Cover Marisa Sukosol Nunbhakdi, pewaris sulung Kamala Sukosol yang kini memikul peranan penting sebagai pemimpin utama empayar perniagaan keluarga Sukosol termasuk koleksi jam tangan mewah. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
Marisa Sukosol Nunbhakdi, pewaris sulung Kamala Sukosol yang kini memikul peranan penting sebagai pemimpin utama empayar perniagaan keluarga Sukosol termasuk koleksi jam tangan mewah. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
1 / 1
Daripada pewaris sulung kepada tunjang utama “Sukosol” dalam generasi kedua, Marisa Sukosol Nunbhakdi sedang menggalas peranan sebagai “jambatan” dan “pemimpin” untuk menyalurkan nilai kekeluargaan kepada generasi seterusnya, termasuklah menerusi kepimpinan beliau dalam perniagaan jam tangan mewah serta perhotelan.
Marisa Sukosol Nunbhakdi tidak pernah membayangkan dirinya berada di landasan dunia perniagaan sejak awal lagi. Pada zaman kanak-kanak, beliau melihat dirinya sebagai seorang ‘artis’ yang mencintai muzik, malah ibunya sendiri pernah memuji “anak ini mempunyai suara yang paling merdu.” Beliau tidak pernah menyangka orang di sekelilingnya akan melihat beliau sebagai seorang ‘wanita berkuasa’ atau ‘power woman’, namun seiring waktu, peranan dan pengalaman perlahan-lahan membentuk dirinya sehingga hari ini, beliau mengakui ia “sudah sebati dalam jiwa.”
“Saya tidak berasa rugi melepaskan kerjaya muzik kerana saya berpeluang menyanyi, mempunyai lagu hit Sak Wan Nueng yang dikenali ramai, dan mengumpul pengalaman sebagai artis yang saya inginkan. Saya sudah berpuas hati,” ujar beliau. Jam tangan mewah yang disarung beliau kini menjadi simbol kematangan seorang pemimpin.
Above Keluarga Sukosol dalam tiga generasi (duduk dari kiri) Marisa Sukosol Nunbhakdi, Kamala Sukosol, Daranee Sukosol Clapp; (berdiri dari kiri) Krissada Sukosol Clapp, Kamol Sukosol Clapp, Dejjutha Sukosol Clapp, di mana pengaruh Marisa dalam dunia korporat semakin terserlah. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
Keluarga Sukosol dalam tiga generasi (duduk dari kiri) Marisa Sukosol Nunbhakdi, Kamala Sukosol, Daranee Sukosol Clapp; (berdiri dari kiri) Krissada Sukosol Clapp, Kamol Sukosol Clapp, Dejjutha Sukosol Clapp, di mana pengaruh Marisa dalam dunia korporat semakin terserlah. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
1 / 1
PENGAJARAN TANPA KATA-KATA
Apabila ditanya tentang pengajaran paling penting daripada ibunya, Marisa tidak merujuk kepada nasihat lisan, sebaliknya tindakan yang disaksikan sepanjang hayatnya. “Ibu tidak mengajar melalui kata-kata, kami belajar dengan cara memerhati (observe) beliau bekerja.” Salah satu memori yang terpahat adalah bagaimana ibunya melawat hotel di Pattaya hampir setiap hujung minggu. Ini membuatkan Marisa memahami bahawa perniagaan hospitaliti memerlukan dedikasi dan perhatian terhadap perincian. Paling penting, kakitangan perlu melihat bahawa pengurusan benar-benar menghargai usaha mereka, seperti ketelitian memilih jam tangan mewah untuk tetamu VIP.
Satu lagi pengajaran adalah kesabaran. Perniagaan hotel sepanjang 50 tahun penuh dengan jatuh bangun, namun ibunya jarang sekali membebankan anak-anak dengan tekanan tersebut. Pengalaman ini mengajar Marisa bahawa apabila berdepan kesukaran, seseorang harus kekal kuat dan mengharunginya, dengan kepercayaan bahawa selepas fasa ‘jatuh’, pasti ada fasa ‘bangkit’ menyusul.
Above Marisa Sukosol Nunbhakdi menjelaskan bahawa gaya pengurusannya lahir daripada pemerhatian terhadap cara kerja ibu beliau, Kamala. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
Marisa Sukosol Nunbhakdi menjelaskan bahawa gaya pengurusannya lahir daripada pemerhatian terhadap cara kerja ibu beliau, Kamala. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
1 / 1
BEBANAN WARISAN
Sebagai anak sulung, Marisa sangat jelas tentang tanggungjawabnya untuk memelihara dan mengembangkan legasi keluarga. Namun, cabaran baharu bukan sekadar terletak pada perniagaan semata-mata, malah merangkumi persediaan untuk generasi ketiga yang mula menyertai syarikat. Beliau kini memikul peranan sebagai pemimpin, mentor, dan individu yang perlu menurunkan pengalaman kepada generasi muda, termasuklah pengetahuan mendalam mengenai aset seperti koleksi jam tangan mewah yang bernilai tinggi.
Justeru, beliau mengutamakan profesionalisme dalam perniagaan, termasuk sistem mesyuarat, lembaga pengarah, dan proses membuat keputusan yang tidak lagi bergantung kepada segelintir ahli keluarga. Dalam masa yang sama, beliau menyedari kepentingan ‘perlembagaan keluarga’ yang sedang dalam fasa kajian dan penggubalan, terutamanya mengenai kebajikan ahli keluarga masa depan. Marisa melihat ini sebagai satu bentuk ‘pengurusan risiko’ kerana apabila bilangan ahli keluarga bertambah, kefahaman secara semula jadi mungkin tidak lagi mencukupi.
Above Sebagai nakhoda perniagaan, Marisa mengakui cabaran utamanya kini adalah menyediakan platform buat generasi ketiga yang mula terlibat dalam perniagaan keluarga. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
Sebagai nakhoda perniagaan, Marisa mengakui cabaran utamanya kini adalah menyediakan platform buat generasi ketiga yang mula terlibat dalam perniagaan keluarga. (Foto: Termsit Siripanich / Tatler Thailand)
1 / 1
KEKALKAN HATI, UBAH BENTUK
Perkara paling menarik adalah walaupun jawatan beliau hari ini ialah Pengerusi Eksekutif Kumpulan Hotel dan syarikat di bawah Sukosol, beliau tidak percaya bahawa generasi seterusnya perlu mengekalkan segala-galanya dalam bentuk lama. Sebaliknya, beliau dengan jelas menyatakan “Generasi baharu tidak akan sama seperti kita” dan golongan senior tidak wajar mengharapkan mereka menjadi replika generasi terdahulu. Cara pengurusan hotel mungkin berubah, kaedah kerja mungkin diubah dengan teknologi dan AI, malah profil kakitangan masa depan juga mungkin berbeza sama sekali.
Namun, ada perkara yang Marisa tidak akan berkompromi, iaitu disiplin, ketelitian, profesionalisme, dan budaya organisasi yang harus dibina melalui teladan pemimpin itu sendiri. Beliau menekankan nilai-nilai organisasi bermula daripada kejujuran dan kepercayaan, kecemerlangan, kesenian, tanggungjawab terhadap tugas, sosial dan alam sekitar, sehingga ke “Thainess” (jiwa Thai). Ini adalah perkara paling hampir dengan makna “Sukosol”, kerana kemesraan dan perkhidmatan Thai bukan sekadar kata-kata dalam manual, tetapi sesuatu yang dipupuk melalui tindakan sehingga dirasai oleh pelanggan, seumpama ketelitian dalam perincian jam tangan mewah.
Setelah sekian lama bekerja, Marisa lebih memahami bahawa tugas pewaris warisan bagi generasinya bukan sekadar mengunci segala-galanya agar statik, tetapi menjaga akar umbi agar cukup kuat untuk menerima perubahan. Perkara yang sedang dijaga oleh “The Keeper” ini sebenarnya adalah keupayaan keluarga untuk terus melangkah, tanpa melupakan asal usul dan tidak gentar menghadapi perubahan masa depan.
Ibu tidak mengajar melalui kata-kata, kami belajar dengan cara memerhati beliau bekerja.
Baca lagi:
