Meneroka Visi “Doktor Pyong” Dr. Kantapong Thongrong: Pelaburan Hampir RM13 Juta untuk Masa Depan Kesejahteraan Hidup

Peralihan ke arah segmen “Perubatan Pemulihan Termaju” telah merapatkan jurang antara hospital dan pusat fisioterapi biasa. Pelaburan besar di Menara Gaysorn bukan sekadar untuk kemewahan, tetapi merupakan penyusunan teliti berdasarkan bukti perubatan saintifik (evidence-based medicine).

Doktor Pyong menjelaskan pelaburan dalam peralatan berteknologi tinggi seperti robot rehabilitasi (Robotic Rehabilitation) dan sistem stimulasi otak bahawa, “Pemulihan kesihatan bukanlah sesuatu yang berlaku dengan sendirinya. Intervensi yang kami berikan kepada pesakit perlu intensif, tepat, dan tulen. Peralatan perubatan moden seumpama telefon pintar; lebih canggih teknologinya, lebih tinggi keberkesanan rawatannya.”

Namun, Doktor Pyong menegaskan bahawa teknologi canggih tidak akan bermakna tanpa tenaga pakar yang mahir. “PYONG mempunyai pasukan pakar perubatan pemulihan yang bertugas setiap hari bersama ahli fisioterapi yang sangat mahir. Kekuatan kami terletak pada pasukan yang mampu menggabungkan pelbagai rawatan untuk menghasilkan pelan rawatan yang disesuaikan (tailored treatment) buat setiap individu,” kata Doktor Pyong.

Mengapa pusat pemulihan perubatan termaju perlu terletak di tengah kawasan gaya hidup seperti Ratchaprasong?

Doktor Pyong mendapati bahawa pesakit di kawasan tersebut sentiasa mencari ‘pilihan rawatan’ yang terbaik. Selama tiga tahun beroperasi, PYONG Rehabilitation Group kini telah berkembang menjadi pusat utama dengan lapan pusat pakar merangkumi khusus, merangkumi pemulihan struktur dan kesakitan, perubatan sukan, pencegahan anti-penuaan, penilaian biomekanik, rehabilitasi saraf, kesihatan lelaki dan wanita, serta perkhidmatan perubatan antarabangsa.

“Lokasi di Menara Gaysorn membolehkan kami melayani pelanggan tempatan dan pelancong perubatan global, sambil mengurangkan ‘halangan’ psikologi pesakit terhadap hospital. Kami mewujudkan suasana yang santai, selesa dan sepadan dengan gaya hidup moden,” jelas Doktor Pyong.

Bagi Doktor Pyong, “kemewahan” bukanlah sekadar hiasan dalaman yang mahal, tetapi ‘pengalaman pesakit’ (patient experience) yang tiada tandingan.

“Kemewahan bagi kami adalah sistem temu janji yang tepat, suasana yang tidak menyerupai hospital, dan kualiti perubatan yang intensif. Inilah perhatian yang mencipta pengalaman eksklusif buat pesakit yang tidak akan mereka temui di tempat lain,” tambah Doktor Pyong.

Apabila sains perubatan bertemu dengan seni memahami manusia, peranan Doktor Pyong sebagai doktor, pencerita dan usahawan menjadikannya simbol generasi muda yang dinamik. Beliau menggunakan empati yang diasah melalui penggambaran untuk diaplikasikan dalam perniagaan kesihatannya.

“Mempunyai pelbagai peranan membina empati bagi memahami masyarakat dengan lebih mendalam. Ini memberi kelebihan kepada saya untuk mereka bentuk pengalaman pesakit yang lebih terperinci. Kami memahami kebimbangan mereka dan menyediakan perkhidmatan yang serius namun mudah diakses,” kata Doktor Pyong.

Ditanya mengenai cabaran mengimbangkan tugas doktor dan usahawan, Doktor Pyong menjawab dengan jujur, “Cabaran itu memang besar. Sebagai doktor, saya mempunyai etika profesional yang tinggi, manakala sebagai pengurus, saya perlu memikirkan keuntungan. Cara saya mengimbangkannya ialah kembali kepada asas: setiap perkara yang memberi manfaat kepada masyarakat dan pesakit adalah keutamaan, manakala urusan perniagaan dipandu oleh prinsip perubatan yang tepat.”

Peluang AI dan Paradigma Masa Depan

Sementara itu, dalam era kecerdasan buatan (AI), Doktor Pyong melihat AI sebagai peluang besar. “AI membantu menutup jurang yang mungkin terlepas pandang oleh doktor berpengalaman. Penggunaan data besar bersama analisis doktor akan menjadikan rawatan lebih tepat dan cekap,” jelas Doktor Pyong.

Kini, 90 peratus pelanggan PYONG adalah warga tempatan berusia 40 tahun ke atas, namun kumpulan usia 30-an juga semakin meningkat. Doktor Pyong bercita-cita membawa PYONG menjadi salah satu pusat pemulihan terkemuka di Asia dan seterusnya ke peringkat global.

Bagi Doktor Pyong, jika dalam 10 atau 20 tahun akan datang beliau diingati, beliau berharap agar beliau dikenali bukan sekadar sebagai pemilik pusat perubatan yang berjaya, tetapi sebagai individu yang membantu menjadikan ‘perubatan pemulihan’ sebagai bidang yang difahami dan diakses oleh masyarakat umum.

Kerana akhirnya, Redefining Living Well bukan tentang mengejar usia muda atau berlumba memanjangkan umur, tetapi mengubah cara kita memandang tubuh badan sendiri.

Daripada membaiki hanya apabila rosak kepada penjagaan pencegahan; daripada menganggap kos penyakit sebagai beban kepada melabur dalam aset kesihatan.

Daripada bertanya “bagaimana untuk sembuh” kepada bertanya soalan yang lebih penting: bagaimana kita mahu menjalani setiap detik kehidupan ini dengan sebaik mungkin.

Bagi Doktor Pyong, itulah makna sebenar “living well”.

Baca lanjut:

Doktor Chanchai Sittipunt memperkenalkan 8 teknologi kesihatan masa depan untuk kualiti hidup yang lebih baik

Wajib Baca! 8 buku mengenai sains anti-penuaan yang perlu anda tahu

Nikmati pengalaman 'Tranquillity' melalui sains pemulihan fizikal dan mental di Layan Life, Anantara Layan Phuket Resort dalam acara Tatler Best of Andaman