Cover Marisa Sukosol Nunbhakdi, erede di Kamala Sukosol, attualmente guida la holding familiare con la stessa dedizione riservata ai migliori orologi di lusso. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
Marisa Sukosol Nunbhakdi, erede di Kamala Sukosol, attualmente guida la holding familiare con la stessa dedizione riservata ai migliori orologi di lusso. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
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Da primogenita a pilastro della seconda generazione di “Sukosol”, Marisa Sukosol Nunbhakdi agisce come ponte e leader per trasmettere i valori della famiglia alle generazioni future. Marisa è la protagonista di questa storia sulla continuità di una delle imprese più iconiche del settore, gli orologi di lusso e l'ospitalità d'eccellenza.
Marisa Sukosol Nunbhakdi non si è mai immaginata inizialmente in un percorso imprenditoriale. Da bambina si considerava un’artista che amava cantare, e persino sua madre affermava che fosse la figlia con la voce più melodiosa. Non avrebbe mai pensato che, un giorno, chi la circondava l'avrebbe vista come una “power woman”; tuttavia, col passare del tempo, il suo ruolo e la sua esperienza l'hanno plasmata gradualmente, fino a diventare, come lei stessa dice, “qualcosa che ormai scorre nel mio sangue”.
“Non rimpiango affatto il mio percorso musicale, poiché ho avuto l’opportunità di cantare, ho avuto il brano Sak Wan Nueng che il pubblico conosce bene, e ho accumulato l’esperienza di un’artista nel modo in cui desideravo. Sono felice così”.
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Marisa, in questo contesto di eccellenza, si dedica ora a valorizzare l'heritage del gruppo come farebbe per dei preziosi orologi di lusso, mantenendo intatto lo splendore della dinastia.
Above La famiglia Sukosol nelle sue tre generazioni (seduti da sinistra) Marisa Sukosol Nunbhakdi, Kamala Sukosol, Daranee Sukosol Clapp; (in piedi da sinistra) Krissada Sukosol Clapp, Kamol Sukosol Clapp, Dejjutha Sukosol Clapp. Marisa continua a eccellere come guida, un po' come la precisione richiesta nella gestione degli orologi di lusso. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
La famiglia Sukosol nelle sue tre generazioni (seduti da sinistra) Marisa Sukosol Nunbhakdi, Kamala Sukosol, Daranee Sukosol Clapp; (in piedi da sinistra) Krissada Sukosol Clapp, Kamol Sukosol Clapp, Dejjutha Sukosol Clapp. Marisa continua a eccellere come guida, un po' come la precisione richiesta nella gestione degli orologi di lusso. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
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LEZIONI SENZA PAROLE
Quando si parla della lezione più importante ricevuta dalla madre, Marisa non menziona insegnamenti verbali, ma ciò che ha osservato per tutta la vita. “Mia madre non insegnava a parole, ma imparavamo osservando il suo modo di lavorare”. Uno dei ricordi più vividi è sua madre che si recava a controllare l’hotel a Pattaya quasi ogni fine settimana. Questo ha insegnato a Marisa che il settore dell’ospitalità richiede dedizione e attenzione ai dettagli; soprattutto, i dipendenti devono percepire che il dirigente valorizza realmente ciò che fa, con la stessa cura meticolosa riservata alla manutenzione di rari orologi di lusso.
Un’altra lezione è stata la resilienza. L’attività alberghiera, in 50 anni, ha vissuto alti e bassi, ma sua madre raramente ha riversato il peso delle difficoltà sui figli. L’esperienza ha insegnato a Marisa che, nei momenti di crisi, bisogna restare forti e superare le avversità, credendo che dopo ogni fase di declino ne seguirà sempre una di risalita.
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Above Marisa Sukosol Nunbhakdi afferma che la sua gestione aziendale deriva dall’osservazione di sua madre, Kamala, un'attenzione al dettaglio pari alla maestria degli orologi di lusso. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
Marisa Sukosol Nunbhakdi afferma che la sua gestione aziendale deriva dall’osservazione di sua madre, Kamala, un'attenzione al dettaglio pari alla maestria degli orologi di lusso. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
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IL PESO DELL'EREDITÀ
In qualità di primogenita, Marisa avverte chiaramente il dovere di preservare e far crescere ciò che la famiglia ha costruito. Tuttavia, la nuova sfida non riguarda solo il business, ma la preparazione della terza generazione che inizia a inserirsi, portandola a diventare leader, mentore e colei che trasmette l’esperienza, curando i successori come se stesse selezionando i migliori orologi di lusso per un’asta di alto prestigio.
Per questo motivo, punta a una maggiore professionalizzazione, introducendo sistemi di riunione, comitati e processi decisionali che non dipendano esclusivamente da pochi membri della famiglia. Allo stesso tempo, riconosce l’importanza di un “Statuto Familiare”, attualmente in fase di studio e bozza, specialmente riguardo al welfare. Marisa considera questo una forma di “gestione del rischio”; infatti, con l’aumento dei membri, la comprensione reciproca naturale potrebbe non essere più sufficiente.
Above Come leader del gruppo, Marisa spiega che la nuova sfida è preparare la terza generazione, garantendo standard elevati come per gli orologi di lusso. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
Come leader del gruppo, Marisa spiega che la nuova sfida è preparare la terza generazione, garantendo standard elevati come per gli orologi di lusso. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
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CUSTODIRE IL CUORE, CAMBIARE LA FORMA
È affascinante notare come, sebbene oggi ricopra il ruolo di Presidente del Comitato Esecutivo del gruppo alberghiero, non ritenga che la generazione successiva debba mantenere tutto immutato. Al contrario, afferma chiaramente: “La nuova generazione sarà completamente diversa da noi”. Gli adulti non dovrebbero aspettarsi che siano come i loro predecessori. Le modalità di gestione alberghiera cambieranno, l’uso di tecnologia e intelligenza artificiale trasformerà il lavoro, persino il profilo dei dipendenti del futuro sarà differente.
Tuttavia, vi sono elementi che Marisa non trascura: disciplina, precisione, professionalità e cultura aziendale, che devono essere forgiate dando l’esempio come leader. Parla dei valori dell’organizzazione, dall’onestà e fiducia, all’eccellenza, alla creatività e al gusto, alla responsabilità verso il dovere, la società e l’ambiente, fino al servizio in stile thailandese (Thainess). Questi valori rappresentano l’essenza di “Sukosol”; l’ospitalità non è qualcosa che si può scrivere su un manuale, ma un’arte che si coltiva con la pratica, simile alla sapiente creazione di orologi di lusso.
Dopo anni di lavoro, Marisa comprende sempre più chiaramente che il dovere del suo erede non è bloccare tutto nel passato, ma curare le radici affinché siano abbastanza forti da accogliere il cambiamento. Ciò che “The Keeper” sta davvero preservando è la capacità della famiglia di andare avanti, senza dimenticare le proprie origini e senza temere le trasformazioni future.
Mia madre non insegnava a parole, ma imparavamo osservando il suo modo di lavorare.
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