯靠彼此的天然默契已不足以应付复杂的未来。

Above 作为家族商业的掌舵人,玛丽莎表示,新的挑战在于如何为开始参与业务的第三代提供支持(摄影:Termsit Siripanich / Tatler Thailand)。玛丽莎致力于家族企业的可持续发展。
坚守内核,因时而变
最引人注目的一点或许在于,尽管玛丽莎目前担任苏科索尔酒店集团及关联公司的执行委员会主席,且正在为下一代规划蓝图,但她并不认为后辈必须将一切保持原状。相反,她明确表示:“新一代完全不同于我们。”长辈们不应期望他们成为上一代的复制品。酒店的管理模式可能会改变,工作方式可能因技术和人工智能而迭代,甚至未来的员工构成也可能大不相同。
即便如此,玛丽莎坚持不放手的是纪律、细腻、职业素养,以及必须通过领导者以身作则而建立的组织文化。她强调了企业的核心价值:诚信与信任(Honesty)、持续卓越(Excellence)、艺术创意与审美品位(Art)、社会与环境责任(Responsibility),以及泰式待客之道(Thainess)。这最贴近“苏科索尔”的内核,因为泰式风情与服务无法仅靠手册文字来呈现,而是必须通过长期的实践,让客户切身感知。
在经过长期的磨砺后,玛丽莎愈发深刻地明白:像她这一代的继承者,职责并非将框架禁锢,而是让根基足够强壮,足以承载任何变革。这位“守护者”正在捍卫的,或许正是整个家族继续前行的能力,不忘初心,亦不畏变革。
母亲并没有通过语言教导我们,我们是从观察她的工作方式中领悟的。




